عيد الحب: نصائح للاستفادة من المبيعات في التجارة الإلكترونية

يعد عيد الحب، الذي يتم الاحتفال به في 12 يونيو، أحد أكثر التواريخ الإستراتيجية للتجارة الإلكترونية البرازيلية في النصف الأول. تمثل هذه الفترة، أكثر من مجرد فرصة مبيعات، لحظة أساسية لتعزيز العلاقة مع المستهلك. يمكن أن يكون تقديم رحلة تسوق سلسة وآمنة وجذابة عاطفيًا هو الفارق الذي يحول الزوار إلى عملاء مخلصين.

في عام 2024، وفقًا لبيانات Ebit|Nielsen، تحركت التجارة الإلكترونية البرازيلية أكثر من 6.5 مليار راند في أسبوع عيد الحب، ونمو 12% مقارنة بالعام السابق. ومن المتوقع أن يحافظ عام 2025 على وتيرة التوسع هذه، مدفوعًا بالعروض الترويجية الجذابة والتجارب الرقمية الجيدة واستراتيجيات الدفع الفعالة.

“ لتحقيق أقصى استفادة من إمكانات المبيعات في عيد الحب، من الضروري أن يتوقع رائد الأعمال ويخطط. الاستثمار في الحملات الشخصية، وضمان الخدمات اللوجستية الفعالة والقضاء على التعقيدات مثل ملء التسجيلات الطويلة، فضلاً عن تقديم وسائل دفع مختلفة وخيار التقسيط، هي استراتيجيات لا يمكنها ضمان الشراء فحسب، بل يمكنها أيضًا تعزيز تجربة العملاء، فضلاً عن الولاء. في السيناريو الرقمي المتنازع عليه بشكل متزايد، يمكن أن تكون هذه الفروق حاسمة لتعزيز نتائج”، كما تقول مايرا نوغيرا، مشرفة رضا العملاء في Getnet.

ومع أخذ ذلك في الاعتبار، قامت Getnet بتجميع الاستراتيجيات الأساسية لك لتحقيق أقصى قدر من النتائج وكسب المزيد من العملاء في هذا التاريخ الخاص.

• تسهيل رحلة الشراء بعدة طرق للدفع مع إمكانية الدفع بالتقسيط (DE يعد توفير الراحة عند إكمال عملية الشراء أمرًا ضروريًا لزيادة التحويلات. ومن المتوقع بالفعل على نطاق واسع أن يقوم المستهلكون بتوقع وسائل مثل بطاقات الائتمان والخصم والمحافظ الرقمية وPix. بالإضافة إلى ذلك، يظهر رابط الدفع كحل سريع وفعال للمبيعات عبر الإنترنت عبر WhatsApp أو Instagram أو Facebook أو البريد الإلكتروني. باستخدامه، ما عليك سوى إنشاء رابط باسم وقيمة المنتج أو الخدمة ومشاركته مع العميل. بغض النظر عن طريقة الدفع، قم بإتاحة خيار الدفع بالتقسيط، خاصة بالنسبة للعناصر ذات القيمة الأعلى
   
• قم بإنشاء عروض ترويجية ذات طابع خاص ومجموعات مخصصة تعد مواعيد الاحتفال فرصًا رائعة للترويج للمجموعات الخاصة أو الهدايا أو الخصومات التقدمية. يمكن أن يؤدي المراهنة على مجموعات رومانسية أو منسقة خصيصًا إلى زيادة متوسط تذكرة الشراء.
• استثمر في الخدمات اللوجستية الفعالة والمزيد تعد عمليات التسليم السريعة وسياسات الشحن الشفافة من الفروق التنافسية الكبيرة. استخدم أدوات حساب الشحن في الوقت الفعلي لتوفير القدرة على التنبؤ بالعملاء وتوفير خيارات التسليم السريع، خاصة لتلبية عمليات الشراء في اللحظة الأخيرة. لا تؤدي العملية اللوجستية جيدة التنظيم إلى زيادة رضا المستهلكين فحسب، بل أيضًا يقلل أيضًا من العربات المهجورة ويعزز سمعة علامتك التجارية.
  
   
• الرهان على التسويق العاطفي والتسويق تميل الحملات التي تثير المشاعر وتعزز الاتصال العاطفي إلى زيادة المشاركة. استخدم رسائل البريد الإلكتروني الشخصية والشبكات الاجتماعية والإعلانات المستهدفة للوصول إلى الجمهور المناسب بالرسالة الصحيحة.
  
• قم بإعداد متجرك لزيادة حركة المرور و تأكد من تحسين موقع الويب الخاص بك وسرعته وأداءه الجيد على الأجهزة المحمولة. استخدم أدوات مكافحة الاحتيال وراقب المعاملات بذكاء لحماية عملائك وعمليتك.

ومن خلال التخطيط والاستراتيجيات الفعالة، يمكن للشركات عبر الإنترنت الاستفادة من عيد الحب لكسب المزيد من العملاء وتعزيز تواجدهم في التجارة الإلكترونية.