مواعيد الأعمال تقود تجارة التجزئة، لكن التكنولوجيا الكامنة وراء المبيعات تحتاج إلى التطور

تمثل التواريخ التجارية الكبرى، مثل عيد الحب، القادمة، بالإضافة إلى الجمعة السوداء ويوم المستهلك، ذروة المبيعات التي تدفع تجارة التجزئة الرقمية والمادية. ومع ذلك، فإن النمو الهائل للمعاملات يمكن أن يولد تحديات تشغيلية للشركات التي تطور برامج للقطاع. يعد استقرار التجارة الإلكترونية والتكامل مع نقاط البيع والكفاءة في إصدار الفواتير من التحديات الحاسمة التي تواجه بيوت البرمجيات التي تطور حلولاً للبيع بالتجزئة.

وفقًا لجمعية التجارة الإلكترونية البرازيلية (ABComm)، جمعت التجارة الإلكترونية البرازيلية 204.3 مليار راند جنوب المحيط الهادئ في عام 2024، بزيادة قدرها 10.51 تيرابايت مقارنة بالعام السابق. بالإضافة إلى الإيرادات الإيجابية، تم احتساب 414.9 مليون طلب، وهو ما يمثل متوسط تذكرة R$ 492.40. وإجمالاً، بلغ عدد المشترين عبر الإنترنت 91.3 مليون. بالنسبة لعام 2025، من المتوقع أن يتجاوز حجم مبيعات e-TP البرازيلي R$ 14T، 25 مليونًا، 14T2403 مليونًا، بمتوسط نمو. 

تشير الرابطة البرازيلية لشركات بطاقات الائتمان والخدمات (Abecs) إلى أن عيد الفصح هذا العام يجب أن ينقل 5.3 مليار راند، أي 26.81 تريليون طن أكثر من العام الماضي. وفي سوق تنافسية، يبرز الذكاء الاصطناعي كأداة أساسية، حيث يتم اعتماده من قبل 70% من المتاجر الافتراضية لتحليل البيانات والأتمتة التي تضمن تجارب أكثر تخصيصًا وفعالية، وفقًا لبحث أجرته Ebit/Nielsen.

“تلعب تكنولوجيا و”Dates التذكارية دورًا أساسيًا في ضمان نجاح المبيعات. في مركز الحلول الخاص بنا، يتم اعتماد ممارسات مثل التكامل بين أنظمة الإدارة والأسواق، وأتمتة العمليات المالية، بما في ذلك المدفوعات والتحويلات داخل نظام تخطيط موارد المؤسسات نفسه والإصدار السريع لفاتورة المستهلك الإلكترونية بهدف تعزيز أداء تجار التجزئة. ويتمثل التحدي في التطوير المستمر لهذه التقنيات لمواكبة ذروة الطلب دون المساس بتجربة المستهلك. ويقول إن مناقشة هذه الاتجاهات والابتكارات أمر بالغ الأهمية لضمان الاستقرار وقابلية التوسع والأمن في العمليات الرقمية جوناثان سانتوس، الرئيس التنفيذي لشركة TecnoSpeed.