خمس نصائح لزيادة التحويلات باستخدام الكتالوجات الافتراضية على WhatsApp

أدى تقدم رقمنة الأعمال وانتشار التجارة عبر المحادثة إلى ترسيخ مكانة واتساب كإحدى قنوات المبيعات الرئيسية في البرازيل. ووفقًا لمسح أجرته شركة We Are Social (2024)، يستخدم 961 ألف برازيلي التطبيق يوميًا، بينما تُظهر دراسة أجرتها SEBRAE (2023) أن 721 ألف شركة صغيرة تستخدمه بالفعل كأداة مبيعات رئيسية.

في ضوء ذلك، اكتسبت المنصات المتخصصة زخمًا متزايدًا من خلال تقديم حلول تُعزز استخدام التطبيق للتحويل. ووفقًا لـ أندريه كامبوس، الرئيس التنفيذي لشركة Vendizapصُممت واجهة الشركة لتحويل كل تفاعل إلى عملية بيع شخصية على واتساب. ويوضح قائلاً: "يمكن لأي شركة ترغب في بدء مبيعاتها الإلكترونية أو تحسينها استخدام Vendizap. ولكنه يُنصح به بشكل خاص لمن يبيعون بالفعل ويتطلعون إلى التوسع مع المؤسسة، ويحتاجون إلى خدمة مرنة، وتحكم أكبر في الطلبات، وزيادة في التحويلات على واتساب، بغض النظر عن الشريحة المستهدفة".

تُظهر التقارير الداخلية للشركة أن تجار التجزئة الذين يستخدمون كتالوجات متكاملة يُحوِّلون ما يصل إلى 30% أكثر من أولئك الذين يعتمدون فقط على الرسائل الفردية. ويضيف: "هدفنا هو دعم رواد الأعمال الذين يرغبون في رقمنة أعمالهم دون الاعتماد على الأسواق أو المواقع الإلكترونية المعقدة، وذلك باستخدام أداة أصبحت جزءًا لا يتجزأ من حياتهم اليومية: واتساب". الحقول.

فيما يلي، يمكنك الاطلاع على نصائح الخبراء لتعزيز النتائج باستخدام الكتالوجات الافتراضية:

1. قم بإنشاء مجتمعك على WhatsApp: أنشئ مجموعات تضم عملاء مخلصين ومهتمين. قدّم محتوى حصريًا، وعروضًا ترويجية سريعة، وشارك رؤىً من وراء الكواليس حول عملك. القرب يُعزز الروابط ويبني الثقة.

2. استخدم Instagram وFacebook ككتالوج يومي: غذّوا حساباتكم على مواقع التواصل الاجتماعي بمنتجاتكم وشهاداتكم ولقطات من وراء الكواليس. استكشفوا بكرات, قصص واستطلاعات الرأي للتفاعل. ويؤكد قائلاً: "إذا نشرتَ المنتجات فقط، فستصبح كتيبًا رقميًا. فالناس يريدون التواصل، وليس السعر فقط". الحقول.

3. ضع متجرك على الخريطة باستخدام Google My Business: أنشئ ملفًا شخصيًا مجانيًا، وحافظ على تحديث ساعات عملك وصورك، وشجّع العملاء على كتابة تقييماتهم. يؤكد: "الباحثون على جوجل مستعدون للشراء. هذا هو أعلى معدل زيارات موجود". الرئيس التنفيذي لشركة Vendizap.

4. تسليط الضوء على المنتجات الرئيسية ذات الجاذبية البصرية: سلّط الضوء على عناصر الكتالوج الاستراتيجية باستخدام صور عالية الجودة ووسوم مثل "الأكثر مبيعًا" أو "العروض الأسبوعية". سيجذب هذا انتباه العميل ويزيد من معدلات التحويل.

5. تعامل مع الكتالوج باعتباره أداة مبيعات نشطة: لا تستخدمه ككتالوج رقمي فحسب، بل أرسله بانتظام إلى قوائم ومجموعات العملاء، مع تخصيصه وفقًا لأنماط استهلاكهم. التحديثات المتكررة تُعزز العلاقات وتزيد من تكرار المشتريات.

6. قم دائمًا بالقياس والتعديل: راقب مقاييس مثل فتح الروابط ونقرها. تتيح لك أدوات مثل Flipsnack وLinklist وملفات PDF القابلة للتتبع تحديد المحتوى الأكثر جاذبية وتحسين كتالوجك باستمرار.

تُؤكد الإرشادات أن النجاح في المبيعات الرقمية يعتمد على الأدوات الجيدة وطريقة تعامل رائد الأعمال مع عملائه. وبهذا المعنى، أندريه كامبوس يُسلّط الضوء على أهمية اعتبار واتساب أكثر من مجرد منصة مراسلة. ويختتم قائلاً: "تُظهر هذه الممارسات أن البيع عبر التطبيق يتجاوز بكثير الرد على الرسائل. فعندما يُنشئ رواد الأعمال مجتمعًا، ويُرسّخون مكانتهم على منصات التواصل الاجتماعي، ويظهرون على جوجل، ويُنظّمون كتالوج منتجاتهم، ويُقيّمون النتائج، فإنهم يُحوّلون التطبيق إلى قناة للعلاقات والمبيعات المُتكررة".