في عصر يزداد رقمنة، أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي تتواجد بشكل متزايد في بناء السلطة وتثبيت الشركات الكبرى. هذه الحركة لا تعني فقط الاتصال المباشر بالجمهور المستهدف، بل تنقل أيضًا القيم والأهداف الضرورية لخلق صورة متماسكة وأصيلة. مع أكثر من 4.8 مليار مستخدم في العالم، وفقًا لـاتجاهات الأعمال الصغيرةتسمح وسائل التواصل الاجتماعي للشركات بالتواصل مع جمهورها وفتح طرق للمشاركة في هذا البيئة التفاعلية.
بناء الصورة على وسائل التواصل الاجتماعي هو رحلة تجمع بين معرفة الذات والإبداع والاستراتيجية. عند تحديد هدفها، وإنشاء محتوى ذو قيمة، والتفاعل مع الجمهور، لا تبرز الشركة فقط في العالم الرقمي، بل تبني أيضًا روابط دائمة ستنعكس على العلامة التجارية بأكملها. مع أكثر من 600 ألف متابع على إنستغرام، يشير فريتز بايكساو، المدير التنفيذي لشركة كلين نيو، إحدى أكبر سلاسل التنظيف والحفاظ على الأثاث في البرازيل، إلى أن أحد النقاط الحاسمة لتطبيق الاستراتيجيات عبر الإنترنت هو تحديد الهدف والجمهور المستهدف. يجب أن يبدأ كل شيء باختيار المجال لفهم ما يمكن أن ينتشر أو يصبح اتجاهًا. تتيح وسائل التواصل الاجتماعي تواصلًا شفافًا وسريعًا، مما يؤدي إلى زيادة الثقة مع الجمهور. تلعب الشبكات دورًا أساسيًا في كسر الحواجز الموجودة، وتقريب العلامة التجارية وجعل الاهتمامات أكثر إنسانية، يوضح رجل الأعمال.
بمدى يصل إلى 9 ملايين مشاهدة شهريًا، يعتقد المدير التنفيذي أن توسيع الأعمال عبر الإنترنت هو أحد الاستراتيجيات الرئيسية للنمو. استخدام الأدوات المجانية التي تتوفر اليوم لأي شركة وأي شخص، في الواقع، يمكن من خلالها الوصول إلى المزيد من الأشخاص عبر الإنترنت. هذا النوع من التسويق لديه القدرة على إنشاء روابط حقيقية مع المستهلكين، باستخدام قوة السرد الشخصي والتعرف العاطفي، مما يزيد من معدلات التحويل، وولاء العملاء، بالإضافة إلى توسيع الرؤية والمصداقية والأهمية في هذه المساحات، يختتم بايشن.
