يكمل الحوار عشر سنوات ويتجاوز 1.6 مليون عملية تسليم شهريًا

A Diálogo, empresa de soluções de e-commerce da BBM Logística, completa dez anos de existência, atingindo um marco. A empresa anuncia que superou a marca de 1,6 milhão de entregas por mês.

الناقل المتخصص في عمليات التسليم آخر ميل The word "para" in Portuguese needs context. It has many meanings. Please provide the sentence or phrase containing "para" so I can provide the accurate and natural Arabic translation. الأسواق ومتاجر التجارة الإلكترونية، تقوم بجمع وإرسال الطلبات إلى الشركات الكبيرة مثل أمازون ورينر وبوتيكاريو. حاليًا، تضم محفظة العملاء أكثر من 90 عميلًا. يقع مقر الشركة في بورتو أليغري، ولديها فروع في جوندياي (SP)، وكوريتيبا (PR)، وبالهوزا (SC)، ولوندرينا (PR)، ومارينجا (PR)، وبيلو هوريزونتي (MG)، وبرازيليا (DF)، وأباريسيدا دي جويانيا (GO)، وأنابوليس (GO)، وسيرا (ES). بالإضافة إلى ذلك، تعمل في أكثر من 50 مركز توزيع.

كونها من بورتو أليغري، فإن أكبر سوق لـ Dialogo يقع في المنطقة الجنوبية. ومع ذلك، ومع النمو المرتفع في السنوات الأخيرة، قامت الشركة بتوسيع قدرتها وقدرتها الشعرية، واليوم، يقوم عمال التوصيل بزيارة آلاف المنازل في 1980 بلدية في جميع أنحاء البلاد.

تعد Dialogo، التي استوعبتها BBM في عام 2020، ذراعًا استراتيجيًا للشركة التي تقدم حلولاً لوجستية بدءًا من جمع المواد الخام أو المدخلات وحتى تسليمها إلى المستهلك النهائي. 

“ في كل مرة يستخدم فيها عدد أكبر من الأشخاص القناة الإلكترونية لإجراء عمليات شراء، مما يجعل هذا السوق جذابًا. ومن خلال الحوار، نساعد أكبر شركات التجارة الإلكترونية على تسليم منتجاتها في منازل العملاء، بكفاءة وفي الوقت المحدد، كما يقول أغابيتو سوبرينيو، الرئيس التنفيذي لشركة BBM لوجستيات.

وفي الشهر الماضي، تم تكريم الحوار بجائزة نجاح المحاولة الأولى للتسليم (FTDS)، التي تمنحها أمازون. ويعزز هذا المؤشر كفاءة النموذج التشغيلي للشركة، مما يضمن تسليم الطلبات في المحاولة الأولى، دون إعادة التقديم أو إعادة الجدولة. 

قائد العمليات الجديد

قامت Dialogo بتعيين مدير عمليات جديد. وستكون مهمة Gilberto Hugen، الذي يعمل مع الشركة منذ تأسيسها (في عام 2015)، هي تعزيز التحسين المستمر في العمليات لضمان المزيد من المرونة في الخدمات اللوجستية لشبكة التسليم.

“التحدي الذي أواجهه هو تحسين العمليات وضمان كفاءة العمليات، والتي تتضمن إنشاء ذكاء العملية اللوجستية، بدءًا من التجميع وحتى باب العميل. يقول هوجن: كل هذا بهدف نهائي هو تحسين خدمة العملاء وخبرتهم، وتعزيز التواصل والشفافية حول كل عملية تسليم.

مع ما يقرب من 15 عامًا من الخبرة في مجال الخدمات اللوجستية، عمل هوغن سابقًا في مجموعة RBS، حيث كان مشرفًا لوجستيًا لمدة أربع سنوات.