مع أكثر من 3000 حالة وفاة سنويًا، يحظى سائقو الشاحنات بحماية غير مسبوقة.

تشير بيانات الوكالة الوطنية للنقل البري (ANTT) إلى وجود 2.6 مليون شاحنة و900 ألف سائق مستقل مسجل في البرازيل. وتُثير سجلات الحوادث المميتة قلقًا بالغًا. ففي عام 2023، ووفقًا لشرطة الطرق السريعة الفيدرالية، سُجِّل 17,579 حادثًا للشاحنات، أسفرت عن 2,611 حالة وفاة. وفي عام 2024، ارتفع عدد الوفيات على الطرق السريعة الفيدرالية إلى 3,291 حالة وفاة.

في ضوء هذا السيناريو، أطلقت شركة Iriom، وهي شركة تكنولوجيا تركز في تطبيقها على سلسلة من الخدمات الموجهة لمحترفي النقل البري، منتج "Iriom Guardião"، وهو منتج متعدد الخدمات يجمع في خطة واحدة تغطية الوفاة أو العجز، والاستشارات الطبية عبر الإنترنت غير المحدودة (24 ساعة في اليوم)، والمساعدة في الجنازة، والائتمان في حالات الطوارئ.

وفقًا لباولو ناسيمنتو، الرئيس التنفيذي لشركة إيريوم، صُممت خطة "إيريوم جارديان" بناءً على الاحتياجات الخاصة لسائقي الشاحنات وعائلاتهم، مع التركيز على تقديم الدعم في المواقف الخطرة المرتبطة بنشاطهم المهني. تجمع الخطة أشكالًا مختلفة من الحماية في حل واحد، وتسعى إلى تسهيل الوصول إلى خدمات مثل الرعاية الطبية والحماية المالية والمساعدة في الحالات الحرجة، من خلال تطبيق الشركة. ويضيف: "إنه حل غير مسبوق لسائقي الشاحنات، وهم فئة غالبًا ما تُهملها نماذج خطط الصحة والتأمين التقليدية".

اكتسبت الفكرة زخمًا في ديسمبر 2024 عندما أجرت شركة إيريوم بحثًا نوعيًا خلال مهرجان ساو كريستوفاو للسائقين السادس والثلاثين في غاريبالدي، ريو غراندي دو سول، وهو أكبر مهرجان لسائقي الشاحنات في البرازيل. وأكدت النتائج الحاجة إلى حلول أكثر إنسانيةً وسهولةً لسائقي الشاحنات المستقلين. 

في العينة، يعمل 52.2% من سائقي الشاحنات بشكل مستقل، ويمتلك 56.5% شاحناتهم الخاصة، و72.7% متزوجون، و86.4% ممن شملهم الاستطلاع لديهم طفل واحد أو أكثر. وكشف الاستطلاع أن 61% توقفوا عن طلب الرعاية الطبية بسبب سفرهم أو صعوبة الوصول إلى خدمات الرعاية الصحية على الطرق. ويقود حوالي 57% منهم سياراتهم لأكثر من 8 ساعات يوميًا.

ذكر العديد من السائقين أنهم لا يملكون تأمينًا صحيًا أو تأمينًا على الحياة أو أي حماية في حال انقطاعهم عن العمل بسبب حادث أو مرض. والسبب في ذلك هو التكلفة الباهظة التي يفرضها سوق التأمين التقليدي. وقال معظمهم إنه في حال وقوع أمر خطير، ستُحرم عائلاتهم من الحماية. وكان من أكثر المشاعر شيوعًا الخوف من "وقوع أمر ما" وعدم القدرة على مساعدة عائلاتهم في حل مشاكلهم، سواءً مالية أو معنوية. وتُبرر هذه الاستجابات ابتكار منتج مُستهدف مثل منتجنا.

صرحت الهيئة التنفيذية بأن كل شيء صُمم لضمان سرعة وصول المستخدمين إلى الرعاية الطبية والدعم المالي والمساعدة لأنفسهم ولعائلاتهم، أينما كانوا، دون أي إجراءات بيروقراطية أو أعباء مالية. ما عليهم سوى طلب الخدمة المطلوبة عبر التطبيق. يُعد هذا المنتج مثاليًا لسائقي الشاحنات الذين يقضون أيامًا أو أسابيع بعيدًا عن منازلهم ويواجهون مخاطر مستمرة على الطريق. 

يوفر هذا البرنامج تغطيةً للوفاة أو العجز بمبالغ كبيرة تصل إلى 100,000 ريال برازيلي، ويحصل حامل الوثيقة على مساعدة جنازة كاملة، بما في ذلك إعادة الجثمان إلى الوطن محليًا ودوليًا، دون حد أقصى للمسافة. في السوق، من الشائع أن يتضمن هذا النوع من الخدمات تغطية جزئية، مع حدود للمسافة أو سقف للقيمة يتراوح بين 3,000 و5,000 ريال برازيلي. "قد يكون موت سائق شاحنة أمرًا صعبًا للغاية على أفراد الأسرة، نظرًا لأن المهنة قد تجعل الوفاة بعيدة عن المنزل، مما يزيد من تكلفة نقل الجثمان على الأسرة." 

لا تقتصر فائدة برنامج "جارديان إيريوم" على هذه الظروف الاستثنائية. فكثيرًا ما يجد العاملون بشكل مستقل على الطرق أنفسهم في حاجة ماسة إلى المال لمواجهة ظروف طارئة، ويضطرون إلى بذل جهد مضنٍ للحصول عليه. ولهذا الغرض، يقدم البرنامج أيضًا ائتمانًا طارئًا يصل إلى 2000 ريال برازيلي. 

تجدر الإشارة إلى أن هناك أوقاتًا تستغرق فيها مدفوعات الشحن وقتًا أطول من المعتاد، وفي تلك الأوقات، يكفي السائق الحصول على ائتمان لشراء الطعام، ودفع رسوم موقف الشاحنة، وغيرها من الضروريات. ومن مزايا خطة ائتمان "إريوم غواردياو" (Iriom Guardião) أنها تُقدم خمسة أيام بدون فوائد؛ أي أنه إذا تمكن السائق من الدفع قبل هذا الموعد النهائي - ربما عند إيداع مبلغ الشحن في حسابه - فسيتم إعفاؤه تمامًا من الرسوم.

النظام البيئي

أُنشئت منصة Iriom بهدف تجاوز مجرد بنك رقمي. تعمل المنصة كنظام بيئي متكامل، يجمع بين الخدمات المالية والاستشارات المالية وتقسيط ديون المركبات، بالإضافة إلى تقديم مزايا مثل خصومات حصرية على الوقود، ومتاجر قطع غيار السيارات، وشركاء استراتيجيين آخرين يركزون على الحياة اليومية لسائقي الشاحنات. نشأ هذا الاقتراح من الصعوبات التي يواجهها السائقون في المواقف غير المتوقعة على الطرق. غالبًا ما يعني تعطل المركبة الاعتماد على الآخرين للحصول على المساعدة المالية، مما قد يسبب لهم إزعاجًا وعبئًا إضافيًا.

ويوضح قائلاً: "مع المنصة التي أنشأناها، يتغير هذا الواقع، حيث يتمكن السائق من الوصول إلى شبكة دعم تحمي أمواله وعلاقاته مع العائلة والأصدقاء، مع إعطاء الأولوية لرفاهية هؤلاء المهنيين".

انظر أدناه المزايا التي تقدمها Iriom Guardião.

خدمات وقيم "Iriom Guardião"