في خضم الروتين، في أي لحظة يجب على رواد الأعمال والقادة الكبار في قطاع التجزئة مراجعة التخطيط الاستراتيجي مع التركيز على عام 2025؟ هل لا يزال هناك وقت؟
"يواجه الشركاء والمديرون التنفيذيون والمسؤولون عن شركات البيع بالتجزئة، وخاصة الكبيرة منها، حاليًا سيناريو معقدًا ومتناقضًا، حيث يتعين عليهم ضمان بقاء الأعمال التي تتأثر بكل المتغيرات التي يمكن رسمها تقريبًا، من المتغيرات الاقتصادية الكلية إلى متغيرات خدمة البائع في نقطة البيع، دون إغفال الاستدامة على المدى الطويل. "دون اللجوء إلى أي اختصارات أو صيحات، فإن السياق ينطوي على مواجهة تحدي الجمع بين تجربة العملاء والراحة الرقمية، وتكاليف التشغيل المرتفعة مع الحاجة إلى التواجد المادي وليس فقط الافتراضي، والتخصيص مع خصوصية البيانات، والنتائج مع الكفاءة التشغيلية، والمنافسة على الأسعار مع تجميع القيمة، والتحول الرقمي مع الثقافة التنظيمية، والمنافسة على الاهتمام مع تشبع قنوات الاتصال والعلاقات"، كما يقول.ماكس بافاريسكو، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Sonne.
في ضوء هذا التحليل والتغيرات في سلوك المبيعات عبر الإنترنت والمبيعات المادية، لماذا لا نركز على جدول أعمال يحدد متى يجب على تجار التجزئة، سواء كانوا صغارًا أو متوسطين أو كبارًا، الاستعداد لمراجعة تخطيطهم الاستراتيجي وتطوير نظرة جديدة للعام المقبل؟
