مع شيوع استخدام الذكاء الاصطناعي، وتغير عادات المستهلكين، وتزايد الضغط لتحقيق نتائج ملموسة، يدخل التسويق الرقمي مرحلة جديدة من الإنتاج الأقل تشتتًا والاستراتيجيات الأكثر تركيزًا على الإيرادات، وهي حركة لاحظتها بالفعل شركة PX/BRASIL ، وهي وكالة ابتكار وتسويق متكامل، في عملها مع شركات الأعمال التجارية بين الشركات (B2B). ووفقًا لـ HubSpot، يقيس أكثر من 41% من المتخصصين في هذا المجال نجاح استراتيجية المحتوى الخاصة بهم من خلال المبيعات. ففي النهاية، تُرشد هذه الاستراتيجية العميل في رحلة تساعده على اتخاذ قرار الشراء.
التحدي الذي تواجهه الشركات الآن هو ربط التسويق والمبيعات حول هدف مشترك - إنشاء خط أنابيب مؤهل وقابل للتنبؤ وقابل للتطوير لريكو أراوجو ، الرئيس التنفيذي لشركة PX/BRASIL ، فإن هذا التحول يتطلب تغييرًا في طريقة التفكير داخل الشركات. "لم يعد التسويق الرقمي يقتصر على جذب الزوار. في عام 2026، يجب أن يكون هناك مسار واضح بين السمعة والإيرادات. يظل المحتوى هو الأساس، لكن التركيز يتحول إلى العائد على الاستثمار والتأثير المباشر على مسار المبيعات"، كما يوضح.
فيما يلي، يسرد الخبير الاتجاهات الخمسة الرئيسية التي يجب أن تعيد تعريف التسويق الرقمي في العام المقبل:
1. التسويق الرقمي مع التركيز على عائد الاستثمار: لا مزيد من مقاييس الغرور. لا
للرؤية والإعجابات وعدد مرات مشاهدة الصفحة قيمة إلا عندما تكون جزءًا من رحلة ذات وجهة واضحة: التحويل. في عام 2026، يحتاج التسويق الرقمي إلى إثبات تأثير مباشر على أهداف العمل، وهذا يحدث فقط عندما يكون متصلاً بنظام إدارة علاقات العملاء وفريق المبيعات.
2. الذكاء الاصطناعي ذو الغرض: وكلاء يمكّنون الفريق البشري.
لم يعد الذكاء الاصطناعي أداة أتمتة، بل أصبح شريكًا استراتيجيًا. ووفقًا لتقرير " الصادر عن HubSpot لعام 2025 PX ، على سبيل المثال، يتم إنشاء وكلاء الذكاء الاصطناعي لكل عميل، ويعملون جنبًا إلى جنب مع فريق من المتخصصين في تطوير المشاريع. فهم يُبسطون البحث، ويُهيكلون البيانات، ويُنتجون مواد مُستهدفة مثل النصوص، والبرامج النصية، والصور، ومقاطع الفيديو، وكلها تتماشى مع استراتيجية العمل، ويتم التحقق من صحتها من قِبل المتخصصين.
3. المحتوى كأصل موثوق: دليل أكثر، ووعد أقل
مع صعود المعلومات المضللة والذكاء الاصطناعي العام، سيكون المحتوى الموثوق به هو المُميز التنافسي الجديد. ستكون دراسات الحالة الواقعية، ومقاطع الفيديو من وراء الكواليس، والدليل الاجتماعي، والمواد التقنية أكثر قيمة من العبارات الجذابة. تجذب العلامات التجارية التي تُنتج محتوى عميقًا وهادفًا وإثباتًا المزيد من العملاء المُؤهلين، وتُقلل من تكلفة اكتساب العملاء (CAC).
٤. قنوات متعددة ذات هدف: عصر التنسيق الذكي.
يجب أن تتفاعل المدونات الصوتية، ومقاطع الفيديو القصيرة، والمقالات، والبث المباشر، ورسائل البريد الإلكتروني مع بعضها البعض. ما يميزها هو الاتساق بين الصيغ، وليس مجرد التواجد. إعادة استخدام المحتوى وتكييفه وتوزيعه استراتيجيًا هو ما يحوله إلى تأثير.
٥. التسويق + المبيعات: نهاية العمليات المنفصلة.
التسويق الرقمي دون ارتباطه بالمبيعات يصبح محتوىً لوكالة بناء العلامات التجارية. في عام ٢٠٢٦، تحتاج فرق التسويق إلى إتقان منطق مسار التحويل، وفهم لحظة الشراء، والعمل مع فريق المبيعات. لم يعد تكامل إدارة علاقات العملاء أمرًا اختياريًا؛ بل البنية التحتية هي التي تحقق النتائج.
بالنسبة لريكو أراوجو ، سيكون هذا التآزر العامل الحاسم لنجاح الشركات العام المقبل. ويختتم قائلًا: "نحن ندخل عصرًا يحتاج فيه التسويق والمبيعات إلى العمل ككيان واحد. الشركات التي تنجح في توحيد البيانات والاستراتيجية والتنفيذ بطريقة منسقة ستكون هي الشركات الأكثر نموًا في عام ٢٠٢٦".
