منذ الانتعاش الاقتصادي بعد الجائحة في عام 2021، أظهر قطاع التجزئة البرازيلي علامات على النمو بوتيرة بطيئة، مع وضع مقلق يتمثل في إعادة هيكلة شبكات كبيرة مثل ماريسا وأمريكاناس. هذه ظاهرة تعكس حاجة الشركات إلى التكيف في بيئة أعمال تشهد تحولات سريعة، يقول جوليو تاكانو، المدير التنفيذي لشركة KT للهندسة التجاريةwww.kt.com.br).
التحديات الاقتصادية، وزيادة التكاليف والصعوبات المالية أدت إلى إعادة تقييم العديد من شركات التجزئة لاستراتيجياتها لتحسين الإدارة بكفاءة وتقليل التكاليف، كما يذكر تاكانو. اعتماد التجارة الإلكترونية المتزايد وتغير تفضيلات المستهلكين يدفع الشركات أيضًا إلى تعديل عملياتها للتقدم أكثر في القنوات الرقمية وتحسين تجربة العميل، وهي النقطة المحورية للتجزئة الحالية.
نظام بيئي للأعمال لإنقاذ تجار التجزئةمرجع في مناقشة المفهوم في البلاد، يقول تاكانو إن بناء نظام بيئي للأعمال لإنقاذ تجار التجزئة الذين يواجهون صعوبات يتطلب نهجًا تعاونيًا، يجب أن يجمع بين الابتكار التكنولوجي، والشراكات الاستراتيجية، والتركيز المستمر على تجربة العميل. من بين الشركات التي نجحت في النموذج، يوجد ماجازين لويزا وكازاس بايا، التي تمتلك متاجر فعلية وعبر الإنترنت، وسوق ليفري، بمنصة السوق الإلكترونية.
في الوحدات المادية، اعتمدت ماجالو وكاساس باهيا النموذجمتجر في المتجرلتقديم منتجات من فئات مختلفة، مثل الإلكترونيات ومستحضرات التجميل. يشير هذا التحرك إلى أن القطاع يتكيف مع الحقائق الاقتصادية والسوقية الجديدة. لا أحد يتقدم في السوق بمفرده، هذه حقيقة، يقول تاكانو. بعض مراكز التسوق في البرازيل تستخدم المفهوم لخلق تجربة تسوق أكثر تكاملاً وتنوعًا، مع متاجر متخصصة تقدم منتجات وخدمات مكملة.
مع استمرار تطور تجارة التجزئة، من المتوقع أن يستمر نظام الأعمال في التوسع والتكيف لتلبية الطلبات والفرص الجديدة في السوق. مع دمج العلامات التجارية والتكيف مع اتجاهات الاستهلاك، المتجرفي المتجر"لقد أثبتت استراتيجية التسوق عبر الإنترنت فعاليتها في تعزيز المبيعات وتحسين تجربة التسوق وخلق التآزر بين اللاعبين المختلفين"، كما يوضح الرئيس التنفيذي لشركة KT Arquitetura de Negócios.
