تعمل Arezzo على زيادة تحويل الشحن في 20% باستخدام حل أسعار Intelipost

A أريتسو, قامت إحدى أكبر مراجع بيع الأزياء بالتجزئة في البرازيل بتحسين عملياتها اللوجستية وتجربة عملائها من خلال تنفيذ عرض الأسعار الشحن الذكي إنتليبوست, أدى هذا الإجراء إلى زيادة في تحويل الشحن تقريبًا في عام 20%، وانخفاض متوسط أوقات التسليم لمدة يومين وتأثير إيجابي على رضا المستهلك.

قبل تنفيذ الوظيفة، واجهت Arezzo تحديات في عملية مزاد الشحن، والتي أعطت الأولوية حصريًا بأقل تكلفة، دون النظر في الحالات التي يمكن أن يضمن فيها استثمار إضافي صغير وقت تسليم أفضل بكثير. 

“ في يناير 2025، أثرت هذه الإستراتيجية على 12 ألف طلب، مما أدى إلى تقليل متوسط المدة بمقدار يومين، وفي بعض الحالات، الوصول إلى سبعة أيام من التخفيض بمتوسط استثمار قدره R$0.66 فقط لكل طلب. لقد تحملنا هذه التكلفة لضمان تسليم متميز الخبرة، والحفاظ على مستوى التميز لدينا وتحسين NPS” الخاص بنا، يعلق بيدرو أبرو، منسق لوجستيات الويب في أريتسو.

يقع مركز توزيع Arezzo في كارياتشيكا (ES) ويقدم ملفات تعريف مختلفة للمستهلكين. أثرت محدودية النموذج السابق على تحويل المبيعات وتجربة العملاء.

“يتطلب تعقيد الشبكة اللوجستية في الدولة إلقاء نظرة فاحصة على خيارات الشحن، وهو ما لا يعني دائمًا أن القيمة الأدنى هي القرار الأفضل. ويواجه عرض أسعار الشحن الذكي هذا الاختناق، لأن لدينا قاعدة بيانات تم إنشاؤها على مدار أكثر من 10 سنوات في السوق. وبالتالي، فإن تحليل هذه المعلومات يقدم دائمًا بديل التسليم بكفاءة أكبر وتكلفة وفائدة أفضل روس ساريو، الرئيس التنفيذي لشركة Intelipost.

ونظرًا للنتائج المهمة التي حققها عرض أسعار الشحن الذكي، تدرس Arezzo أيضًا استراتيجيات جديدة بالشراكة مع Intelipost لتحسين عرض المواعيد النهائية المخفضة وموازنة الاستثمارات وتوسيع الوصول إلى عمليات تسليم أسرع.