تجارة الأطفال الإلكترونية في البرازيل تنمو مع التخصيص وعادات استهلاك عائلية جديدة

يبرز سوق الأطفال كواحد من الرهانات الكبيرة للتجارة الإلكترونية البرازيلية. مدفوعًا بالتغيرات في عادات الاستهلاك العائلي، شهد القطاع نموًا ملحوظًا في السنوات الأخيرة، مع بروز قطاعات مثل الملابس والألعاب ومستلزمات القرطاسية والعناية الشخصية. وفقًا لبيانات Nuvemshop، زادت المبيعات عبر الإنترنت للمنتجات الأطفال بنسبة 54% في عام 2023، مع أكثر من 1.4 مليون طلب تمت عبر المنصة. يعكس هذا الاتجاه ليس فقط تقدم رقمنة المستهلكين، ولكن أيضًا تنوعًا أكبر في العروض الموجهة للجمهور الأطفال.

هذا النمو يتماشى مع الصورة العامة للتجارة الإلكترونية في البلاد. وفقًا لتقرير Webshoppers 48 من NielsenIQ|Ebit، أنهى التجارة الإلكترونية البرازيلية عام 2023 بحجم مبيعات بلغ 185.7 مليار ريال برازيلي، حيث تُعزى حصة متزايدة منها إلى قطاعات متخصصة مثل سوق الأطفال. تشير بيانات الرابطة البرازيلية للتجارة الإلكترونية (ABComm) إلى أن فئات الألعاب والأزياء الأطفال تندرج ضمن الأعلى مبيعًا في التجارة الإلكترونية الوطنية. سرّعت الجائحة من هذه الرقمنة، لكن الأرقام تُظهر استمرار هذا الاتجاه حتى مع إعادة فتح المتاجر الفعلية.

بالإضافة إلى زيادة حجم المبيعات، يتطور القطاع أيضًا من حيث التطور. تستثمر العلامات التجارية والمنصات في التخصيص وتجربة المستخدم (UX) والانتقاء المتخصص لتلبية احتياجات مختلف أنواع العائلات والفئات العمرية. وفقًا لدراسة أجرتها Bornlogic، حققت الشركات في القطاع التي راهنت على استراتيجيات رقمية متعددة القنوات زيادة تصل إلى 40% في معدلات التحويل في حملات المنتجات الأطفال في عام 2023. كما اكتسب وجود مؤثرين أطفال على وسائل التواصل الاجتماعي أهمية متزايدة في قرارات الشراء للآباء، مما وسع من مدى وتأثير العلامات التجارية.

عامل آخر يُعزز القطاع هو القلق المتزايد للعائلات بشأن الصحة والتغذية والاستدامة – خاصة في الاستهلاك الموجه للأطفال. لا تزال المنتجات العضوية وملابس القطن المعاد تدويره والألعاب التعليمية ومستحضرات التجميل ذات التركيبات الطبيعية تحظى بشعبية، لكن الاهتمام الأخير يتجه نحو أغذية الأطفال، التي شهدت تحولًا كبيرًا في العقد الماضي. أصبح الآباء الأكثر وعيًا يبحثون عن ملصقات نظيفة خالية من الإضافات الاصطناعية ومكونات معروفة، مُفضلين العلامات التجارية التي تقدم منتجات طبيعية وخيارات عضوية منذ المراحل الأولى لإدخال الطعام. وفقًا لـ Euromonitor International، أصبحت البرازيل ثاني أكبر سوق للمنتجات الطبيعية والعضوية في أمريكا اللاتينية، مع نمو متسارع في قطاع الأطفال، خاصة في العواصم. شجّع هذا السيناريو أيضًا على ظهور علامات تجارية رقمية أصلية، ونماذج الاشتراك في الوجبات الصحية، وتوسع رواد الأعمال الصغار والمتوسطين الذين يعملون في الإنتاج الحرفي أو المحلي، ويبيعون مباشرة عبر القنوات الرقمية.

مع مستهلكين أكثر اتصالًا وتطلبًا واهتمامًا بتجربة التسوق، تضع التجارة الإلكترونية للأطفال نفسها كحدود جديدة متوسعة في التجارة الإلكترونية الوطنية. ريبيكا فيشر, الشريكة المؤسسة و كبير مسؤولي الإستراتيجية (CSO) دا Divibank. “التحدي الآن يكمن في الحفاظ على قابلية التوسع دون فقدان التخصيص، بالإضافة إلى مواصلة الابتكار في الخدمات اللوجستية والأمن الرقمي وخدمة العملاء. كما يبدو، أصبح تلبية احتياجات الأطفال أيضًا وسيلة لكسب ولاء البالغين – واكتساب حصة في أحد أكثر القطاعات الواعدة في التجارة الإلكترونية البرازيلية”.