يمكن أن تتجاوز البرازيل 100 مليون متسوق عبر الإنترنت بحلول عام 2026

تقدر جمعية التجارة الإلكترونية البرازيلية (ABComm) أن عدد المشترين عبر الإنترنت في البرازيل يجب أن يتجاوز 100 مليون بحلول عام 2026. بالإضافة إلى ذلك، تتوقع التجارة الإلكترونية البرازيلية إيرادات تبلغ 277 مليار راند TP4T في عام 2028. وتمثل هذه التوقعات مسارًا تصاعديًا لـ زيادة متوسط التذكرة وهو متوسط قيمة المبيعات في الفترة.

مع الديناميكيات المواتية في التجارة الإلكترونية، يجب على رواد الأعمال الانتباه إلى الاتجاهات الرئيسية في تجارة التجزئة العالمية.“هذه إحدى اللحظات التاريخية التي من المرجح أن نتوقع فيها المستقبل، ونلاحظ الاتجاهات التي تنشأ في بلدان أخرى والتي تنتهي في نهاية المطاف التأثير على البرازيل. ينخرط المستهلك البرازيلي بشكل كبير في التقنيات الجديدة والممارسات المبتكرة، خاصة في البيئة الرقمية، يسلط الضوء على مارلون فريتاس، المؤسس والمدير التنفيذي للتسويق في شركة Agilize Online Accounting، الرائدة في هذا القطاع في البرازيل.

ويشير فريتاس أيضًا إلى أن ولاء العملاء ضروري لتطور التجارة الإلكترونية. “نحن نعيش في عالم متقلب حيث تنشأ الموضات وتختفي بسرعة. وفي هذا السياق، يستثمر العديد من تجار التجزئة في بناء علاقة طويلة الأمد مع عملائهم، ويقدمون تجربة إنسانية وشخصية من خلال التكنولوجيا. باستخدام الإبداع، من الممكن تكييف الخدمة مع احتياجات كل مستهلك، مما يخلق اتصالاً أوثق وهادفًا، كما يوضح رائد الأعمال.

توفر البيئة الرقمية العديد من التسهيلات للمستهلك، مثل سهولة التسوق دون مغادرة المنزل، ومجموعة واسعة من المنتجات وإمكانية مقارنة الأسعار بسرعة وفعالية. يتم دمج منصات التجارة الإلكترونية بشكل متزايد مع حلول الدفع المختلفة، مثل المحافظ الرقمية والأقساط الميسرة، مما يجعل عملية الشراء أكثر سهولة لمختلف العروض.

جانب آخر مهم في السيناريو البرازيلي هو استخدام واتساب كقناة مبيعات. “في العديد من المتاجر، يتفوق تطبيق WhatsApp بالفعل على الأساليب التقليدية باعتبارها الوسيلة الرئيسية للتفاعل وإغلاق المبيعات. الجهاز التكنولوجي بأكمله متاح بالفعل؛ ويضيف فريتاس أن الأمر متروك لرجل الأعمال لاستخدامه بشكل إبداعي وفعال لتحقيق النتائج المرجوة.

كيفية التعامل مع الموسمية

تواجه العديد من قطاعات التجارة الإلكترونية اختلافات في الطلب على مدار العام، خاصة في الفترات الموسمية، مثل التواريخ التذكارية. لذلك، تؤثر الموسمية بشكل مباشر على فواتير العديد من الشركات ويجب أخذها في الاعتبار عند تخطيط الاستراتيجيات. ويشير إلى أن بائع التجزئة يحتاج إلى توسيع معرفته واستخدام الأدوات المناسبة واختيار شركاء جيدين يساعدون على النمو بشكل مستدام. ويشير إلى أن التعامل بشكل جيد مع تحركات السوق الطبيعية هذه أمر ضروري

بالنسبة إلى Agilize CMO، يتضمن الإعداد لهذه الاختلافات التخطيط السليم والتدفق النقدي القوي وتحديد الفرص التي تنشأ في هذه الفترات. ويجب أن يتم عرض الفرص أو التهديدات على نطاق واسع، بغض النظر عن وضع كل عمل تجاري. يخلص المدير التنفيذي إلى أن الإعداد المناسب يتجنب الإحباط ويضمن أن رائد الأعمال يمكنه تحقيق أقصى استفادة من فترات ارتفاع الطلب.