نحاس (Nasdaq: BRZE)، وهي منصة لمشاركة العملاء، أعلنت الأسبوع الماضي عن إطلاق Braze Data Platform، وهي مجموعة من البيانات وتكامل الشركاء المصممة لتبسيط توحيد البيانات وتنشيطها وتوزيعها، وتمكين المسوقين من إنشاء مشاركة العملاء.
تعد البيانات الموحدة والسياقية أمرًا بالغ الأهمية لإنشاء تجارب تسويقية تتمحور حول العملاء، والعلامات التجارية التي تفشل في تقديم هذا المخاطرة بفقدان اهتمام المستهلك وولائه وإيراداته. ويكافح المسوقون لدمج وفهم البيانات لمشاركة العملاء مع جمع البيانات المفرط. بحث براز ووجدت أن 24% فقط من العلامات التجارية تقوم برسم خرائط لسلوك العملاء ومشاعرهم، و6% فقط تستخدم هذه البيانات لإرشاد نهج منتجاتها وعلاماتها التجارية. تساعد منصة Braze Data Platform العلامات التجارية على دمج بياناتها والاستفادة منها بسهولة، بغض النظر عن التقنيات وسير العمل المفضل لديهم.
مع منصة بيانات Braze، يمكن للعلامات التجارية بسهولة:
توحيد البيانات لإمكانية الوصول عبر عمليات تكامل النظام البيئي المحسنة والمزيد تعمل Braze على تبسيط عملية جمع وتوحيد البيانات الأولية، بغض النظر عن المصدر، من خلال عمليات التكامل المباشرة في الوقت الفعلي مع منصات البيانات السحابية الرائدة ومستودعات البيانات ومقدمي البرامج. شرائح CDI التي تم إطلاقها مؤخرًا، وهي امتداد لـ Braze Cloud Data Ingestion (CDI)، متاحة الآن في الوصول المبكر إلى الشركاء، بما في ذلك Amazon Redshift من Amazon Web Services (AWS) وDatabricks وSnowflake، مما يمنح العلامات التجارية وصولاً بدون نسخ إلى بيانات العملاء وتبسيط واجهات برمجة تطبيقات تدفق البيانات لتحسين مشاركة العملاء، والاستفادة من إمكانات Braze DataK الحالية، وكيف يمكنهم تنظيم تحويلات البيانات والعلامات التجارية الحالية.
تمكين البيانات لزيادة التخصيص والملاءمة تساعد إمكانات إدارة البيانات المحسنة الجديدة المتوفرة في كتالوجات Braze العلامات التجارية على فهم وتحسين جمع البيانات واستخدامها بمرور الوقت. ومن خلال عمليات تكامل الشركاء الجاهزة على منصة بيانات Braze، يمكنهم دمج هذه الأفكار مع مصادر البيانات الأخرى لفهم سلوك المستخدم في الوقت الفعلي والتصرف بناءً عليه، وذلك باستخدام التقارير والتحليلات للحملات المؤثرة. يساعد Sage AI من Braze بعد ذلك في اختبار وتقديم تجارب مخصصة على نطاق واسع، مما يزيد من قيمة بيانات العلامة التجارية الأساسية بحيث تظل مشاركة العملاء ذات قيمة ويتجنب التدخل.
توزيع البيانات لبناء حقوق ملكية العلامة التجارية تعمل منصة بيانات Braze على تسهيل التوزيع الآمن والفعال لبيانات المنتج وإشراك العملاء لأدوات الطرف الثالث المفضلة لإجراء تحليلات أعمق، بما في ذلك حلول ذكاء الأعمال Amplitude وContentsquare وMixpanel وSnowplow. تعمل Braze مباشرة مع العملاء لتحديد أولويات عمليات التكامل مع بياناتهم المفضلة المصادر والأهداف، وتقديم مجموعة قوية من تيارات Braze ومشاركة بيانات Snowflake وواجهات برمجة التطبيقات على مستوى المؤسسات لمساعدة العلامات التجارية على تحقيق قيمة تنظيمية أوسع من بيانات مشاركة العملاء التي تم إنشاؤها وجمعها باستخدام Braze.
قال كيفن وانغ، مدير المنتج في Braze: "يحتاج المسوقون المعاصرون إلى الوصول إلى رؤية موحدة لبياناتهم للتواصل مع عملائهم بكفاءة وشخصية". تتمثل مهمتنا مع Braze Data Platform في تمكين العلامات التجارية من جميع الأحجام لتسخير قوة بياناتهم لمشاركة العملاء المتميزة عبر القنوات الرقمية. تتكامل هذه المنصة بسلاسة مع التقنيات الرئيسية في النظام البيئي للبيانات، مما يمكّن العلامات التجارية من توحيد بياناتها وتنشيطها دون عناء. مع أساس معالجة التدفق في الوقت الفعلي، تمكن Braze العلامات التجارية من اكتساب رؤى فورية حول سلوك العملاء
بما في ذلك منتجات Braze وتكاملات النظام البيئي للشركاء، تعمل منصة Braze Data Platform على تعزيز تجارب شخصية ومؤثرة للغاية عند نقاط الاتصال الرقمية. وتمكن المنصة العلامات التجارية من الاستفادة من التكنولوجيا وعمليات التكامل للعمل على تغيير تفضيلات العملاء وسلوكياتهم، ولتعزيز تجارب مشاركة العملاء المخصصة وذات الصلة ولا تنسى.
نظرًا لأن بعض العلامات التجارية لديها حالات استخدام متقدمة تتطلب تنشيط البيانات الأولية للتسويق وما بعده، مثل المبيعات ونجاح العملاء، فإن Braze تعمل بشكل وثيق مع منصات بيانات العملاء (CDPs) مثل Amperity وAmplitude وCensus وHightouch وmParticle وRudderstack وSimon البيانات، Tealium، Treasure Data وTwilio Segment. مع شركائنا في CDP، تقدم البرازيل نهجًا شاملاً يعزز توحيد البيانات وتنشيطها وتوزيعها طوال دورة حياة البيانات بأكملها.
تتماشى R“A Snowflake مع Braze في الهدف المشترك المتمثل في مساعدة العلامات التجارية على الاستفادة بشكل كامل من بياناتها. تعد منصة بيانات Braze خطوة إيجابية في هذه الرحلة، مما يساعد على جعل البيانات تعمل بجدية أكبر. قال طارق دويك، رئيس تحالفات التكنولوجيا في Snowflake، إن جلب التطبيقات إلى البيانات هو العمود الفقري لرؤية منتج AI Data Cloud، ونحن متحمسون لرؤية كيف تساعد Braze العلامات التجارية في هذا اليوم، على الفورم.
