أنهت التجارة الإلكترونية للسياحة في البرازيل عام 2024 بأرقام بارزة، وفقًا للبيانات التي نشرتها شركة Conversion، المتخصصة في تحليل بيانات التجارة الإلكترونية. في ديسمبر، سجل القطاع إجمالي 239 مليون زائر فريد، مما يمثل نموًا بنسبة 4.8٪ مقارنة بنفس الشهر من العام السابق.
تشير الدراسة، التي تأخذ في الاعتبار اللاعبين الرئيسيين في السوق، مثل ديكور، بوكينج.كوم، CVC، سبمارينو فياجنز وHurb، إلى الانتعاش المستمر للسياحة بعد آثار جائحة كوفيد-19. عدد الزوار الفريدين في ديسمبر 2024 تجاوز بنسبة 12.3٪ ما تم تسجيله في نفس الفترة من عام 2022، العام الذي لا زال القطاع يواجه فيه تحديات تتعلق بالقيود الصحية.
من بين الشركات التي تم تحليلها، حافظت ديكولار على الصدارة في التصنيف، مع 49.2 مليون زائر فريد في ديسمبر، بزيادة قدرها 6.1٪ مقارنة بالعام السابق. ثم تظهر Booking.com (45.7 مليون)، CVC (38.4 مليون)، Submarino Viagens (35.2 مليون) و Hurb (29.8 مليون).
كما كشف الدراسة عن تغييرات في سلوك المستهلكين، مع زيادة في البحث عن وجهات محلية ورحلات قصيرة المسافة. الفئات التي شهدت أكبر نمو كانت الإقامة وتأجير السيارات، بزيادات قدرها 8.3٪ و7.1٪ على التوالي، مقارنةً ديسمبر 2023.
بالنسبة لمارينا سوزا، محللة التحويل، تعكس الأرقام تكيف القطاع مع الطلبات الجديدة للمسافرين. قال: "لقد استثمرت الشركات في التكنولوجيا والتخصيص، مقدمة تجارب أكثر تكاملاً وراحة للمستخدمين. بالإضافة إلى ذلك، فإن تعزيز السياحة المحلية والرحلات القريبة قد دفع نمو التجارة الإلكترونية في القطاع".
من المتوقع أن يواصل التجارة الإلكترونية في السياحة اتجاه النمو طوال عام 2025، مدفوعًا باستعادة ثقة المستهلكين وتوطيد عادات استهلاكية جديدة. وفقًا لتوقعات شركة Conversion، من المتوقع أن يحقق القطاع حركة بقيمة حوالي 62 مليار ريال هذا العام، بزيادة قدرها 15٪ مقارنة بعام 2024.
تعزيز التجارة الإلكترونية في السياحة يجذب أيضًا مستثمرين جدد ويعزز الشراكات الاستراتيجية بين شركات القطاع. مؤخرًا، أعلنت شركة CVC عن استحواذها على شركة السفر الناشئة Guiando، بهدف توسيع حضورها في سوق الرحلات المخصصة والتجارب المحلية.
في ظل هذا المشهد الإيجابي، تواصل شركات القطاع الاعتماد على الابتكار وتحسين تجربة المستخدم للتميز في سوق يزداد تنافسية. من المتوقع أن يصبح التجارة الإلكترونية أكثر أهمية للسياحة البرازيلية، مما يعزز الانتعاش والنمو في القطاع في السنوات القادمة.
المصدر: www.panrotas.com.br
