أحوار, شركة الاتصالات الداخلية والمشاركة, أعلن عن إطلاق الـرؤى الذكاء الاصطناعي للحوار, وحدة جديدة من الذكاء الاصطناعي التوليدي التي تسهل تحليل البيانات الكمية والنوعية لتحسين الاستراتيجيات في هذا المجال. الحل جزء من الذكاء الاصطناعي للحوار, نظام بيئي للذكاء الاصطناعي للتفاعل, التي تشمل أيضًا الوحداتمبدع الذكاء الاصطناعيوفهرس حوار المشاركة.
يحدث الإعلان في وقت تحول رقمي متسارع. وفقا لبحث مايكروسوفت (2023), 64% من المحترفين يذكرون أنهم لا يملكون الوقت أو الطاقة لأنشطتهم, وهذه المجموعة تحتوي على 3,خمسة أضعاف فرص مواجهة صعوبات تتعلق بالابتكار والاستراتيجية. في نفس المعنى, تظهر الذكاء الاصطناعي كالعلم الرئيسي للتكنولوجيا المدافعة عنها في مجال الاتصال الداخلي, تم ذكرها من قبل 44% من الأشخاص في دراسة أجرتها أبرجي وأكشن إنتغرايد (2024)
في ظل هذا السيناريو, تظهر Dialog استجابة للطلب المتزايد على تحليل البيانات, تبسيط تحسين إدارة الاتصال الداخلي ومشاركة الموظفين. الاستثمار في الذكاء الاصطناعي منذ 2023,كانت HR Tech أول شركة برازيلية في سوق الاتصالات الداخلية تقترح نظامًا بيئيًا للذكاء الاصطناعي يركز على المشاركة.
تقنيتنا لا تستشير بيانات المنصة فقط, ولكنه أيضًا يحلل بعمق سلوك الموظف عند دمج مصادر معلومات مختلفة, تم التقاطها من منصة التواصل التي تعد جزءًا من يوم الموظف. مع ما يقرب من 80 مؤشرًا تمت معالجتها بسرعة, يمكن للمديرين دمج الفلاتر للحصول على إجابات تنظيمية مفصلة ودقيقة للغاية, اشرح هوغو غودينيو, الرئيس التنفيذي لتكنولوجيا الموارد البشرية
إطلاق Dialog AI Insights, التي تهدف إلى الإجابة على الأسئلة النوعية والكمية حول الأنشطة المنفذة على المنصة, يقدم رؤية أكثر عمقًا وتحليلية للتواصل الداخلي والانخراط, مما يسمح للشركات بتقييم فعالية مبادراتها وتوجيه قراراتها الاستراتيجية بشكل أفضل.
بهذا المورد, من خلال نهج موجه من وكلاء الذكاء الاصطناعي, يمكن تسليم المعلومات بطريقتين
- التفاعل في الوقت الحقيقييمكن للمستخدم طرح أسئلة مباشرة على الذكاء الاصطناعي والحصول على إجابات مخصصة وفقًا لقاعدة بيانات المنصة. وكيل الاستخبارات يدعم في مختلف الاستفسارات حول أداء الاتصال, حملات وجماهير محددة, كونه "رادار" لما يجذب الانتباه في الشركة
- التقارير الآليةتتوفر أيضًا تحليلات شهرية شاملة تتضمن مؤشرات مثل الوصول, ارتباط, جودة المحتوى وجوانب أخرى أساسية لإدارة الاتصال الداخلي - ضمن ما يتم تجربته فعليًا في المنظمة
بالإضافة إلى الميزات المتوقعة في الإطلاق, سيحتوي Dialog AI Insights على وكلاء جدد قادرين على مراقبة الصحة التنظيمية, توقع الاتجاهات وتحليل تدفق الاتصال. دعونا نبدأ بالضبط من وكيل CI لفهم ما الذي يثير اهتمام عملائنا أكثر و, ابتداءً من هذا الاستخدام, دعنا نخلق وكلاء جدد لحل قضايا محددة, تبادل البيانات, كونتا غودينيو
