وفقًا لدراسة Wake/Opinion Box, حول نية الشراء في الجمعة السوداء, مصنوع من 1.076 مستهلكين برازيليين بين 24 و30 من يوليو هذا العام, 66% يعتزمون الشراء في الجمعة السوداء القادمة. ومن المتوقع أن تتشكل أكبر مواعيد التجارة الإلكترونية من خلال التبني المتزايد للتقنيات, خصوصًا في الذكاء الاصطناعي (IA)
وفقًا للدراسة الذكاء الاصطناعي في البيع بالتجزئة, من المركز التجاري, تم بين أبريل ويونيو من هذا العام مع 307 بائعين تجزئة برازيليين, 47% يستخدمون الذكاء الاصطناعي بالفعل, بشكل رئيسي في التسويق والمبيعات. من بين الفوائد المدركة, زيادة الكفاءة (84%), خفض التكاليف (42%), تحسينات في رضا العملاء (39%) وزيادة في المبيعات (36%). تساعد التكنولوجيا في تخصيص تجربة المستهلك وتحسين العمليات التشغيلية
أندريه مايا, مؤسس مشارك للشركة الناشئةقم بتخزينه, يبرز أن "الذكاء الاصطناعي يغير طريقة تفاعل المستهلكين مع العلامات التجارية". مع القدرة على تحليل كميات كبيرة من البيانات, تتيح الذكاء الاصطناعي تخصيصًا غير مسبوق, بتعديل عروض وتوصيات في الوقت الحقيقي لتلبية الاحتياجات الفردية للعملاء. في Black Friday 2024, نتوقع رؤية زيادة كبيرة في المبيعات المدفوعة من قبل هذه التقنيات.”
تتيح الذكاء الاصطناعي للشركات أن تقدم تجارب شراء شخصية للغاية, من توصيات المنتجات إلى عروض حصرية مبنية على سلوك شراء المستهلك.
الخدمات اللوجستية كميزة تنافسية
⁇ الخدمات اللوجستية قد صارت, كلما زاد, مميز تنافسي للشركات. هم لا يرون بعد الآن اللوجستيات كمركز تكاليف, ينتقل إلى تقييمها من خلال مستوى الخدمة وكمركز للإيرادات. هذا يرجع لأن, being well made, إنها تضمن الارتياح والعودة إلى الشراء من قبل المستهلكين. إنهم يفضلون شراء من الشركات التي يعرفون من أنها سوف تضمن التسليم, حسن خدمة, السرعة والأمان, يقول غوستافو باربوسا, مشارك مؤسس لـ Armazenaí
الأتمتة
أتمتة العمليات, مثل إدارة المخزون واللوجستيات, هو جعل العمليات أكثر رشاقة ودقة, الحد من الأخطاء وتحسين الكفاءة التشغيلية
فيجيتال – تجميع المادي مع الرقمي
دمج التجارب الجسدية والإنترنت هو أصبح أكثر فأكثر شائعا, بتوفير للمستهلكين رحلة شراء سلسة ومريحة.
في ملخص, الثورة هي فقط تبدأ, وكذلكًا التأثير على التجزئة والتجارة الإلكترونية
