مع تقدم الرقمنة، شهد قطاع الصحة تغييرات كبيرة وتجاوز العديد من التحديات، خاصة في مجالات إدارة الوثائق ومعالجة البيانات الحساسة. في هذا السيناريو، تبرز تقنية واحدة: التوقيع الرقمي. بالإضافة إلى تحديث العمليات، تعزز الحلول كفاءتها وأمانها.
في البرازيل، القانون14.063/2020يُنظم استخدام التوقيع الإلكتروني في التفاعلات بين الأفراد والمؤسسات الخاصة مع السلطة العامة. وبذلك، فإن المستشفيات والعيادات والمختبرات التي تعتمد على هذا الحل تجرب العديد من المزايا. من بينها، يمكننا أن نبرز القضاء على استخدام الورق، مما يقلل من التكاليف التشغيلية ويقلل من الأثر البيئي. وفقًا لدراسة أجرتها شركة ZapSign، شركة ناشئة متخصصة في توقيع المستندات عبر الوسائل الرقمية، في قاعدة بياناتها، تم توفير أكثر من 400 مليون ورقة من خلال التوقيع الإلكتروني لأكثر من 40 مليون مستند.
بالإضافة إلى ذلك، هناك تقليل في وقت الانتظار للحصول على التوقيعات وتحديد مواقع الملفات، مما يضيف سرعة جديدة للخدمات المقدمة. يمكننا أيضًا ذكر زيادة أمان البيانات كعامل إيجابي، حيث إن التوقيعات الرقمية تحتاج أيضًا إلى تلبية متطلبات الامتثال والتنظيم الخاصة بمجال الصحة، مما يضمن أن تكون المستندات الموقعة متوافقة مع القوانين السارية. في البرازيل،قانون حماية البيانات العام (LGPD)يفرض متطلبات صارمة على التعامل مع المعلومات الشخصية وتخزينها.
جيتوليو سانتوس، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركةزاب ساينويشير التقرير إلى أن "التحول الرقمي في الرعاية الصحية ليس مجرد حاجة مؤقتة، بل هو حركة تهدف إلى تحسين كفاءة العمليات وسلامتها. يؤدي أتمتة سير العمل إلى تقليل احتمالية حدوث خطأ بشري، مما يزيد من دقة وموثوقية العمليات اليومية.
اعتماد التوقيعات الرقمية يساهم في زيادة الشفافية وقابلية التتبع للعمليات. كل توقيع رقمي فريد ومرتبط بموقع محدد، مما يسمح بالتحقق من هوية الموقع وتتبع من وقع على المستند ومتى تم ذلك. هذا مهم بشكل خاص في بيئة المستشفى، حيث الدقة والمسؤولية حاسمان.
"تسهل التوقيعات الرقمية أيضًا التعاون بين مختلف المتخصصين والمؤسسات الصحية. ويضيف جيتوليو: "يمكن توقيع المستندات ومشاركتها إلكترونيًا، مما يلغي الحاجة إلى الاجتماعات وجهاً لوجه أو تبادل الأوراق المادية".
من المتوقع أن تستمر التوقيعات الإلكترونية في التوسع لتشمل قطاعات مختلفة. وفقا للتقريربينتك سيمستراالوفقًا لما أعلنه IBGE، أعلن حوالي 85٪ من الشركات التي تم مقابلتها أنها تلجأ إلى تقنية رقمية واحدة على الأقل في عملياتها. وفقًا للتقرير عنجراند فيو للأبحاثمن المتوقع أن يصل سوق الاشتراكات بحلول عام 2030 إلى إيرادات قدرها 40 مليار دولار، مما يمثل زيادة بنسبة 36.2%.
