شهدت التجارة الإلكترونية نموًا بنسبة 9.7% في عام 2024 مقارنةً بعام 2023، حيث بلغت مبيعاتها 44.2 مليار ريال برازيلي في الربع الأول من العام وحده. وتأتي هذه البيانات من الجمعية البرازيلية للتجارة الإلكترونية (ABComm)، التي تتوقع أيضًا أن يتجاوز حجم القطاع 205.11 مليار ريال برازيلي بحلول نهاية ديسمبر. ونظرًا لهذا التوجه الاستهلاكي الجديد، تزداد شعبية التقنيات التي تركز على توفير مزيد من العملية والراحة، مثل الخزائن الذكية.
بحسب إلتون ماتوس، الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة "إيرلوكر"، أول شركة برازيلية تُقدّم خدمة الخزائن الذكية ذاتية الإدارة بالكامل، فإنّ المزايا الرئيسية لهذا الحلّ في الحياة اليومية هي المرونة والأمان. ويضيف: "مع هذا الابتكار، لم يعد الوقت يُمثّل عائقًا أمام سكان المجمعات السكنية أو زوار المراكز التجارية، إذ أصبح بإمكانهم الآن استلام طلباتهم في الوقت الذي يُناسب جدولهم اليومي، دون الاعتماد على توافر سائقي التوصيل. علاوة على ذلك، تُساهم هذه المبادرة في منع حوادث فقدان أو تلف الأغراض".
بهدف مساعدة المستهلكين على الاستفادة القصوى من الخزائن الذكية، أعدّ المسؤول التنفيذي دليلاً عملياً للمستخدمين الجدد. اطلع عليه أدناه:
يكمن مفتاح التسليم في الكود.
في الخزائن الذكية، يتم الوصول إلى الطلب عبر رمز أو رمز الاستجابة السريعة (QR) يُرسل عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية، والذي يعمل ككلمة مرور لفتح الخزائن واستلام المنتج. ويوضح الخبير قائلاً: "صُممت هذه التقنية لتبسيط تجربة المستهلك. فبمجرد مسح الرمز أو كتابته، يُمكن استلام المنتج بسرعة وأمان".
لا داعي للتسابق مع الزمن.
على عكس طرق التوصيل الأخرى، يعمل هذا الحل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. يقول ماتوس: "لا داعي للقلق بشأن ساعات العمل أو الاعتماد على شخص ما لاستلام الطرد. استمتع بالاستقلالية".
حافظ على سرك، واحمِ شفرتك.
يُرسل رمز استلام الشحنة أو رمز الاستجابة السريعة (QR code) فقط إلى المستخدم المسؤول عن الوصول إليه. ويُعدّ ضمان سريته أمرًا أساسيًا للحفاظ على سلامة المنتجات. ويؤكد المسؤول التنفيذي قائلاً: "الأمان ركن أساسي من أركان الابتكار. لذا، فإن الوصول إلى المحتوى مقيد، ولكن تقع على عاتق المستخدم مسؤولية عدم مشاركته مع أي طرف ثالث".
إضافةً إلى النصائح المذكورة أعلاه، يُشير الخبير إلى جانبٍ أساسيٍّ في المجمعات السكنية: حجم الباب. يقول الرئيس التنفيذي: "يُقدّم السوق اليوم تشكيلةً واسعةً من الخزائن الذكية. بعضها يحتوي على عددٍ أكبر من الأبواب، لكنّها صغيرة الحجم، ممّا يُسبّب مشاكل في الاستخدام. لذا، يُنصح المجمعات السكنية بإعطاء الأولوية للخزائن ذات الأبواب الكبيرة والأحجام المُختلفة. هذا يزيد من احتمالية تلبية احتياجات مُعظم السكان".
