يُظهر التجارة الإلكترونية في البرازيل مرونة وتفاؤلاً، على الرغم من التحديات التي واجهتها في السنوات الأخيرة. وفقًا لبحث حديث، فإن 77٪ من تجار التجزئة عبر الإنترنت في البرازيل واثقون من نمو كبير في القطاع حتى نهاية عام 2025.
الدراسة، التي أُجريت بواسطة منصة التجارة الإلكترونية نوفم شوب بالتعاون مع شركة الاستشارات مانداي، استمعت لأكثر من 500 تاجر من قطاعات وأحجام مختلفة. تشير النتائج إلى رؤية إيجابية لمستقبل التجارة الإلكترونية في البلاد، مدفوعة بالتغيرات في عادات الاستهلاك واعتماد سريع للتقنيات الرقمية.
من بين العوامل التي تدعم هذا التفاؤل، تبرز توسعة الوصول إلى الإنترنت، وزيادة ثقة المستهلكين في التسوق عبر الإنترنت، وتنويع خيارات الدفع. بالإضافة إلى ذلك، استثمر التجار في تحسين تجربة المستخدم، من خلال مواقع أكثر سهولة، صفحات منتجات مفصلة، ودعم فعال للعملاء.
كما كشفت الدراسة أن تجار التجزئة يراقبون اتجاهات السوق للاستفادة الكاملة من إمكانات النمو. حوالي 60٪ من المستجيبين يخططون لتوسيع قائمة منتجاتهم والاعتماد على استراتيجيات التسويق الرقمي لجذب العملاء وولائهم. لقد خطط 45٪ بالفعل للاستثمار في حلول اللوجستية والتوصيل لضمان رضا العملاء.
نقطة أخرى أبرزها الدراسة هي أهمية التواجد في الأسواق الإلكترونية. أكثر من نصف التجار (53٪) يبيعون منتجاتهم بالفعل على منصات مثل Mercado Livre و Amazon و Magalu، ومن المتوقع أن يزداد هذا الرقم في السنوات القادمة. توفر الأسواق الإلكترونية واجهة عرض إضافية للمنتجات، بالإضافة إلى تسهيلات لوجستية وطرق دفع.
على الرغم من التفاؤل، يعترف تجار التجزئة أيضًا بالتحديات التي يجب مواجهتها. المنافسة الشديدة، الحاجة إلى الاستثمارات في التكنولوجيا، والتكيف مع التغيرات في سلوك المستهلكين من بين أبرز المخاوف. ومع ذلك، يعتقد الغالبية أنه من الممكن التغلب على هذه العقبات وتحقيق النمو المنشود من خلال التخطيط والاستراتيجيات المناسبة.
يعكس تفاؤل تجار التجزئة عبر الإنترنت في البرازيل الثقة في إمكانيات القطاع وقدرته على التكيف مع متطلبات السوق. مع تسارع التحول الرقمي وتغير عادات الاستهلاك، من المتوقع أن يثبت التجارة الإلكترونية كقناة أساسية للبيع بالتجزئة في البلاد.
للاستفادة من فرص النمو، من الضروري أن يستثمر التجار في الابتكار، ويحسنوا تجربة العملاء، ويكونوا على دراية باتجاهات السوق. وبهذه الطريقة، سيتمكنون من التميز في بيئة تتزايد تنافسيتها وتلبية توقعات المستهلكين البرازيليين، الذين يزدادون تطلبًا واتصالًا.
مع معلومات من E-Commerce Brasil
