وعود الجمعة السوداء 2025 بالتفوق على R$9 Bi في المبيعات: تعرف على كيفية إعداد استراتيجيتك

لم تعد الجمعة السوداء مجرد يوم للخصومات ويتم التعامل معها اليوم على أنها موسم يحرك السوق بأكمله. في عام 2024، حققت التجارة الإلكترونية البرازيلية $9.3 مليار راند في تلك الفترة، وفقًا لتقديرات Neotrust Confi، ومن المتوقع تحقيق المزيد من النمو في عام 2025. ومع وجود التكنولوجيا الرقمية في قلب القرارات، فإن تحدي العلامات التجارية يتجاوز الأسعار: فمن الضروري جذب الانتباه في بيئة مشبعة وإعداد القنوات والفرق مقدما.

“لا تزال العديد من الشركات تعمل في حالة من الارتباك العام، وتترك لإعداد الحملات في اللحظة الأخيرة وتعتمد على وسائل الإعلام المدفوعة. يؤدي هذا الارتجال إلى رفع التكاليف والإضرار بتجربة التسوق والتأثير على سمعة العلامة التجارية. سر النجاح هو هيكلة المراحل الثلاث قبل الإطلاق والإطلاق وما بعد الإطلاق بشكل جيد، كما يقول رافائيل كيسو، المؤسس والمدير التنفيذي للتسويق في الشركة ملبس, منصة رائدة في إدارة وسائل التواصل الاجتماعي في أمريكا اللاتينية.

الخطوة 1: الإصدار المسبق (13 أكتوبر إلى 15 نوفمبر)

يعزز المدير التنفيذي أهمية ما قبل الإطلاق. “، مع خمسة أسابيع من المدة، هذه هي المرحلة الأكثر أهمية لتمهيد الطريق. الهدف ليس البيع على الفور، ولكن جذب قاعدة العملاء المحتملين وتدفئتها، وتوليد عملاء محتملين مؤهلين. ومن بين الإجراءات الموصى بها المحتوى المستهدف، مثل قوائم النصائح وردود الفعل على الاتجاهات والإجابات على الأسئلة الأكثر طلبًا من قبل المستخدمين.

نقطة مركزية أخرى هي التقاط جهات الاتصال. يتيح لك تكامل CRM وواجهة برمجة تطبيقات التحويل جمع البيانات الأولية، مما يقلل الاعتماد على الإعلانات المدفوعة. تساعد التنسيقات مثل الإعلانات الرئيسية أيضًا من خلال تسهيل ملء المعلومات والسماح بالاتصال السريع عبر WhatsApp. أكمل هذه الخطوة تدقيق السمعة عبر الإنترنت، وتحفيز المحتوى الذي ينشئه المستخدمون (UGC) والعمل مع المؤثرين الرقميين.

الخطوة 2: الإطلاق (من 16 إلى 28 نوفمبر)

مع تقدم الحدث، يصبح التركيز تحويلاً. يكون النزاع على الاهتمام شديدًا وترتفع تكاليف وسائل الإعلام، وبالتالي يكتسب الجمهور المحتدم سابقًا مكانة بارزة.

يعد التسوق المباشر أحد أكثر الاستراتيجيات فعالية، حيث يجمع بين الترفيه وعرض المنتجات والتفاعل في الوقت الفعلي. ومن الأولويات الأخرى الإعلانات بتنسيقات مثل البكرات، التي تم تحسينها بواسطة الذكاء الاصطناعي، مما يزيد من أداء الحملات. بالإضافة إلى ذلك، تعد الخدمة السريعة أمرًا ضروريًا: يتوقع البرازيلي استجابات في غضون دقيقة واحدة على WhatsApp وفي 10 دقائق على Instagram، مما يتطلب فرقًا مستعدة لعدم خسارة المبيعات للمنافسة.

الخطوة 3: ما بعد الإصدار (29 نوفمبر إلى 6 ديسمبر)

وينبغي استخدام الفترة التي تلي الجمعة السوداء للاحتفاظ بالمشترين واستنفاد المخزونات. إحدى التوصيات هي استخدام إدارة علاقات العملاء لتحديد من اشترى وإنشاء حملات تجديد النشاط التسويقي مع عروض البيع المتبادل أو البيع الإضافي، مثل اقتراح بلوزة لأولئك الذين اشتروا زوجًا من السراويل.

تساعد برامج الولاء، مثل الاسترداد النقدي الحصري لعملية الشراء التالية، على توسيع العلاقة مع العملاء وتحفيز الإحالات. يمكن أن يكون إنشاء مجموعات حصرية، مثل “best friends” على Instagram، وسيلة فعالة لإشراك المستهلكين ذوي القيمة العالية من خلال العروض الترويجية المتميزة والتواصل المباشر.

“يعد POST”O أمرًا حاسمًا، لأنه في هذه اللحظة يمكن للعلامة التجارية تحويل عملية شراء معزولة إلى علاقة مستمرة. من يستفيد من هذه المرحلة يزيد من قيمة العميل ويخلق فرصًا للإشارة والتكرار، يسلط الضوء على Kiso.

سيكون الجمعة السوداء 2025 سباقًا مكثفًا للاهتمام والتحويل. الشركات التي تبدأ مبكرًا، وتنظم خطواتها وتفهم عادات الجمهور سيكون لها ميزة حاسمة في أكبر موسم تسوق لهذا العام. العلامة التجارية“ التي تتعامل مع الجمعة السوداء كجزء من استراتيجيتها السنوية ستحول مبيعات النقاط إلى نمو مستدام.