اختارت شركة أمريكاناس، واحدة من أكبر وأقدم تجار التجزئة في البرازيل، منصة VTEX، منصة التجارة العالميةقابل للتكوينللشركات B2C و B2B، كشريك استراتيجي لتحديث عملياتها الرقمية وتسريع تحولها التكنولوجي. عملية ترحيل الأنظمة جزء من مشروع تحديث وتبسيط بيئة التجارة الإلكترونية للمتاجر.
"VTEX هي منصة مبيعات راسخة تتميز بوظائف ونطاق يتوافق مع احتياجات أعمالنا وتطور الرقمية"، علق ريناتو دروموند، نائب رئيس التجزئة الرقمية في أمريكاناس.
وفقًا لرافايلا ريزيندي، المديرة العامة لشركة VTEX في البرازيل، "تُظهر هذه التحول التزام أمريكاناس ببناء عملية رقمية مستدامة. بالإضافة إلى ذلك، تقدم VTEX سرعة في الابتكار، بالإضافة إلى كونها مرنة وقوية لتخصيص ما يحتاجونه. مشاريع بهذا الحجم تتجاوز التكنولوجيا، وتتطلب رؤية استراتيجية، وتعاون، وتنفيذ سريع."
مع اعتماد VTEX، أصبحت Americanas تمتلك حلاً قويًا وقابلًا للتوسع، يتكون من موارد جاهزة للاستخدام، مثل التكامل الأصلي مع البائعين على المنصة نفسها الذي يضمن مزيدًا من السرعة، ووظائف الإعلان، وقدرات القنوات المتعددة. استبدلت هذه الهيكلة الجديدة الأنظمة القديمة ببدائل أكثر حداثة ومرونة، مما أدى إلى تحسين العمليات، وتقليل التكاليف التشغيلية، وتسريع الالوقت للوصول إلى السوقفي بيئة أكثر مرونة وتكاملاً.
"تعد VTEX نظامًا مرنًا، يسمح لنا بمزيد من المرونة للتكيف وفي الوقت نفسه تطوير حلول جديدة للفرص الناشئة من استراتيجيات الأعمال"، قال خوسيه فيغيريدو، المدير التقني لشركة Americanas.
تم تسليم المشروع في غضون 11 شهرًا فقط - من إعداد الحساب في أبريل 2024 حتى الالبدء الفعليفي مارس 2025 – نتيجة لتعاون قوي بين الفرق الفنية لشركة Americanas وVTEX والشركاء الاستراتيجيين. من بين التحديات الرئيسية التي واجهت الانتقال من مركز البائعين إلى بروتوكول جديد لفهرسة التوفر والأسعار، والحاجة إلى تكييف بنية VTEX التحتية لدعم حجم أكبر من البائعين والعروض الترويجية والصفحات المفهرسة على جوجل. كان هذا التطور ضروريًا لضمان الأداء والقابلية للتوسع، وتطلب جهودًا مشتركة من الهندسة وتحسين محركات البحث وتطوير أُطُر العمل مثل FastStore من VTEX، المستندة إلى تقنيات حديثة لتسهيل بناء المتاجر وبعض الوظائف.
تغيير إلى بنية SaaS يتطلب أيضًا توافق المسؤوليات والعمليات الجديدة بين الفرق، حيث كان البيئة التكنولوجية السابقة تُدار داخليًا.
كنتيجة أولية للأداء، يتم إصدار عربات التسوق المختلطة التي تسمح بدمج منتجات من مخزون طرف ثالث وملكنا، بما في ذلك بين متاجر فعلية مختلفة. لقد جلبت التكامل مع نظام شركاء VTEX أيضًا ابتكارات عملية. مثال على ذلك هو استخدام إطار عمل VTEX IO لتطوير حلول مثل موصلات الدفع التي أنشأتها شركة Americanas نفسها، وحل الدفع في المتجر الذي طورته شركة Quality، والإضافة المضادة للاحتيال من Clearsale.
مع المنصة الجديدة، تبدأ أمريكاناس مرحلة جديدة في مسيرتها الرقمية، مدعومة بأساس قوي للتوسع والابتكار وتقديم تجارب أبسط وأكثر اتصالًا وكفاءة للمستهلك البرازيلي.
