تشير بيانات الوكالة الوطنية للنقل البري (ANTT) إلى وجود 2.6 مليون شاحنة و900 ألف سائق مستقل مسجلين في البرازيل. والسجلات المتعلقة بحوادث الوفاة مرعبة. في عام 2023، وفقًا للشرطة الفيدرالية على الطرق، تم تسجيل 17,579 حادثًا involving الشاحنات، أسفرت عن 2,611 وفاة. في عام 2024، زادت الوفيات على الطرق السريعة الفيدرالية إلى 3,291.
في ظل هذا السيناريو، أطلقت شركة إريوم، شركة تكنولوجيا تركز في تطبيقها على مجموعة من الخدمات الموجهة لمحترفي النقل البري، منتج "إريوم حارس"، وهو خدمة متعددة تقدم تغطية شاملة تشمل الوفاة أو العجز، استشارات طبية عبر الإنترنت غير محدودة (على مدار 24 ساعة يوميًا)، المساعدة في الجنازة، وائتمان طارئ.
وفقًا لباولو ناسيمنتو، المدير التنفيذي لشركة إريوم، تم بناء "حارس إريوم" استنادًا إلى الاحتياجات الخاصة لسائقي الشاحنات وعائلاتهم، مع التركيز على تقديم الدعم في الحالات التي تنطوي على مخاطر مرتبطة بالنشاط المهني. يجمع الخطة بين أشكال مختلفة من الحماية في حل واحد ويسعى لتسهيل الوصول إلى خدمات مثل الرعاية الطبية، والحماية المالية، والمساعدة في الحالات الحرجة، من خلال تطبيق الشركة. "إنها حلاً غير مسبوق لسائقي الشاحنات، جمهور غالبًا ما يُهمل من قبل نماذج خطط التأمين الصحي والتأمين التقليدية"، يقول.
تزايدت الفكرة في ديسمبر 2024 عندما أجرت إيريووم دراسة نوعية خلال الاحتفال الـ36 بسان كريستوفاو وسائقي السيارات في جيرابالدي، ريو غراندي دو سول، أكبر مهرجان للشاحنات في البرازيل. عززت النتيجة الحاجة إلى حلول أكثر إنسانية وسهولة للسائقين المستقلين.
في العينة، 52.2٪ من سائقي الشاحنات يعملون بشكل مستقل، 56.5٪ يمتلكون شاحنة خاصة، 72.7٪ متزوجون و86.4٪ من المستجيبين لديهم طفل واحد أو أكثر. كشف الاستطلاع أن 61٪ قد توقفوا عن طلب الرعاية الطبية لأنهم كانوا يسافرون أو يفتقرون إلى الوصول السهل إلى خدمات الصحة على الطريق. حوالي 57٪ منهم يقودون أكثر من 8 ساعات في اليوم.
ذكر العديد من السائقين أنهم لا يملكون خطة صحية أو تأمين حياة أو أي حماية في حالة الإبعاد بسبب حادث أو مرض. والسبب في ذلك هو التكلفة العالية التي يفرضها السوق التقليدي. قال معظمهم إنه إذا حدث شيء خطير، ستظل العائلة بدون حماية. واحدة من أكثر المشاعر التي تم ذكرها كانت الخوف من "حدوث شيء ما" وعدم القدرة على مساعدة العائلة في إتمام الإجراءات سواء من الناحية المالية أو العاطفية. تبرر هذه الإجابات إنشاء منتج موجه مثل منتجنا.
يؤكد التنفيذي أن كل شيء تم تصميمه لضمان وصول المستخدم بسرعة إلى الرعاية الطبية والدعم المالي والمساعدة له ولعائلته، بغض النظر عن مكان وجوده، بدون بيروقراطية وبدون تحميل على الميزانية. فقط يحتاج إلى تفعيل الخدمة المرغوبة من خلال التطبيق نفسه. المنتج مناسب لسائقي الشاحنات الذين يقضون أيامًا أو أسابيع بعيدًا عن المنزل ويواجهون مخاطر مستمرة على الطريق.
