الأعمال التي تبنت نموذج الاشتراكات مع استراتيجيات محددة جيدًا للاستمرارية تمكنت من مضاعفة معدل تجديد العملاء وزيادة متوسط الإيرادات السنوية بنسبة تصل إلى 40٪، وفقًا لتحليل الـبيتاليابس تكنولوجياشمل المسح أكثر من ألف شركة من قطاعات مختلفة تستخدم منصة الشركة للمبيعات المتكررة.
للوان غابيليني، المؤسس المشارك لبتي لابسوخبير في المبيعات المتكررة، الاشتراك هو نموذج قادر على تحويل العلاقة بين العلامة التجارية والمستهلك. "أكثر من مجرد البيع كل شهر، الأمر يتعلق بتقديم الراحة والأمان والشعور بالانتماء. الشركات التي تستثمر في العلاقات المستمرة والتجارب الحصرية تحتفظ بالعملاء لفترة أطول بكثير"، يقول.
اطلع على الاستراتيجيات الأربعة الأساسية لبيع كل شهر دون الاعتماد على العروض الترويجية المستمرة:
تحويل المنتج أو الخدمة إلى خطة
لا يمكن بيع الاشتراكات المتكررة إذا لم يفهم العميل ما يوقع عليه. الخطوة الأولى هي وضع خطط واضحة، سواء كانت تسليم منتجات شهريًا، أو الوصول إلى خدمة أو فوائد حصرية. يجب أن تبدو كأنها توقيع حقيقي، وليس مجرد بيع بالتقسيط.
تقديم خطة سنوية مع تقسيط
هذه هي نقطة التحول: عندما يوقع العميل على خطة سنوية مقسطة على 12 دفعة، يحقق العمل توقعات الإيرادات ويصبح العميل أكثر تفاعلًا. هذا يقلل من معدل الإلغاء ويزيد من قيمة العميل على مدى الحياة دون الحاجة إلى خصومات صارمة.
خلق شعور المجتمع أو الانتماء
التوقيع يتجاوز التسليم. عندما يشعر العميل بأنه جزء من شيء أكبر — مثل نادي حصري، وصول مبكر، هدايا أو محتوى VIP، فإنه يقدر ما يدفع مقابله أكثر ويستمر في الدفع.
استخدام التكنولوجيا للحفاظ على العلاقة حية
لا فائدة من التوقيع والاختفاء. العلامات التجارية التي تتمتع بأعلى معدل احتفاظ هي تلك التي تستخدم مقياس العلاقة، والإشعارات المخصصة، وتجعل العميل يتذكر باستمرار أنه يتلقى قيمة مقابل ما يدفعه.
وفقًا للجمعية البرازيلية للتجارة الإلكترونية (ABComm)، نمت سوق الأندية الاشتراكية في البرازيل بنسبة 32٪ في عام 2023، مما يعكس تغييرات في سلوك الاستهلاك والسعي للمزيد من الراحة والتخصيص. لدعم الشركات التي ترغب في الاستفادة من هذا الاتجاه بشكل مستدام، البيتالابسطور دليلًا مجانيًا يتضمن الاستراتيجيات الرئيسية التي تعتمدها الشركات المتكررة.
المحتوى، المستند إلى بيانات حقيقية لأكثر من ألف شركة، متاح على مدونة الشركة وعلى إنستغرام الخاص بها. لقد أنشأنا هذا المادة لنوضح أن البيع عبر الاشتراك ليس مجرد اتجاه، بل هو نموذج قوي يتطلب استراتيجية، وعلاقة، ورؤية طويلة الأمد، يقول.جابيليني
