شهد التجارة الإلكترونية البرازيلية عامًا مليئًا بالتحديات في 2023, مع أكثر من 3,سبعة ملايين محاولة احتيال مسجلة في إجمالي 277,٤ ملايين طلبات مبيعات عبر الإنترنت, كما يكشف تقرير من ClearSale. مثلت محاولات الاحتيال 1,4% من الطلبات, مجموع قيمة إجمالية قدرها 3 ريالات,5 مليارات. كان متوسط تذكرة هذه الاحتيالات 925 ريال,44, ضعف القيمة المتوسطة للطلبات الشرعية
تصدرت الهواتف المحمولة محاولات الاحتيال في البرازيل, مع 228,1 ألف حالة, تليها الاتصالات (221,6 آلاف) ومنتجات التجميل (208,٢ مليون. شملت الفئات الأخرى المتأثرة الأحذية الرياضية, الأدوات المنزلية, رياضة, أثاث, TVs/monitores, geladeiras/freezers e games. تركزت الاحتيالات على المنتجات ذات القابلية العالية لإعادة البيع والقيمة المضافة العالية, مؤكداً أن أي فئة ليست محصنة
لمكافحة الاحتيال, يجب على الشركات اعتماد سياسات للأمن الداخلي, تدريب الموظفين على الممارسات الجيدة في الأمن السيبراني والتحقق من مصداقية المواقع والبريد الإلكتروني قبل تقديم معلومات حساسة. من الضروري استخدام التشفير لحماية البيانات والاستثمار في حلول مكافحة الاحتيال وأدوات أمان المعلومات, مثل جدران الحماية, للدفاع عن النفس ضد الهجمات الإلكترونية وتقليل المخاطر المالية
دانيال ناسيمنتو, رئيس مبيعات سولوتي, يؤكد على ضرورة الاستثمار في الأمن الرقمي. تحتاج الشركات في غوياس وفي جميع أنحاء البرازيل إلى تحسين استراتيجياتها الأمنية من خلال الاستثمار في التدريب وزيادة وعي الموظفين, بالإضافة إلى أدوات الأمان. بدون ذلك, تتأثر المنافسة ضد المهاجمين بشكل كبير, تقريبًا على "الحظ", يؤكد ناسيمنتو
حل, رائد في سوق الشهادات الرقمية في البرازيل, يقدم حلولاً تكنولوجية تساعد الشركات على تجنب الاحتيال وضمان مصداقية المعاملات. يبرز ناسيمنتو الدور الحاسم للتعليم الرقمي في تقليل الاحتيالات. من الضروري تدريب الفريق ليتمكنوا من تحديد الهجوم. شخص واعٍ يمكنه تجنب الهجوم وحتى منع انتشاره, أبلغ فريق الأمن أو تكنولوجيا المعلومات في الشركة.”
على الرغم من الحلول المتاحة, تواجه الشركات الصغيرة والمتوسطة تحديات كبيرة عند تنفيذ هذه التدابير. التحدي الرئيسي هو أن العديد من الشركات لا تزال لا تفهم خطورة هذا السيناريو ولا تستعد للدفاع عن نفسها. يعتقد العديد من المديرين أنهم لن يكونوا أهدافًا بسبب حجم شركاتهم, ما يجعلهم "في حالة تأهب منخفض" ويجعلهم عرضة للهجمات التي يمكن أن تسبب أضرارًا كبيرة, تنبيه دانيال ناسيمنتو
زيادة محاولات الاحتيال عبر الإنترنت في البرازيل تبرز الحاجة الملحة إلى تدابير قوية للأمن الرقمي. مع تزايد تعقيد الهجمات السيبرانية, الاستثمار في التكنولوجيا والتعليم أمر أساسي لحماية الشركات وضمان ثقة المستهلكين في التجارة الإلكترونية
