القادة التجاريون لهم دور حاسم في عمل الشركات. في هذا السيناريو، الذكاء الاصطناعي ليس مجرد أداة للأتمتة، بل هو محفز للتغييرات. تشير دراسات شركة ماكينزي إلى أن الشركات التي تتبنى الذكاء الاصطناعي بشكل استراتيجي تنمو بنسبة تصل إلى 50٪ أسرع من المنافسين الذين يقاومون التغيير. تقدر شركة PwC أن الذكاء الاصطناعي سيضيف 15.7 تريليون دولار إلى الاقتصاد العالمي بحلول عام 2030. لذلك، من الضروري فهم تأثيرات الذكاء الاصطناعي على الثقافة التنظيمية وتوقع الاضطرابات.
دانييل كانيمان، الحائز على جائزة نوبل في الاقتصاد، أظهر في دراساته عن التحيز المعرفي أننا نقاوم الجديد بغريزة الحفاظ على الذات، حتى عندما تكون الفوائد واضحة. أنطونيو داماسيو، عالم الأعصاب الشهير، يوضح أن القرارات يتم دفعها بواسطة العواطف قبل أن تعمل العقلانية. إذا لم يتم إعادة تأهيل القيادات لفهم هذه الآليات، فسيكون الخوف من التغيير عدونا الأكبر
استخدام الذكاء الاصطناعي يغير الصناعات، ويتحدى نماذج الإدارة، ويعيد تعريف جوهر العمل نفسه. ليس كافيًا فهم الذكاء الاصطناعي، بل من الضروري فهم كيفية القيادة في عالم تزيد فيه الآلات من القدرة على اتخاذ القرارات للبشر. تشير الدراسات في علم الأعصاب السلوكي إلى أن الخوف من التغيير ينشط مناطق في الدماغ مرتبطة بغريزة البقاء على قيد الحياة، في حين أن الفضول والتعلم المستمر ينشطان القشرة الجبهية الأمامية، المسؤولة عن التفكير الاستراتيجي.
"في الماضي، كانت القيادة تعني امتلاك المعرفة واتخاذ القرارات بناءً على الخبرة والحدس. اليوم، يعني هذا معرفة كيفية تفسير البيانات، وتحديد الأنماط غير المرئية للعين البشرية، والأهم من ذلك، ضمان أن تكون التكنولوجيا حليفة لاستراتيجية الأعمال، وليس بديلاً عن الذكاء البشري. "إن القيمة الحقيقية للذكاء الاصطناعي تكمن في جعل شركتك أكثر كفاءة وتميزًا ودون إضاعة الوقت في العمليات التشغيلية التي يمكن أتمتتها".يوضح إيفاندرو لوبيز، المتخصص في علم الأعصاب والرئيس التنفيذي لشركة SLComm:
شركات مثل أمازون وجوجل أثبتت بالفعل أن الذكاء الاصطناعي ليس ميزة إضافية، بل ضرورة. على أمازون، مع تكامل الذكاء الاصطناعي، أصبح من الممكن برمجة خوارزميات الذكاء الاصطناعي لتحليل سلوك المستهلكين وتقديم توصيات مخصصة. أما جوجل، من خلال نظامه RankBrain، فقد تمكن من تصنيف نتائج البحث وفهم نية المستخدم.من ناحية أخرى، تعتبر شركة كوداك وبلوكباستر أمثلة على منظمات تجاهلت إشارات الاضطراب ودفعوا ثمن الركود.
الذكاء الاصطناعي لا يتعلق بتكديس التقنيات، بل بفهم العمليات، وتحديد الاختناقات، وإعادة تعريف التدفقات لدمج المزيد من الذكاء في القدرة البشرية. القيمة الحقيقية للذكاء الاصطناعي تكمن في جعل شركتك أكثر كفاءة، مع التميز وبدون إضاعة الوقت في العمليات التشغيلية التي يمكن أتمتتها.
