عيد الأم: تتوقع 54% من الشركات الصغيرة والمتوسطة زيادة المبيعات، وفقًا لبحث أجرته Serasa Experian 

يعد عيد الأم أحد التواريخ الرئيسية لتجارة التجزئة ولم يحرك الاقتصاد إلا في العام الماضي بمبلغ 13.2 مليار ريال برازيلي، وفقًا لبيانات الاتحاد الوطني للتجارة (CNC). بالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة، تمثل هذه المناسبة فرصة للترويج للعروض الخاصة وتعزيز المبيعات ونقل الأعمال. وهذا هو توقع 54% من الشركات الصغيرة والمتوسطة، وفقًا لمسح أجرته Serasa Experian، أول وأكبر شركة datatech في البرازيل، عندما سُئلت عن زيادة المبيعات باستراتيجيات خاصة لهذا التاريخ.

“تتكون إدارة أعمال R”A من عدة خطوات، ومن بينها التخطيط أمر أساسي. إن فهم التواريخ المهمة لاستثماراتك، خاصة بالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة، يمكن أن يعمل كأداة لتعزيز المبيعات والفواتير أو تعديل المخزون أو إطلاق المنتجات، على سبيل المثال. إن معرفة أن أكثر من نصف الشركات الصغيرة والمتوسطة لديها آفاق إيجابية لعيد الأم من خلال الإجراءات الخاصة التي تنفذها أعمالها يظهر أهمية البيانات، كما يقول نائب رئيس شركات Serasa Experian الصغيرة والمتوسطة الحجم، Cleber Genero.

التوقعات حسب القطاع والمنطقة

ويمثل قطاع التجزئة والجملة 44% من الشركات التي تتوقع هذا التوسع، في حين تعادل الخدمات 27% والصناعة 6% والأغذية والمشروبات 5%. 

أخيرًا، في المناطق، 53% من الشركات الصغيرة والمتوسطة التي لديها هذا التوقع هي من الجنوب الشرقي، و19% من الشمال الشرقي، و12% من الجنوب، و7% من الشمال، و7% من الوسط الغربي.

كيفية استخدام التاريخ لبيع المزيد

تتمثل مهمة Serasa Experian في دعم الشركات الصغيرة والمتوسطة في رحلتها الريادية، سواء من خلال الحلول التكنولوجية أو من خلال المحتوى التعليمي. بالنسبة لأولئك الذين يرغبون في التميز في عيد الأم، فإننا نشارك خمس ممارسات جيدة

1) جهز نفسك: التخطيط هو بداية كل عمل. أي أنه من الضروري أن يكون لدى الشركة الوقت الكافي للاستعداد للطلب، بينما سيعرف العميل أيضًا الأخبار مسبقًا.

2) تحديد الأهداف: تحديد الأهداف، ومراعاة الواقع، وتحليل أرقام الفترات والتواريخ الموسمية السابقة، وكذلك توقعات السوق للأشهر التالية. بعد مرور الفترة، قم بتقييم الأرقام المحققة ومقارنتها بما تم التخطيط له، وذلك لتصحيح ما هو ضروري للتواريخ التالية والحفاظ على ما يعمل بشكل جيد.

3) إنشاء عروض ترويجية: للاستفادة من المبيعات في بعض التواريخ الموسمية، قد تحتاج إلى الاستثمار في سياسة الخصم من أجل جذب الجمهور. كن حذرًا لإنشاء شيء جذاب للمستهلك بينما لا يزال هامش الربح الخاص بك مثيرًا للاهتمام لعملك.

4) الاهتمام بالمخزون: مراقبة المخزون أمر ضروري لتمكين أي استراتيجية مبيعات، سواء في تواريخ خاصة أم لا. في الأساس، يجب تسجيل كل ما يدخل ويخرج من مخزونك، مع التحديد الصحيح للتاريخ والنوع والقيمة والأكثر صلة بالموضوع. ومع كل هذه المعلومات المحدثة، سيتمكن المدير من حساب حجم مبيعات المنتجات، وتجنب الهدر أو حتى نقص البضائع.

5) لا تنس ما بعد البيع: للحصول على ما بعد البيع فعال، احتفظ بسجل أساسي للعملاء يحتوي على معلومات محدثة دائمًا، مثل الهاتف والبريد الإلكتروني. بعد البيع، اتصل بنا للسؤال عن مدى الرضا فيما يتعلق بالمنتج والخدمة وتجربة التسوق ككل. وهذا سوف يساعد في تحديد الأخطاء المحتملة وكذلك الإجابات الصحيحة. يساعد الفريق الحاد أيضًا كثيرًا في هذه الإستراتيجية أو في حالة حدوث أي مشكلة نهائية في البيع، لذا فإن رعاية الفريق أمر أساسي أيضًا ومن خلال التدريب والتوقعات الواضحة.

“ التزامنا هو دعم الشركات الصغيرة والمتوسطة في مسار ريادة الأعمال الخاص بها. نحن نفعل ذلك من خلال المحتوى الذي يوضح الشكوك ويقدم إرشادات عملية مثل Bora Empreender وتقويم التاريخ الاستراتيجي الذي تم إطلاقه في بداية العام الثاني لمنظمة الدول الأمريكية بالإضافة إلى الحلول التي تسهل الحياة اليومية لرائد الأعمال، مثل نقطة إلى نقطة النتيجة، التي توضح بشفافية العوامل التي تؤثر على نقاط Serasa، مجانًا، ويخلص موقع” إلى Cleber Genero.

المنهجية

أجرى الاستطلاع مقابلات مع 535 شركة صغيرة ومتوسطة من قاعدة عملاء Serasa Experian خلال شهر أبريل 2025 مع مشاركين من جميع أنحاء البرازيل.