يفقد التجارة الإلكترونية البرازيلية بين 120 و150 مليار ريال سنويًا في المدفوعات المرفوضة في عمليات بطاقات الائتمان غير الحاضرة. هذا لا يحدث بسبب نقص الطلب، أو بسبب مشاكل في العرض، بل بسبب خلل هيكلي في التحقق من هوية العملاء في البيئة الإلكترونية. تُظهر بيانات جمعية أبكس، الجمعية البرازيلية لشركات بطاقات الائتمان والخدمات، أنه في عام 2024، بلغ حجم سوق المدفوعات عبر الإنترنت تريليون ريال، وتُظهر بيانات يونيكو أن من هذا المجموع، بين 10٪ و15٪ من عمليات الشراء تُرفض، وغالبًا بدون أي علاقة بالاحتيال.
أنظمة مكافحة الاحتيال التقليدية، القائمة على نماذج تحليل المخاطر وبعض أنماط السلوك، غالبًا لا تستطيع التمييز بين بعض العملاء الشرعيين ومحاولات الاحتيال. التأثير مباشر على إيرادات تجار التجزئة، وعلى وجه الخصوص، على تجربة المستهلكين، الذين غالبًا ما يُرفض دفعهم دون مبرر، على الرغم من تقديم بيانات صحيحة وبطاقة نشطة.
وفي هذا السياق،شبكة التحقق من الهوية الوحيدةيعرض في يوم VTEX 2025معرف IDPay الوحيدتكنولوجيا التي حولت التعرف على الوجه إلى محرك لنمو الإيرادات والأمان للتجارة الإلكترونية. الحل يجمع بين التحقق من الهوية من خلال شبكة قوية من البيانات، والذكاء الاصطناعي، والمعلومات السلوكية للتحقق من صحة عمليات الشراء عبر الإنترنت عالية المخاطر باستخدام بطاقة الائتمان. متواجد في أربعة من أكبر خمسة بنوك في البرازيل وفي أكثر من 50 علامة تجارية وتاجر تجزئة، تتيح Unico IDPay للمؤسسات المالية الموافقة على المدفوعات عبر التجارة الإلكترونية التي كانت ستُرفض بالطرق التقليدية.
الأثر من هذا التحول واضح. منذ إطلاقها في مايو 2023، قامت Unico IDPay بالموافقة بأمان على أكثر من 11 مليار ريال برازيلي من المبيعات التي كانت ستُفقد إذا تم استخدام الطرق التقليدية فقط لمكافحة الاحتيال وتحليل المخاطر. حاليًا، الحل يوافق على أكثر من 1.3 مليار ريال برازيلي في المعاملات شهريًا. تكون هذه النتائج أكثر وضوحًا في الذروات الرئيسية للتجزئة. في عيد الأم لعام 2025، على سبيل المثال، زادت المعاملات التي تمت الموافقة عليها عبر المنصة بنسبة 582٪ مقارنة بنفس الفترة من عام 2024، حيث ارتفعت من 42 مليون ريال إلى 291 مليون ريال، في أكثر من 228 ألف عملية دفع موثقة.
يُولِّدُ هذا التأثير فوائد مباشرة على نتائج تجار التجزئة الكبار. خلال الجمعة السوداء والاثنين الإلكتروني لعام 2024، سجل اثنان من أكبر مجموعات التجزئة في البرازيل نموًا متوسطًا بنسبة 75٪ في حجم المعاملات الموثقة، مع زيادة في قيمة المعاملات الإجمالية (GMV) تصل إلى 359٪. على مدى الأشهر المتتالية، يتأكد المشهد أيضًا: "استعدنا أكثر من 340 مليون ريال من يناير إلى أبريل 2025 في عمليات شراء قد لا تكون قد حدثت لو لم نستثمر في تحسين تجربة المستهلك وتقليل الخسائر الاقتصادية"، يقول فيتال ليت، المدير التنفيذي للحلول المالية في كاساس بايا.
واحدة من الأسباب التي تزيد من معدل الموافقة الآمنة لـ Unico IDPay، وبالتالي تزيد من هامش الأعمال، هي دمج التعرف على الوجه الحيوي مباشرة في عملية الشراء، دون إعادة توجيه أو خطوات إضافية، مما يقلل من ترك العربة، كما يحسن بشكل كبير تجربة المستهلك عند الدفع. على عكس النماذج التقليدية القائمة على الافتراضات والاحتمالات، فإن التحقق من الهوية، بالتزامن مع الاتصال المباشر مع البنوك ومصدري البطاقات، يضمن أن من يقوم بالشراء هو بالفعل صاحب البطاقة، مما يقضي على الشكوك والاحتكاكات التي تضر بالتجارة الإلكترونية.
لم تعد عملية التحقق من الهوية عائقًا أمام الاحتيال. لقد أصبحت المحرك الذي يضمن الثقة والأمان والنمو في التجارة الإلكترونية البرازيلية. عندما نحول الهوية إلى أصل للأعمال، يظهر الناتج في النهاية: المزيد من المبيعات، وتقليل الاحتكاك، وزيادة الثقة للمستهلكين والشركات، يوضح باولو نالياتو، المدير التنفيذي للنمو في يونيكو.
نمط جديد للتحقق
تعتمد كفاءة Unico IDPay على تأثير الشبكة لتقنية Unico نفسها، الموجودة في أكثر من 23 قطاعًا من الاقتصاد البرازيلي. عندما يقوم عميل بالشراء، تم التحقق من هويته مسبقًا في بيئات رقمية أخرى، مما يسمح للبيومترية بالعمل بشكل حتمي ودقيق في تأكيد الهوية. "عندما نتحقق مع IDPay، نضمن أن الشخص هو من يدعي أنه"، يعلق التنفيذي.
بهذه الطريقة، فإن نقص التكرار في التجارة الإلكترونية لم يعد عائقًا. أحيانًا، يتم رفض الدفع لأنه يخرج عن السلوك المعتاد لذلك الشخص — سواء بسبب قيمة أعلى، أو عنصر معين، أو وقت مختلف، أو متجر مختلف. إذا وقع هذا العميل في نموذج احتمالي، يحاول تخمين المخاطر، فهناك فرصة أكبر لرفضه. النموذج الحتمي لشركة أونيكو، يقضي على الشك، ويقدم مزيدًا من الأمان، ويحسن النتائج للجميع المعنيين، ينهي نالياتو.
خدمةبيانات:2 و 3 يونيو 2025
محلي:معرض ساو باولو – طريق المهاجرين، 1.5 كم — فيلا آغا فوندا
القاعة D7
تفعيل في الكشك:تجربة تفاعلية تستعرض رحلة المستهلك في سيناريوهات مختلفة للشراء باستخدام بطاقة غير حضورياً — مثل بطاقة الائتمان، رابط الدفع، والشراء باستخدام بطاقة طرف ثالث — مع تسليط الضوء على فوائد Unico IDPay في كل مرحلة. سيشمل الفضاء عروضًا حية وتقديم حالات عملاء مثل PagBank و Cielo و PagPlan و Trocafone و Casas Bahia.
