شهد التجارة الإلكترونية زيادة بنسبة 9.7٪ في عام 2024 مقارنة بعام 2023، بإجمالي مبيعات بلغ 44.2 مليار ريال فقط في الربع الأول من العام. البيانات من الجمعية البرازيلية للتجارة الإلكترونية (ABComm)، التي تتوقع أن يتجاوز القطاع 205.11 مليار ريال برازيلي حتى نهاية ديسمبر. في مواجهة هذا السلوك الجديد للمستهلك، تتزايد شعبية التقنيات التي تركز على توفير المزيد من الراحة والسهولة، مثل الخزائن الذكية، والتي تُعرف بحرية باسم "السلات الذكية".
وفقًا لإيلتون ماتوس، الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة إيرلوكر، أول فرنشايز برازيلي للخزائن الذكية ذاتية الإدارة بالكامل، فإن المزايا في الاستخدام اليومي هي المرونة والأمان. مع الابتكار، لم يعد الوقت مشكلة لسكان المجمعات السكنية أو زوار المجمعات التجارية، حيث أصبح بإمكانهم اختيار الوقت الأنسب لجدولهم لاستلام طلباتهم، دون الاعتماد على توفر الموزعين. بالإضافة إلى ذلك، تساهم المبادرة في تجنب حالات الفقدان أو تلف العناصر، وفقًا لما ذكره.
بالنظر إلى مساعدة المستهلكين على الاستفادة القصوى من إمكانيات الصناديق الذكية، أعد المدير دليلًا عمليًا لمن سيستخدم الحل لأول مرة. تحقق أدناه
مفتاح التسليم هو الكود
في الخزائن الذكية، يتم الوصول إلى الطلب من خلال رمز أو رمز QR يُرسل عبر البريد الإلكتروني أو رسالة نصية، والذي يعمل ككلمة مرور لفتح واستلام العنصر. تم تصميم التكنولوجيا لتبسيط تجربة المستهلك. مع مسح بسيط أو إدخال رمز، يمكن الحصول على المنتج بسرعة وأمان، يوضح الخبير.
لا داعي للسباق ضد الزمن
على عكس طرق التوصيل الأخرى، تعمل الحل على مدار 24 ساعة، طوال أيام الأسبوع. "لا حاجة للقلق بشأن ساعات العمل أو الاعتماد على شخص ما لاستلام الطلب. استمتع بالاستقلالية"، يكشف ماتوس.
حافظ على سرّك، احمِ كودك
يتم إرسال رمز الاستلام أو رمز الاستجابة السريعة (QR Code) الخاص بالاستلام فقط للمستخدم المسؤول عن الوصول. ضمان سرّيتك هو أمر أساسي للحفاظ على العناصر سليمة. "الأمان هو ركيزة أساسية للابتكار. لذلك، فإن الوصول إلى المحتوى مقيد، ولكن تقع على عاتق المستخدم مسؤولية عدم مشاركته مع أطراف ثالثة"، يؤكد التنفيذي.
بالإضافة إلى النصائح أعلاه، يشير الخبير أيضًا إلى نقطة مهمة للمجمعات السكنية: حجم الباب. اليوم في السوق هناك مجموعة متنوعة من الخزائن الذكية. بما في ذلك تلك التي تحتوي على عدد أكبر من الأبواب، ولكن بحجم أصغر، مما يسبب مشاكل تشغيلية للمستهلكين. من المثير للاهتمام أن تعطي المجمعات السكنية تفضيلًا للأقفال ذات الأبواب الأكبر والأحجام المختلفة. بهذه الطريقة، تزيد فرصة تلبيتها لاحتياجات غالبية السكان، حسب ما يوضح المدير التنفيذي.
