كيف تؤثر الثقافة التنظيمية على أداء الموظفين ومشاركتهم

لم تعد الثقافة التنظيمية موضوعًا مجردًا لتعزيز نفسها كواحدة من استراتيجيات العمل الرئيسية. في السيناريو الذي تكون فيه المرونة والإنتاجية أمرًا حيويًا، تجني الشركات التي تعطي الأولوية للثقافة المزيد من التركيز والمشاركة والتعاون والمواءمة، وبهذا تحقق نتائج أكثر استدامة واتساقًا. أما الآخرون، فيدفعون ثمناً باهظاً: مع انخفاض النتائج، وإعادة العمل، وانخفاض الإنتاجية، والصوامع، وفقدان المواهب. 

لماريانا دامياتي، الشريك الإداري للثقافة والتحولات التنظيمية في كريسيمنتوم, الثقافة لها تأثير مباشر على أداء الفريق وتحقيق النتائج. “الثقافة هي التي توجه القرارات الصعبة وتشكل السلوكيات يوميًا. ويقول إنه لا فائدة من فرض رسوم على الأداء إذا لم يكن القادة قدوة أو يبنوا الوضوح بشأن كيفية حدوث ذلك.

ومن الجدير بالذكر أن الأدلة العملية تظهر أن الثقافة جيدة الصياغة تولد بيئات أكثر تماسكا، مع قدر أكبر من الاستقلالية والبطولة. عندما يفهم الناس بوضوح ما هو متوقع منهم "ليس فقط في الأهداف، ولكن في المواقف"، فإنهم يقدمون المزيد. وهذا ليس خطابًا مثاليًا: فهو عبارة عن إدارة تقوم على الاتساق والتماسك والمواءمة والغرض.

“A الثقافة تعيش أو تموت (في أيدي القيادة. كل قرار، كل ردود فعل، كل خيار أو إغفال ينقل ويعزز ما هو ذو قيمة حقيقية. لذلك، الثقافة والقيادة لا ينفصلان ويسيران معًا، توضح ماريانا.

يسلط المسؤول التنفيذي الضوء أيضًا على أن البيئات غير المتوافقة ثقافيًا تفقد سرعتها، وفي ديناميكيات السوق الحالية، يمكن أن يصبح هذا خطرًا حقيقيًا يمكن أن يضر بالقدرة التنافسية للشركات. تلعب الثقافات القوية والموحدة بالفعل، بالإضافة إلى السلوكيات التوجيهية، دورًا رئيسيًا في توليد الشعور بالانتماء وارتباط الأنشطة اليومية بغرض الشركة، وزيادة الحافز، وتحسين المناخ التنظيمي، وe-NPS، والاحتفاظ بالمواهب والتأثير المباشر على مؤشرات الأداء.

“الخطأ الأكبر الذي ترتكبه المنظمات هو التعامل مع الثقافة كمشروع جانبي أو موضوع ثانوي. الثقافة هي واحدة من أقوى استراتيجيات الأعمال لتحقيق نتائج مستدامة. وهذا يحدث فقط عندما تصبح القيادة مرئية ومتماسكة وحاضرة في القرارات اليومية، يخلص ماريانا.