يوم المستهلك, يحتفل به في 15 مارس, تبرز كموعد مهم للتجارة الإلكترونية في البرازيل. الجيل زد, تتكون من شباب ولدوا بين عامي 1995 و2010, لقد لعب دورًا حاسمًا في تحويل مشهد التسوق, يظهر تفضيلاً واضحاً للمعاملات عبر الإنترنت
وفقًا للدراسة التي أجرتها أكاماي, 74% من مستهلكي الجيل Z في البرازيل يقومون بالتسوق عبر الإنترنت مرة واحدة على الأقل في الشهر, مظهراً الثقة المتزايدة والألفة لدى هذه المجموعة مع البيئة الرقمية. بالإضافة إلى ذلك, 62% من هؤلاء الشباب يستخدمون الأجهزة المحمولة كوسيلة رئيسية لإجراء مشترياتهم, تعزيز أهمية المنصات المحسّنة للهواتف الذكية والأجهزة اللوحية, segundo estudo realizado pela MeSeems/MindMiners a pedido do Google
بالتوازي, لقد أصبحت عملية شراء بطاقات الهدايا اتجاهاً واعداً بين المستهلكين البرازيليين. هذا ما يظهره تقرير جافلين للاستراتيجية والبحث, حيث استرد 67% من جيل زد قسائم الهدايا عبر الإنترنت. تقدم هذه البطاقات المرونة والراحة, مسموحًا للمستفيدين باختيار المنتجات أو الخدمات التي يفضلونها, علق هيدالغو دال كوليتو, الرئيس التنفيذي لشركة إنسيس بي آر
أجريت دراسة بواسطة Brazil Panels, استشارات متخصصة في أبحاث السوق والتسويق الشامل, يكشف أن تبادل الهدايا هو ممارسة شائعة لـ 68,٧٪ من البرازيليين, مع اختلافات حسب الطبقة الاجتماعية. تؤكد هذه البيانات أن المشتريات عبر بطاقات الهدايا يمكن أن تكون أكثر دقة, تلبية لتوقعات ورغبات المهدى إليهم
في السياق الحالي, حيث يتم تقدير التخصيص والراحة بشكل كبير, تتميز بطاقات الهدايا كحل فعال. إنهم يقضون على عدم اليقين في اختيار الهدايا ويمنحون المستهلكين حرية اختيار ما يرغبون فيه حقًا, تحدث هيدالغو.
للتجار, تمثل هذه الاتجاه فرصة للتفاعل مع جيل زد وقطاعات أخرى, توفير تجارب تسوق تتماشى مع التفضيلات المعاصرة. يوم المستهلك, تمامًا مثل تواريخ البيع الأخرى, يساعدوننا على التفكير في تطور عادات الاستهلاك في البرازيل, ما الذي يجعل جيل زد يتصدر تفضيل التسوق عبر الإنترنت واعتماد بطاقات الهدايا بشكل متزايد كبديل عملي ومرن للتقديم, اختتم الرئيس التنفيذي
