Black Friday 2025: IA generativa impulsiona o varejo, mas exige proteção para evitar brechas de segurança

يعد الجمعة السوداء أحد أكثر التواريخ المرغوبة للبيع بالتجزئة ويمثل ذروة في حركة البيانات الشخصية. وهذه الزيادة الكبيرة تجعل المعاملات أكثر عرضة للهجمات؛ بانوراما تكتسب المزيد من التعقيد مع الاعتماد المتزايد للذكاء الاصطناعي التوليدي. 

في حين أن التكنولوجيا توفر مكاسب مثل تخصيص العرض، وأتمتة التسويق، وتوقع الطلب، فإنها يمكن أن تزيد أيضًا من مخاطر الثغرات إذا لم تكن مصحوبة بضوابط قوية.

وكما يوضح خوسيه ميغيل، مدير ما قبل البيع في Unentel، فإن “IA التوليدية تعد حليفًا قويًا للبيع بالتجزئة، ولكنها تتطلب نفس العناية التي تتطلبها أي أداة أخرى عالية التأثير. ويتمثل التحدي في ضمان عدم وصول مكاسب الكفاءة على حساب أمان”.

تتطلع الشركات العاملة في الصناعة بالفعل إلى دمج حلول الأمن السيبراني للعمل جنبًا إلى جنب مع الذكاء الاصطناعي التوليدي، القادر على مراقبة تدفقات البيانات الحساسة وتحديد السلوك المشبوه في الوقت الفعلي. تسمح هذه الأدوات لفرق تكنولوجيا المعلومات بتوقع التهديدات وتعديل سياسات الوصول قبل وقوع الحادث & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & .

وفقًا لدراسة أجرتها شركة KPMG، فإن 33% من الشركات في قطاع المستهلكين والتجزئة تتبنى بالفعل الذكاء الاصطناعي جزئيًا أو على نطاق واسع، لكن 14% فقط تستخدم الذكاء الاصطناعي التوليدي، مع توقعات النمو لـ 60% في السنوات الثلاث المقبلة. ويشير الاستطلاع أيضًا إلى أنه من المتوقع أن يرتفع الاستثمار الموجه إلى الذكاء الاصطناعي والرقمي في القطاع من 9% من ميزانية تكنولوجيا المعلومات إلى حوالي 13.8% في نفس الفترة. 

وحتى بين أولئك الذين يستثمرون بالفعل، تظهر عقبات مثل أمن المعلومات (58%)، ونقص المهارات التقنية (56%)، والبيانات غير المتسقة (47%) كعوائق. 

لتسخير إمكانات الذكاء الاصطناعي التوليدي بأمان خلال الجمعة السوداء، يوصي خوسيه ميغيل بالإجراءات الفورية التالية

الوقاية قبل الكشف: اختر حلول الأمن السيبراني التي تركز على منع الهجمات، وليس فقط اكتشافها أو الرد عليها لاحقًا.

العمارة الآمنة: تنفيذ طبقات الحماية التي تحد من الوصول إلى البيانات الحساسة، مع المصادقة متعددة العوامل، وإدارة الامتيازات، ومراجعات الأذونات الدورية.

المراقبة المستمرة: اعتماد أنظمة تحدد السلوكيات غير النمطية وتؤدي إلى استجابات تلقائية عند الحاجة، مما يقلل من وقت اكتشاف الحوادث والتخفيف من آثارها.

المدفوعات المُحصَّنة: تأكد من أن المعاملات تمر عبر بوابات معتمدة، واستخدم التشفير الشامل، ويتم تقييمها من خلال حلول مكافحة الاحتيال في الوقت الفعلي.

“ويخلص خوسيه ميغيل إلى أنه عندما يتم استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي بيقظة وهيكل فني قوي وسياسات وقائية واضحة، فإن البيع بالتجزئة يقلل من المخاطر ويكتسب المصداقية لدى المستهلك، وهو فارق حاسم في تواريخ حجم المبيعات المرتفعة والقدرة التنافسية.