من لم يحلم أبدًا بفتح مشروعه الخاص، أن يكون مالك علامته التجارية، وأن يكتسب مكانته في السوق؟ هذا هو رغبة العديد من النساء الرياديات اللواتي، مثل بريندا بيشيريلو، مؤسسة مجوهرات CUFF، قررن تحويل حلم إلى واقع. وفقًا لبيانات سبرعة، زاد عدد النساء الرياديات في البرازيل بنسبة 18٪ خلال السنوات الخمس الماضية، مدفوعًا بالسعي نحو الاستقلالية ومرونة إدارة الأعمال الخاصة. تاريخ CUFF هو انعكاس لهذا الحركة عندما تبنى بيشيريلو هدفًا لخلق إكسسوارات يمكن أن تواكب روتين آلاف النساء في جميع لحظات الروتين، بالإضافة إلى أنها متينة. يخبرنا العملاء أنهم لا زالوا يستخدمون القطع الأولى التي أطلقناها قبل 5 سنوات، تقول رائدة الأعمال.
بدأت مسيرة بريندا بشكل غير متوقع، بحقيبة يد. حاصلة على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال عام 2012، بدأت مسيرتها المهنية في مجالات مثل الابتكار والتكنولوجيا، الموجهة للقطاع الزراعي، وعملت في البرازيل وخارجها. ومع ذلك، وبحلم دائم بالمبادرة، بدأ في إعادة بيع المجوهرات شبه الثمينة لعمته كوسيلة للحصول على دخل إضافي. مع مرور الوقت، أصبح هذا الهواية مشروعًا واعدًا. كانت الفكرة الأولى هي العمل في الاستثمارات والبنك، لكنني بدأت أبيع المجوهرات شبه الثمينة وأدركت أنني سعيدة بفعل ذلك. في وقت قصير، كنت أحقق أكثر من راتبي كمتدربة، تتذكر بريندا.
مع هذا السيناريو المتزايد، أسست بريندا رسميًا CUFF في عام 2019. في البداية، كانت العلامة التجارية تعمل بمخزون محدود، يتكون من قطعة واحدة فقط من كل طراز. لكن بالتفاني والرؤية، بدأت رائدة الأعمال في النمو. في نفس العام، قامت بتطوير موقع الشركة بمفردها وبدأت في البيع لجميع أنحاء البرازيل، مما أدى إلى زيادة كبيرة في الطلب.
في السنوات الخمس الأخيرة، حققت CUFF إيرادات قدرها 28 مليون ريال برازيلي. بالإضافة إلى ذلك، في عام 2023، باعت العلامة التجارية أكثر من 85 ألف قطعة وتجاوزت عتبة 100 ألف قطعة في عام 2024. بالإضافة إلى ذلك، تبرز في السوق من خلال إنشاء تركيبات أصلية، مصممة لتوفير تجربة فريدة من نوعها في الأسلوب. "تسمح التركيبات لعملائنا برؤية كيف يمكن قطع الملابس أن تتماشى بسهولة مع بعضها البعض، مما يوفر مرونة ورقيًا لأي مناسبة. هذا الاختلاف لا يسهل فقط اختيار إطلالات كاملة، بل يعزز أيضًا عملية الشراء عبر الإنترنت، مما يمنحهن شعورًا بالأمان والإلهام عند ترتيب خزانة ملابسهن بطريقة بديهية وبدون مغادرة المنزل. معدل إعادة الشراء لدينا هو 37٪، وهو رقم إيجابي جدًا لهذا القطاع"، تشرح بريندا
في آخر جمعة سوداء في عام 2024، حققت شركة CUFF أرقامًا قياسية بنمو بنسبة 50٪ مقارنة بالعام السابق. مع أكثر من ثمانية آلاف منتج مبيع، لم تتجاوز العلامة التجارية التوقعات فحسب، بل تجاوزت هدف المبيعات للفترة بنسبة 37٪، محققة إيرادات تزيد عن مليون ريال فقط في شهر واحد.
نقرات النجاح
تُعَتَبَر CUFF علامة تجارية رقمية بالكامل، مع متجر إلكتروني يُعَد قلب عملياتها. متجر الإنترنت الذي يستقبل 90 ألف زيارة شهريًا يبرز في سوق المجوهرات نصف الثمينة من خلال تجربة شراء مخصصة وتصفح بديهي. لقد كان نمو التجارة الإلكترونية في البرازيل أيضًا انعكاسًا لتوسع Cمجوهرات UFFالذي يستفيد من حركة الرقمنة وزيادة عمليات الشراء عبر الإنترنت. وفقًا للجمعية البرازيلية للتجارة الإلكترونية (ABComm)، زادت المبيعات الإجمالية للتجارة الإلكترونية البرازيلية بنسبة 9.7٪ في عام 2024 مقارنة بعام 2023، حيث بلغت 44.2 مليار ريال في الربع الأول من عام 2024.
إحدى ميزاتنا هي وجود مجموعة مختارة بعناية لتكون خالدة، مع مجموعات تتناسق مع بعضها البعض وتسمح بإعادة تركيب قطع قديمة - من مجموعات أخرى - وبذلك نتمكن من توفير إكسسوارات دائمة ومرنة لعملائنا، تقول بريندا.
بالإضافة إلى جودتها، تبرز CUFF أيضًا من خلال الخبرة التي تقدمها لعملائها. خدمتك مخصصة بشكل عالي، مع تواصل مباشر وودود، يتكيف مع احتياجات كل عميل. نريد أن تشعر كل امرأة تشتري منا بأنها جزء من شيء فريد. نحن لا نبيع مجرد إكسسوارات، نحن نخلق تجربة، تقول رائدة الأعمال. هذا الخدمة الشخصية، بالإضافة إلى العناية في تطوير مجموعاتها، تجعل شركة CUFF تحقق معدل رضا (NPS) بنسبة 95%.
وماذا تتوقع من المستقبل؟
بالنسبة للمستقبل، تحافظ CUFF على استراتيجية مركزة على التجارة الإلكترونية وتتوقع نموًا بنسبة 20٪ في عام 2025. كما تبرز العلامة التجارية لأنها تتكون بنسبة 100٪ من النساء "فريقنا يتكون حصريًا من النساء لأننا نؤمن بتمكين المرأة، سواء في عملياتنا الداخلية أو في كيفية معاملتنا لعملائنا"، تختتم بريندا بيشيرو.
