À medida que a Black Friday se aproxima, os varejistas se preparam para um fluxo intenso de vendas. Além de todos os cuidados com treinamento, estoque, marketing e outros departamentos, é imprescindível que também ocorra uma gestão fiscal eficiente. Além de providenciar uma experiência agradável para os clientes — que podem enfrentar filas ou problemas de pagamento quando as falhas fiscais acontecem —, uma boa gestão também envolve se preparar para possíveis imprevistos que não dependem apenas da empresa.
وفقًا لهوجو راموس، الرئيس التنفيذي لشركةأوه أوه, referência nacional em soluções para Documentos Fiscais Eletrônicos (DF-e) e outras demandas fiscais digitais, a emissão incorreta de notas pode causar multas que variam de 10% a 100% do valor de cada uma. Em ocasiões de alta demanda, isso pode se tornar um custo preocupante para as organizações.
"لا يمكننا التقليل من تأثير منطقة الضرائب في أوقات كهذه. يجلب يوم الجمعة السوداء العديد من الفرص، ولكن أيضًا المخاطر. "وخاصة عندما يتعامل سيفاز مع عدد كبير من الأوراق النقدية في نفس الوقت"، يعلق المتخصص.
وللمساعدة في الاستعداد لهذا الموعد، قام هوغو بإدراج خمسة من رفضات الضرائب الرئيسية، أي الأخطاء التي تتسبب في عدم إصدار الفاتورة بشكل صحيح.
الرفض 202: الفشل في الاعتراف بتأليف الملف الرقمي أو سلامته
“Essa rejeição indica uma falha no ‘namespace’ do arquivo template utilizado para a UF”, explica o CEO. “Quase sempre se trata de alguma falha técnica na própria Sefaz”.
A situação normalmente se resolve sozinha e só é preciso aguardar alguns minutos para reprocessar o arquivo. Contudo, caso isso não ocorra, é preciso entrar em contato com a Sefaz do estado emissor.
204: تكرار NF-e [nRec:999999999999999]
O erro surge quando uma NF-e (modelo 55) ou NFC-e (modelo 65) é emitida com a mesma Chave de Acesso de uma NF-e/NFC-e já autorizada. Assim, a nota é considerada duplicada.
É preciso alterar o número da NF-e, de forma que o escolhido ainda não tenha sido utilizado, e então reenviar o documento. “Esta falha é bem menos comum quando se utiliza um bom sistema integrado de gestão fiscal, com uma base de dados atualizada, pois há uma verificação automática de possível duplicidade”, pontua Hugo.
الرفض 210: مستلم غير صالح IE
A rejeição diz respeito à emissão de uma NF-e com a Inscrição Estadual do destinatário (IE) inválida, o que muitas vezes ocorre por erros no número. A IE deve ter entre 2 e 14 caracteres numéricos, e o posicionamento de alguns números ou o dígito verificador podem estar incorretos.
A solução é verificar a Inscrição Estadual informada e corrigir quaisquer erros. Se o código da IE iniciar com o número zero (0) e for observado que este foi suprimido, deve-se entrar em contato com o suporte do ERP em uso para verificar o problema. Outra alternativa é consultar a IE informada no site do SINTEGRA ou no Cadastro Centralizado de Contribuintes (CCC) para confirmar se é válida.
الرفض 212: تاريخ الإصدار لاحق لتاريخ الاستلام
"قد يحدث عدم تطابق التواريخ والأوقات في غضون دقائق. على سبيل المثال، إذا تم إصدار المذكرة في الساعة 3 مساءً، ولكن الوقت المحلي لولاية سيفاز هو 2:59 مساءً، فقد يحدث الخطأ. ويوضح المتخصص قائلاً: "يجب عليك أيضًا الاهتمام بالتوقيت الصيفي".
Verifique, então, se o horário do seu software está sincronizado com o horário da Sefaz do seu estado, que utiliza o horário regional. Caso o seu sistema ERP esteja utilizando o horário do servidor para preencher a Data/Hora de emissão da NF-e, veja se o servidor está alinhado também. Depois da correção, basta reenviar a NF-e.
الرفض 365: مجموع الاحتفاظات الأخرى يختلف عن مجموع العناصر
يحدث هذا الرفض عندما يتم إصدار NF-e (النموذج 55) أو NFC-e (النموذج 65) وتختلف القيمة الإجمالية للاقتطاعات الأخرى عن مجموع قيم الاقتطاعات الأخرى للعناصر الخاضعة لـ ISSQN.
ويضيف هوغو: "هذا أحد الأخطاء التي تتطلب حلاً أكثر تقنية، مع إجراء تغييرات على ملف XML الخاص بالملاحظة. يجب تصحيح قيمة إجمالي الاستقطاعات الأخرى، والتي توجد في الحقل: id – W22c”.
Para essas e outras situações mais específicas, é importante poder contar com profissionais experientes no mundo fiscal. Para quem quer buscar mais respostas, também é possível utilizar a قاعدة المعرفة Oobj, que possui explicações, exemplos e soluções para essas e centenas de outros problemas fiscais. “É um guia de ajuda para a vida, não apenas para a Black Friday”, finaliza o CEO.
