لقد أظهر التجارة الإلكترونية في البرازيل مرونة وتفاؤلاً, على الرغم من التحديات التي واجهت في السنوات الأخيرة. وفقًا لدراسة حديثة, 77% من تجار التجارة الإلكترونية البرازيلية واثقون من تحقيق نمو كبير في القطاع حتى نهاية عام 2025
الدراسة, تم تنفيذها بواسطة منصة التجارة الإلكترونية Nuvemshop بالتعاون مع استشارات Mandaê, استمع إلى أكثر من 500 تاجر من قطاعات وأحجام مختلفة. تشير النتائج إلى رؤية إيجابية لمستقبل التجارة الإلكترونية في البلاد, مدفوعًا بتغيرات في عادات الاستهلاك وبالتبني السريع للتقنيات الرقمية
من بين العوامل التي تدعم هذا التفاؤل, تبرز توسعة الوصول إلى الإنترنت, زيادة ثقة المستهلكين في التسوق عبر الإنترنت وتنوع خيارات الدفع. بالإضافة إلى ذلك, لقد استثمر التجار في تحسين تجربة المستخدم, مع مواقع أكثر بديهية, صفحات منتجات مفصلة ودعم عملاء فعال
أظهرت الدراسة أيضًا أن, للاستفادة من كامل إمكانيات النمو, التجار يراقبون اتجاهات السوق. حوالي 60% من المستطلعين يعتزمون توسيع كتالوج منتجاتهم والاعتماد على استراتيجيات التسويق الرقمي لجذب العملاء والاحتفاظ بهم. يخطط 45% بالفعل للاستثمار في حلول اللوجستيات والتوصيل لضمان رضا المستهلكين
نقطة أخرى بارزة في الدراسة هي أهمية الوجود في الأسواق الإلكترونية. أكثر من نصف التجار (53%) يبيعون بالفعل منتجاتهم على منصات مثل Mercado Livre, أمازون وماجالو, وهذا الرقم من المتوقع أن ينمو في السنوات القادمة. تقدم الأسواق الإلكترونية واجهة إضافية للمنتجات, بالإضافة إلى التسهيلات اللوجستية والدفع
على الرغم من التفاؤل, يقر التجار أيضًا بالتحديات التي يجب مواجهتها. المنافسة الشديدة, تتمثل الحاجة إلى الاستثمارات في التكنولوجيا والتكيف مع التغيرات في سلوك المستهلكين بين أهم المخاوف. ومع ذلك, يعتقد معظم الناس أن, مع التخطيط والاستراتيجيات المناسبة, من الممكن التغلب على هذه العقبات وتحقيق النمو المرغوب فيه
تفاؤل تجار التجارة الإلكترونية البرازيلية يعكس الثقة في إمكانيات القطاع وقدرته على التكيف مع متطلبات السوق. مع تسارع التحول الرقمي وتغير عادات الاستهلاك, من المتوقع أن يتعزز التجارة الإلكترونية كقناة أساسية للبيع بالتجزئة في البلاد
للاستفادة من فرص النمو, من الضروري أن يستثمر التجار في الابتكار, حسّنوا تجربة العملاء وكونوا على دراية باتجاهات السوق. هكذا, يمكنهم التميز في بيئة تتسم بالتنافس المتزايد وتلبية توقعات المستهلكين البرازيليين, أكثر تطلبًا وترابطًا
مع معلومات من E-Commerce Brasil
