يحفز العودة إلى الدراسة الطلب على المواد المدرسية والإلكترونيات والإكسسوارات بين يوليو وأغسطس. مع زيادة المبيعات، تزداد أيضًا الفرصة للاحتيالات الرقمية الأكثر تطورًا. وفقا لالدليل البرازيلي للأمن العام من DataSenadoفي عام 2024، تكبد البرازيليون خسائر تزيد عن 2.3 تريليون ريال برازيلي نتيجة للجرائم الإلكترونية. تكشف فيزا البرازيل أن متوسط قيمة التذاكر للمعاملات الاحتيالية كان أعلى بنسبة 60٪ من تلك للمشتريات الشرعية في نفس الفترة.
في ظل هذا السيناريو، تقدم نيثون، حل الوقاية من الاحتيال الرقمي، نماذج من الذكاء الاصطناعي التي تحلل مئات من إشارات المستخدم والجهاز في كل معاملة، بدقة ودون الاعتماد على المراجعة اليدوية. التكنولوجيا مدربة على بيانات تاريخية موسومة وتلقي ملاحظات مستمرة من العملاء، تتطور وتتأقلم مع خصوصيات كل عملية.
تركيزنا هو تمكين العميل: نموذج الذكاء الاصطناعي لا يحل محل العملية، بل يكملها. يتم الابتكار بشكل مشترك، مع تعلم مستمر يعتمد على بيانات حقيقية من التجارة الإلكترونية،" يوضح تياغو بيرتاكيني، متخصص في الوقاية من الاحتيال ورئيس المبيعات.نيثونيؤكد أن فعالية الذكاء الاصطناعي مرتبطة مباشرة بجودة وكمية البيانات المتاحة — فكلما كانت القاعدة البياناتية أكثر غنى، كانت الدفاعات ضد الاحتيال أكثر فاعلية.
اعتماد المتزايد على ما يُسمى بالتجارة الوكيلة — وهي ممارسة يقوم فيها وكلاء الذكاء الاصطناعي بتنفيذ مهام آلية مثل التسوق والتصفح — يجلب الراحة، ولكنه يحمل أيضًا مخاطر غير مسبوقة: كشف بيانات الاعتماد، هجمات الحقن، والروبوتات الخبيثة التي تحاكي السلوك البشري. "مع وجود بوتات مدربة جيدًا مثل تلك الحقيقية، تصبح عمليات الاحتيال أكثر صعوبة في الكشف عنها. لذلك، من الضروري اعتماد نهج وقائي يحلل السياق والسلوك، وليس فقط القواعد الثابتة"، يحذر بيرتاكيني.
أحد التحديات الأكثر حرجًا عند العودة إلى المدارس هو تجنب الحظر الخاطئ للمستهلكين الشرعيين، مما قد يضر بمعدل التحويل. تستخدم نيثون تكنولوجيا ملكية لرسم خريطة لآلاف الإشارات في الوقت الحقيقي — من أنماط السلوك إلى التغيرات في بيئة الشراء — وبالتالي تقليل الإيجابيات الكاذبة، مع الحفاظ على تدفق جيد في سلة التسوق.
"الأمان لا يجب أن يعوق البيع. باستخدام الذكاء الاصطناعي والبيانات السلوكية، من الممكن حماية التجارة الإلكترونية دون إنشاء حواجز أمام تجربة المستخدم — خاصة في فترات الطلب العالي"، يختتم الخبير.
