مع اقتراب الجمعة السوداء من المرآة الخلفية، تتجه أنظار المستهلكين البرازيليين نحو مشتريات عيد الميلاد. بيانات الدوفولو،وكالة بناء الروابطيشيرون إلى أن العديد من المستهلكين استغلوا عروض نوفمبر لتقديم هدايا عيد الميلاد مبكرًا، بينما يظل آخرون يركزون على التخطيط لاحتفالات نهاية العام.
وفقًا لمؤشر Cielo Expanded Retail Index (ICVA)، كانت هناك زيادة بنسبة 17.1% في مبيعات المتاجر المادية و8.9% في التجارة الإلكترونية - مقارنة بالمبيعات التي تمت يوم الجمعة (29) مع الجمعة السوداء 2023.
الجمعة السوداء كجسر لعيد الميلاد
الاهتمام بالجمعة السوداء، الذي يتركز تقليديًا في نوفمبر، أظهر ارتفاعًا بالفعل في أكتوبر، مسجلاً 66 نقطة اهتمام على مقياس Google Trends. في ذروته، في بداية نوفمبر، وصل إلى أعلى مستوى له وهو 100 نقطة. وفقًا لـ Do Follow، رأى المستهلكون في التاريخ فرصة استراتيجية للتوفير وتقديم مشتريات عيد الميلاد مسبقًا.
ومع ذلك، لم يتمكن الجميع من إكمال قوائم هداياهم خلال الجمعة السوداء. هذه الفجوة تفتح المجال لدورة جديدة من الاستهلاك، موجهة حصريًا لعيد الميلاد.
وفقًا للوكالة، يمثل هذا التحرك سلوكًا استراتيجيًا للمستهلكين، الذين رأوا في الجمعة السوداء جسرًا مباشرًا لعيد الميلاد. مع الأسعار الأكثر جاذبية، كانت هناك اتجاه قوي لتقديم المشتريات، خاصة لكلمة "هدايا عيد الميلاد". كانت عمليات البحث على جوجل من أغسطس إلى أكتوبر تشير إلى مؤشرات التقديم، بينما تظهر تحليلات سبتمبر إلى نوفمبر مزيدًا من الثبات والاتساق في عمليات البحث، مع اقتراب نهاية العام.
(المصدر: اتبع بيانات من اتجاهات جوجل - تحليل من أغسطس إلى أكتوبر)
(المصدر: اتبع بيانات اتجاهات جوجل - تحليل من سبتمبر إلى نوفمبر)
ولا تزال تعبيرات مثل "هدايا عيد الميلاد للموظفين" و"الألعاب" و"الهدايا الإبداعية" و"الهدايا الشخصية" تظهر في اتجاهات جوجل زيادة مستمرة، مما يؤكد أن التخطيط المالي لا يزال يشكل أولوية.
وبالإضافة إلى ذلك، شهدت المواضيع ذات الصلة أيضًا زيادة مفاجئة، مثل "زينة عيد الميلاد" و"Natura Cosméticos" و"Cacau Show" - مما يشير إلى العلامتين التجاريتين اللتين حققتا مبيعات قوية من الهدايا لهذا التاريخ - و"صندوق الهدايا".
"أصبح المستهلكون أكثر وعياً، ويستخدمون يوم الجمعة السوداء كأداة لتنظيم مشترياتهم الخاصة بعيد الميلاد. ومع ذلك، يحتفظ الكثيرون بجزء من الميزانية لعمليات استحواذ محددة في شهر ديسمبر"، كما يقول ويلينجتون جلوجوفشان، المؤسس المشارك لشركة Do Follow.
الشركات تعدل استراتيجياتها استعدادا لعيد الميلاد
مع تركيز المستهلك على الاحتفالات، تقوم الشركات بتعديل استراتيجياتها لتلبية الطلب. يؤكد غلوفشان أنه من الضروري أن يظل تجار التجزئة يقظين لاحتياجات العملاء الخاصة في هذه الفترة، مع ضمان إدارة المخزون بشكل جيد، والعروض المخصصة، وتجربة تسوق محسنة.
الاستثمار في استراتيجيات التسويق الموجهة، وتحسين المواقع، وتدريب الفرق هي خطوات لا غنى عنها للحفاظ على التنافسية في هذا الموسم. بالإضافة إلى ذلك، فإن تخصيص العروض الترويجية للجمهور المستهدف هو ميزة يمكن أن تضمن ولاء العملاء في هذه الفترة من المنافسة الشديدة.
نهاية استراتيجية للعام للمستهلكين والشركات
بعد يوم الجمعة السوداء، يعزز موسم عيد الميلاد رحلة التسوق لنهاية العام. التعاون بين التاريخين يفيد كل من المستهلكين والعلامات التجارية، التي تستغل السياق لتحسين الاستثمارات وضمان جودة الهدايا.
مع زيادة عمليات البحث ونمو الاهتمام بهدية عيد الميلاد، فإن التحدي الذي يواجه الشركات هو الاستمرار في مفاجأة عملائها، وتقديم ليس فقط المنتجات، ولكن التجارب التي تجعل العطلات أكثر خصوصية.
