يريد الحوار تحسين عمليات التجارة الإلكترونية من خلال فئات جديدة لجمع الطلبات وتسليمها

تعلن شركة Dialogo، الناقل لمجموعة BBM، المتخصصة في عمليات التسليم للتجارة الإلكترونية والأسواق، عن توسيع خدماتها إلى ما بعد الميل الأخير، وتعمل أيضًا مع طرائق Midpack وInject وInhub.

تعمل كل طريقة في مرحلة محددة من السلسلة اللوجستية وتم تنفيذها لضمان قدر أكبر من التحكم وتقليل الخطوات غير الضرورية وخفة الحركة في نقل البضائع ومعالجتها.

وفقًا لـ Dialogo، سيستفيد العملاء من تقليل تكاليف التشغيل والنقل، وذلك بفضل تحسين المسار وتوحيد البضائع. 

وهناك ميزة أخرى تتمثل في إمكانية دمج هذه الطرائق مع تقنيات مثل برج المراقبة والتطبيقات وأنظمة التتبع لضمان التتبع في الوقت الفعلي وشفافية حركة المنتج في جميع الخطوات اللوجستية، وبالتالي زيادة موثوقية العمليات.

يقول جورسي تشيوتشيتا، مدير الشحن الجزئي والتجارة الإلكترونية، إنه من خلال المعلومات المركزية والتتبع في الوقت الفعلي، يمكن لتجار التجزئة الرقميين أيضًا تحسين مراقبة المخزون والحصول على دقة أكبر في إدارة طلبات التوريد.

ستسمح الطرائق الجديدة أيضًا للبيع بالتجزئة الرقمي بتحسين القدرة على التنبؤ بعمليات التسليم، وزيادة رضا المستهلكين وتقليل التخلي عن العربات لفترات طويلة، فضلاً عن جعل العملية أكثر مرونة في قنوات البيع المتعددة، مع إمكانية الاستلام في المحاور أو المنزل توصيل.

ما هي الطرائق الجديدة وفوارقها

يركز وضع Midpack على المنتجات التي يتراوح وزنها بين 2 كجم و10 كجم ويتضمن جميع مراحل النقل، أي إدارة الطلبات بين مراكز التوزيع والمحاور الحضرية. ويتمثل فارقها في تحسين التدفق المتوسط قبل التسليم النهائي، مما يضمن الكفاءة والتحكم على الطريق بين المراكز الكبيرة. 

يسمح الحقن بدمج الكميات وحقنها مباشرة في مراكز التوزيع الخاصة بـ Dialogo، مما يؤدي إلى تسريع المعالجة وتقليل خطوات الدورة اللوجستية. وبهذه الطريقة، يأخذ العميل المنتجات مباشرة إلى المحطة الوجهة وتقوم الشركة بالتسليم النهائي للمستهلك. 

وأخيرًا، يعد وضع Inhub عبارة عن عملية إرساء وإعادة شحن في المحاور الحضرية، مما يسمح بالنقل السريع للبضائع بين الأوضاع وتقليل وقت تسليم الطلبات. ومن الناحية العملية، يترك العميل البضائع في محطة BBM أقرب ويتبعه Dialogo مع تدفقات النقل والتسليم إلى المستهلك.

“نريد تعزيز مكانتنا كشريك استراتيجي للتجارة الإلكترونية، وتقديم حلول تعزز الكفاءة اللوجستية من خلال عمليات تسليم أسرع وأكثر قابلية للتنبؤ بها وأكثر تحكمًا. كل هذا لتعزيز تجربة رائعة للمستهلك النهائي والنمو المستدام للأعمال الرقمية يقول شيوشيتا لعملائنا.

يعمل الحوار بالفعل مع عمليات أخرى مثل: Standard (جمع ونقل وتسليم الطرود من 1 كجم إلى 2 كجم)؛ في نفس اليوم (التسليم في نفس اليوم)؛ الشحن من المتجر (التحصيل في متاجر العملاء والتسليم المباشر إلى المستهلك النهائي)؛ Express (التسليم حتى 48 ساعة برأس مال)؛ القناة الشاملة (التحصيل في مركز التوزيع المركزي للعميل وتسليم المستهلك)؛ السوق (التحصيل في البائعين والتسليم إلى العميل النهائي)؛ و ميدل مايل (نقل البضائع بين الأقراص المضغوطة الخاصة بالعميل).