تتضمن الخطة تغطية في حالة الوفاة أو العجز بمبالغ كبيرة تصل إلى 100 ألف ريال، ويبدأ العميل في الاستفادة من خدمة المساعدة في الجنازة بشكل كامل، بما في ذلك النقل الوطني والدولي للجثة، دون حد أقصى للمسافة. في السوق، من الشائع أن يكون لهذا النوع من الخدمات تغطية جزئية، مع حد أقصى للمسافة أو سقف للقيم بين 3 آلاف ريال و5 آلاف ريال. وفاة سائق شاحنة قد تكون صعبة جدًا على العائلة، لأنه بسبب المهنة، قد تحدث الوفاة بعيدًا جدًا عن المنزل، مما يجعل تكلفة نقل الجثة مرتفعة على العائلة.
فائدة "حارس إيريووم" لا تقتصر على هذه الأحداث القصوى. من يعملون لحسابهم الخاص على الطرق، غالبًا ما يجدون أنفسهم في وضع يحتاجون فيه إلى مال لأي طارئ ويضطرون إلى التلاعب لتحقيق ذلك. لهذا، يقدم الخطة أيضًا ائتمانًا طارئًا يصل إلى 2,000 ريال برازيلي.
من الجدير بالذكر أن هناك أوقاتًا يتأخر فيها دفع أجرة الشحن أكثر من المعتاد وفي هذه اللحظات يكون الوصول إلى الائتمان هو كل ما يحتاجه السائق لتلبية احتياجاته من الطعام ودفع رسوم موقف الشاحنة، من بين احتياجات أخرى. ميزة واحدة هي أن خطة الائتمان لـ "Iriom Guardião" تقدم خمسة أيام بدون فوائد، أي أنه إذا تمكن السائق من الدفع قبل انتهاء هذه المدة - على سبيل المثال، إذا تم إيداع قيمة الشحن في الحساب - فإنه يكون معفى تمامًا من الرسوم.
نظام بيئي
تم إنشاء إيريووم بهدف أن يتجاوز كونه بنكًا رقميًا. تعمل المنصة كنظام بيئي كامل، تجمع بين الخدمات المالية، واستشارات وتقسيط ديون المركبات، بالإضافة إلى تقديم فوائد مثل خصومات حصرية على الوقود، ومتاجر قطع غيار السيارات، وشركاء استراتيجيين آخرين موجهين لروتين سائق الشاحنة. وُلدت هذه المقترح من الصعوبات التي يواجهها السائقون في حالات غير متوقعة على الطرق. غالبًا ما يعني تعطل السيارة الاعتماد على طرف ثالث للمساعدة المالية، مما قد يسبب عدم ارتياح وعبء زائد.
"مع المنصة التي أنشأناها تتغير هذه الواقع، حيث يبدأ السائق في الاعتماد على شبكة دعم تحافظ على الشؤون المالية والعلاقات مع العائلة والأصدقاء، مع إعطاء الأولوية لرفاهية المهنيين"، يوضح.
انظر أدناه المزايا التي يوفرها حارس إريوم.
خدمات وقيم "إريوم غارديان"
| فائدة | الخطة الأساسية | الخطة الأساسية | خطة العائلة |
| الطب عن بُعد | فرد | فرد | عائلة (المالك + 4) |
| خدمات الجنازة والنقل | نعم | نعم | نعم |
| تغطية في حالة الوفاة أو العجز الناتج عن حادث | لا | ٢٠ ألف ريال | 100 ألف ريال |
| الائتمان الطارئ | حتى 500 ريال | حتى 1.000 ريال برازيلي | حتى 2.000 ريال |
| القيمة الشهرية | 29,90 R$ | R$ 49,90 | ٩٩,٩٠ ريال برازيلي |
