أحد أكبر العقبات أمام نمو الشركات الصغيرة والمتوسطة هو محاولة رائد الأعمال الحفاظ على السيطرة المطلقة على جميع القرارات والعمليات. على الرغم من أن المشاركة المباشرة في العمليات تبدو علامة على الالتزام، إلا أن هذا المركزية تضر بتوسع الأعمال وتستنزف وقت المدير. للتوسع بشكل متسق، من الضروري أن يتعلم القادة التفويض بحكمة وأن يبنوا فرقًا مستعدة لتحمل المسؤوليات باستقلالية.
ثانيةصموئيل موديستوخبير في إدارة الأعمال ومرشد للأعمال، معرفة ما يجب تفويضه — وكيفية التفويض — هي مهارة استراتيجية. "هذا لا يعني أن المدير يتخلى عن السيطرة، بل يخلق نظامًا ذكيًا يساهم فيه كل شخص بأفضل ما لديه. يحتاج رائد الأعمال إلى الخروج من العمليات اليومية وتولي دوره كقائد للنمو"، يقيّم.
التفويض ليس تنازلاً: إنه توجيه بوضوح
الخطوة الأولى لتحقيق تفويض فعال هي تحديد المهام التي تتطلب حقًا نظر رجل الأعمال وتلك التي يمكن نقلها بأمان. إدارة العمليات الداخلية، وخدمة الروتين، أو تنفيذ المهام التشغيلية هي أمثلة واضحة على الأنشطة التي يمكن — ويجب — أن ينفذها أشخاص آخرون. "الخطأ الأكثر شيوعًا هو الاعتقاد بأن لا أحد يقوم بعمل جيد مثل المالك. هذا التفكير يحد من نمو العمل ويؤدي إلى عبء زائد"، يعلق مودستو.
ومع ذلك، فإن التفويض لا يعني نقل مهمة والاختفاء. من الضروري تقديم التوجيه، متابعة النتائج، وأن تكون متاحًا لدعم الفريق. "الفرق بين التفويض والتخلي هو المسؤولية المستمرة. يجب على القائد أن يظل حاضرًا، يراقب المؤشرات ويقدم التغذية الراجعة"، يوضح المختص.
البيئات التي تعزز الريادة تخلق أعمالًا أقوى
بالإضافة إلى التقنية، يجب أن يكون البيئة أيضًا مواتية. الشركات التي ترغب في فرق أكثر استقلالية يجب أن تبني ثقافة الثقة، حيث يشعر الموظفون بالأمان لاتخاذ القرارات، واقتراح الحلول، والارتكاب للأخطاء عند الضرورة. وفقًا لمودستو، لا يحدث التمكين بمرسوم، بل من خلال الطريقة التي يقود بها القادة يومهم.
الشركات التي تعزز قياداتها الداخلية، وتستثمر في التواصل الواضح، وتقدر رأي الفرق، تخلق نظامًا بيئيًا حيث النمو الجماعي لا مفر منه. عندما يدرك الموظف أن لديه مساحة ودعمًا، يبدأ في التصرف بمزيد من المسؤولية والمبادرة، يبرز.
بالنسبة للخبير، تحرير رائد الأعمال من المهام التشغيلية وتعزيز دور الفريق يجعل الشركة أقل اعتمادًا على شخص واحد للعمل، بالإضافة إلى زيادة السرعة والقدرة على الابتكار. التصعيد يتطلب قادة مستعدين ومتعاونين أبطال. فقط بهذه الطريقة يمكن لرائد الأعمال أن يركز على المكان الذي يحدث فيه الفرق حقًا: في مستقبل العمل، ينهي مودستو.
