لم يتبقَ سوى بضعة أيام على الجمعة السوداء، وبينما تنفذ العديد من العلامات التجارية استراتيجياتها التواصلية لهذه المناسبة، لا تزال بعض الشركات لم تخطط بعد لإجراءات مبيعاتها. هل لا يزال هناك وقت للمراهنة على حملة في اللحظة الأخيرة؟ تؤكد خبيرة التسويق الرقمي والذكاء الاصطناعي، كاميلا ريناوكس، على ذلك نعم! تشارك نصائح قيمة لمن ترك كل شيء لآخر لحظة، لكنه يريد ضمان تميز علامته التجارية في أكثر التواريخ انتظارًا للتجارة الإلكترونية والتجزئة.
تقديم خصومات حقيقيةثقة المستهلك في مركز أي خطة ناجحة، خاصة في الجمعة السوداء، عندما يكون الجمهور منتبهًا للخصومات الحقيقية وقد تعب من الوقوع في "احتيال الأسود". لهذا السبب، لجذب الانتباه، عليك تقليل قيم الحقيقة. لا شيء يبعد العملاء أكثر من الشعور بأن الأسعار قد تم تضخيمها مسبقًا لخلق عرض ترويجي زائف. أظهر الشفافية واكسب الثقة من خلال تقديم خصومات كبيرة على منتجات مختارة، كما تبرز كاميل. يجب أن تعطي أولوية للوضوح في العروض واستخدام مقارنات الأسعار السابقة لتعزيز المصداقية.
عروض حصرية لشرائك الأولهذه طريقة رائعة لزيادة قاعدة العملاء المخلصين، وفقًا لخبيرة التسويق الرقمي. سعر خاص في الشراء الأول قد لا يجذب العملاء الجدد فحسب، بل يشجعهم أيضًا على العودة في المستقبل. بالإضافة إلى الخصم، يجب عليك إنشاء علاقة طويلة الأمد مع المشترين من خلال رسائل بريد إلكتروني مخصصة ومكافآت للمشتريات المستقبلية.
كوبونات ورموز ترويجيةلمنح المزايا وبناء الولاء، فإن تكتيكًا بسيطًا وفعالًا هو استخدام القسائم والرموز الترويجية. يحب المستهلكون الشعور بالتميز، ويمكن أن تكون القسائم هي المفتاح لزيادة المبيعات. المهم هو التفكير بشكل استراتيجي وتقديم هذه الرموز في حملات تفاعل حقيقية، مثل وسائل التواصل الاجتماعي أو النشرات الإخبارية،" تؤكد كاميل. بالإضافة إلى تعزيز المبيعات، يمكن أن تكون أداة رائعة لمتابعة سلوك الشراء وفهم جمهورك بشكل أفضل.
اختر منتجات أحلامك وتجنب الخصومات بالجملةليس كل شيء يجب أن يدخل في الترويج. الجمعة السوداء تتعلق بالتركيز. اختر تلك المنتجات التي يرغب فيها المستهلكون، "منتجات الأحلام"، وقدم عروضًا لا تقاوم، يوضح. من الضروري تجنب تقديم خصومات على المتجر بأكمله، حيث إن ذلك يقلل من شعور الحصرية، كما قد يجعل زبونك المخلص يشعر بالإهمال. وبهذه الطريقة، تتجنب أيضًا الشعور بأن التخفيضات في السعر عامة وبدون قيمة حقيقية، تضيف كاميللا.
تعامل مع عميلك المخلص:إحدى الفرص التي غالبًا ما يتم تجاهلها خلال الجمعة السوداء هي تفعيل العملاء المخلصين بالفعل. تركز العديد من العلامات التجارية جهودها على جذب عملاء جدد، لكنها تنسى في النهاية تقدير من يثقون بالفعل في العلامة التجارية. تقديم عرض حصري لهذه القاعدة المخلصة يمكن أن يخلق تأثيرًا إيجابيًا، من خلال منحهم شعورًا بالامتياز والاعتراف، بالإضافة إلى تعزيز العلاقة طويلة الأمد مع هؤلاء العملاء.
ما الجديد في الإعلاناتالرهان على الابتكار أمر حاسم. وبالنسبة لجمعة التخفيضات في عام 2024، توصي المختصة بأن يكون المرء على اطلاع بأحدث التطورات في السوق، مثل الأدوات المقترحة من قبل Meta، التي تسهل توجيه الحملات الإعلانية. الإعلانات Advantage+ تعتمد على الذكاء الاصطناعي وتساعد في استهداف الجمهور بشكل أكثر فعالية، مما يعظم النتائج. فكرة أخرى مثيرة للاهتمام هي الإعلانات بالتذكيرات، التي ترسل إشعارات بالمنتجات إلى تطبيقات الشراء. استخدم أيضًا الروابط المخصصة في الإعلانات، والتي يمكن أن توجه المستخدم إلى صفحات مختلفة وفقًا للاهتمام، مما يحسن التجربة.
استخدم أدوات النشرهذه نقطة أساسية لضمان وصول البدائل الترويجية إلى جمهورك المستهدف. وفقًا لكاميلا ريناوكس، من المثالي استخدام جميع القنوات المتاحة: "النشرة الإخبارية، الاتصالات مع العملاء المخلصين، المؤثرين الشركاء وحتى مجموعات واتساب يمكن أن تكون أدوات قوية". واتساب، على سبيل المثال، يوفر اتصالًا مباشرًا وفوريًا، ويبدو أنه قريب جدًا، وهو أداة ممتازة للترويج للعروض الترويجية، والقسائم الحصرية، والتحديثات السريعة. سهل تبادل المعلومات وابقِ عملاءك على اطلاع، من خلال إنشاء تواصل سلس ومستمر يشمل كل من العملاء القدامى والجدد.
