أزول كارغو إكسبريس تدفع عجلة التحول الرقمي في الخدمات اللوجستية

اتخذت أزول كارغو إكسبريس، الوحدة اللوجستية التابعة لخطوط أزول الجوية، خطوة مهمة في تحديث عملياتها الخاصة بـ آخر ميل، وهي مرحلة حاسمة في تجربة العميل. تمتلك الشركة أكثر من 320 متجرًا في البرازيل والخارج، وتقوم بتوصيل الطلبات من الباب إلى الباب لأكثر من 5 آلاف بلدية برازيلية، وهو ما يمثل حوالي 90٪ من المناطق. وهذا يضمن تغطية وطنية لحوالي 96٪ من السكان، مما يعزز مكانة الشركة كواحدة من أكبر شبكات الخدمات اللوجستية المتكاملة في البلاد، بالإضافة إلى عملها في الولايات المتحدة والبرتغال.

حاليًا، تمثل التجارة الإلكترونية 37٪ من إيرادات أزول، ومن المتوقع أن يرتفع هذا الرقم إلى 50٪ بحلول نهاية عام 2025. على مدى السنوات القليلة الماضية، عملت أزول كارغو على تحسين قدراتها في التتبع والكفاءة في عمليات التسليم من خلال حلول تكنولوجية جديدة، مما أتاح تحقيق مكاسب كبيرة في المراقبة والتحكم والشفافية التشغيلية.

"أحدثت الشراكة مع إنفوي تقدمًا كبيرًا لشركتنا، حيث عززت كفاءة وشفافية عملية آخر ميل. أصبح لدى عملائنا الآن إمكانية الوصول إلى إيصالات إلكترونية وتحديد المواقع الجغرافية، مما يزيد من الشفافية وإمكانية التتبع، وينتج عنه تجربة أكثر إرضاءً. باختصار، وضعنا هذا التعاون في طليعة عمليات آخر ميل، مما دفع نمونا ونجاحنا"، كما صرح كليسيو لوبيس دو ناسيمينتو، منسق اللوجستيات والتوزيع في أزول.

مع عمليات أكثر اتصالاً وقيادة بالبيانات، أصبحت أزول كارغو إكسبريس قادرة على اتخاذ القرارات الاستراتيجية بسرعة أكبر، مما يضمن تحسينات مستمرة في التوصيل إلى العميل النهائي.