تظهر الأبحاث أنه بعد الجمعة السوداء، يظل المستهلكون يركزون على التسوق في عيد الميلاد

مع وجود الجمعة السوداء بالفعل في مرآة الرؤية الخلفية، يتحول انتباه المستهلكين البرازيليين إلى التسوق في عيد الميلاد. البيانات تتبع، البرازيل وكالة بناء الارتباط، أشر إلى أن العديد من المستهلكين استفادوا من العروض الترويجية لشهر نوفمبر لتقديم هدايا عيد الميلاد، بينما يواصل آخرون التركيز على التخطيط للعطلات. 

وفقًا لمؤشر Cielo do Retail Index Extended (ICVA)، كانت هناك زيادة قدرها 17.1% في مبيعات التجارة المادية و8.9% في التجارة الإلكترونية 2023 مقارنة المبيعات التي تمت يوم الجمعة (29) مع الجمعة السوداء 2023. 

الجمعة السوداء كجسر لعيد الميلاد

وأظهر الاهتمام بالجمعة السوداء، التي تتركز تقليديا في نوفمبر، ارتفاعا في درجات الحرارة بالفعل في أكتوبر، مسجلا 66 نقطة اهتمام على نطاق مؤشرات جوجل. وفي ذروته في أوائل نوفمبر، بلغ ذروته عند 100 نقطة.

ومع ذلك، لم يتمكن الجميع من وضع اللمسات الأخيرة على قوائم الهدايا الخاصة بهم خلال الجمعة السوداء. تفتح هذه الفجوة المجال لدورة استهلاك جديدة تستهدف عيد الميلاد حصريًا.

وبحسب الوكالة، فإن هذه الحركة تمثل سلوكاً استراتيجياً للمستهلكين، الذين رأوا الجمعة السوداء جسراً مباشراً لعيد الميلاد. ومع الأسعار الأكثر جاذبية، كان هناك اتجاه قوي لتوقع المشتريات، خاصة بالنسبة لمصطلح “presentes de Natal”. أشارت عمليات البحث على جوجل في الفترة من أغسطس إلى أكتوبر إلى علامات الترقب، بينما أظهر التحليل من سبتمبر إلى نوفمبر المزيد من الحزم والاتساق في عمليات البحث، مع اقتراب نهاية العام. 

(المصدر: اتبع بيانات وتحليلات Google Trends من أغسطس إلى أكتوبر)

(المصدر: اتبع بيانات مؤشرات Google ¡n تحليل سبتمبر إلى نوفمبر)

وفي مؤشرات Google أيضًا، تظهر تعبيرات مثل “هدايا عيد الميلاد لموظفي Rugby، و“toys”، و“Creative Gift”، و“personalcustom Garties” ارتفاعًا مطردًا، مما يعزز أن التخطيط المالي يظل أولوية.

بالإضافة إلى ذلك، شهدت المشكلات ذات الصلة أيضًا زيادة مفاجئة، مثل “Christmas Decor” و“Natura Cosmetics” و“Cacau Show”، مما يشير إلى العلامتين التجاريتين اللتين تتمتعان بمبيعات هدايا قوية للتاريخ 0 و“box للاتجاه الحالي.

أصبح مستهلكو R“ أكثر وعيًا، حيث يستخدمون الجمعة السوداء كأداة لتنظيم التسوق في عيد الميلاد. وحتى مع ذلك، يحتفظ الكثيرون بجزء من الميزانية لعمليات استحواذ محددة في ديسمبر، كما يقول ويلينجتون جلوجوفشان، المؤسس المشارك لشركة Do Follow.

تقوم الشركات بتعديل الاستراتيجيات لعيد الميلاد

مع تركيز المستهلك على الحفلات، تقوم الشركات بتكييف استراتيجياتها لتلبية الطلب.“من الضروري أن يظل تجار التجزئة على دراية بالاحتياجات المحددة للعملاء في هذه الفترة، مما يضمن إدارة المخزون بشكل جيد والعروض الشخصية وتجربة التسوق المحسنة، يشير Glogovchan.

يعد الاستثمار في استراتيجيات التسويق المستهدفة وتحسين مواقع الويب وتدريب الفريق خطوات لا غنى عنها للحفاظ على القدرة التنافسية هذا الموسم. بالإضافة إلى ذلك، يعد تخصيص العروض الترويجية للجمهور المستهدف بمثابة فارق يمكنه الاحتفاظ بالعملاء في هذا الوقت الذي يتسم بالمنافسة العالية.

نهاية استراتيجية للعام للمستهلكين والشركات

بعد الجمعة السوداء، تعمل فترة عيد الميلاد على تعزيز رحلة التسوق أثناء العطلة. ويفيد التآزر بين التاريخين المستهلكين والعلامات التجارية على حد سواء، الذين يستفيدون من السياق لتحسين الاستثمارات وضمان جودة الهدايا.

مع زيادة عمليات البحث ونمو الاهتمام بهدايا عيد الميلاد، يتمثل التحدي الذي تواجهه الشركات في الاستمرار في مفاجأة عملائها، ليس فقط من خلال تقديم المنتجات، ولكن أيضًا التجارب التي تجعل العطلات أكثر خصوصية.