بدأ نظام الذكاء الاصطناعي ChatGPT التابع لشركة OpenAI مرحلة جديدة في سبتمبر 2025 تعد بتغيير العلاقة بين المستهلكين والتكنولوجيا.
أعلنت الشركة عن ميزة الدفع الفوري، التي تتيح للمستخدمين إتمام عمليات الشراء مباشرةً من خلال المحادثة، دون الحاجة إلى إعادة توجيههم إلى مواقع إلكترونية خارجية. تتوفر هذه الأداة حاليًا في الولايات المتحدة، وهي تتكامل مع متاجر Etsy، وقريبًا مع Shopify.
بحسب البيان الرسمي، تستخدم خدمة الدفع الفوري بروتوكول التجارة الآلية (ACP)، الذي طُوّر بالتعاون مع شركة Stripe، وهو المسؤول عن معالجة المدفوعات بشكل آمن وفوري. تُحوّل هذه الميزة ChatGPT إلى بيئة معاملات متكاملة: حيث يكتشف المستخدم المنتج، ويختاره، ويدفع ثمنه في محادثة واحدة.
كان للإطلاق أثر فوري على السوق المالية. ففي يوم الإعلان، ارتفعت أسهم إتسي بنسبة 16%، وأسهم شوبيفاي بنسبة 6%، مما يعكس التوقعات بشأن إمكانات تحقيق الربح من النموذج الجديد.
يشير المحللون إلى أن OpenAI تضع نفسها الآن كلاعب رائد في فئة ناشئة: التجارة الحوارية، حيث تلعب وكلاء الذكاء الاصطناعي دورًا نشطًا في التوصيات والمبيعات.
وفقًا لدراسة استقصائية أجرتها شركة Bain & Company، من المتوقع أن يتجاوز حجم سوق التمويل المدمج العالمي، وهو نموذج يدمج الخدمات المالية في المنصات الرقمية، 7.2 تريليون دولار أمريكي بحلول عام 2030، مدفوعًا بالأنظمة التي تربط المدفوعات والاستهلاك بشكل غير مرئي.
بالنسبة للويس مولا فيلوسو ، المتخصص في التمويل المدمج ودمج الخدمات المالية في المنصات الرقمية، فإن حركة OpenAI تمثل علامة فارقة في التقاطع بين التكنولوجيا والتمويل.
"يصبح تطبيق ChatGPT أكثر من مجرد مساعد. إنه يصبح عاملاً اقتصادياً، قادراً على التوسط في الاستهلاك والدفع والبيانات ضمن تجربة واحدة. وهذا يمثل نضج مفهوم التمويل المدمج، حيث تتوقف الخدمة المالية عن كونها مجرد إدراك وتصبح جزءاً طبيعياً من رحلة المستخدم الرقمية"، كما يقول.
على الرغم من عدم وجود تاريخ وصول متوقع لهذه الميزة إلى البرازيل حتى الآن، إلا أن فيلوسو يعتقد أن البلاد لديها الظروف المثالية لاستقبال هذا النموذج، خاصة بسبب نضج نظام الدفع الفوري وتقدم التمويل المفتوح.
"يُعتبر النظام البيئي البرازيلي من أكثر الأنظمة انفتاحاً في العالم. وتُهيئ شركات Pix وشركات التكنولوجيا المالية وواجهات برمجة التطبيقات التكاملية أرضية خصبة للتجارة الحوارية لتتوحد مع الابتكار الأمني والتنظيمي"، كما يُقيّم الخبير.
أفادت شركة OpenAI بأن التوسع الدولي لخدمة الدفع الفوري سيتم تدريجياً، مع دمج شركاء جدد في مجال الدفع والتجزئة ضمن البروتوكول. وحتى ذلك الحين، تراقب البرازيل عن كثب تحولاً يجمع بين الذكاء الاصطناعي والتمويل المدمج ومستقبل علاقات المستهلك.
