مع اقتراب موسم الأعياد، تُعلن أمازون البرازيل عن إنجازٍ كبير: ففي عام ٢٠٢٥ وحده، تم تسليم أكثر من مليون طلب عبر موقع Amazon.com.br باستخدام خدمة تغليف الهدايا التي تُقدمها الشركة. وقد ربطت هذه الميزة الفريدة العملاء في جميع أنحاء البلاد، حيث بلغ إجمالي عدد الهدايا المُرسلة أكثر من ٥ ملايين هدية منذ عام ٢٠٢٢. ويُعدّ خيار تغليف الهدايا عند الشراء وإضافة رسائل ميزةً تُقدمها أمازون في البلاد، مما يجعل تسليم المنتجات طريقةً شخصيةً للتعبير عن المودة والاحتفال.
احتفالاً بهذه المناسبة، أطلقت الشركة فيلماً مؤسسياً جديداً يُعزز دورها في ربط الناس وتقريب المسافات على مدار العام، مُسلّطاً الضوء على راحة العملاء وتركيزهم عليهم، بالإضافة إلى تحويل كل عملية تسليم إلى ابتسامات وتواصل. في الفيلم، تُفصّل أمازون رحلة الهدية كاملةً، من لحظة الشراء في المتجر الإلكتروني، مروراً باهتمام موظفيها في معالجة الطلبات، وكفاءة مراكزها اللوجستية ومسار التسليم، وصولاً إلى الشعور الرائع عند وصولها إلى باب المنزل. لمشاهدة الفيديو كاملاً، انقر هنا .
للعملاء الذين يرغبون في إهداء أحبائهم خلال موسم الأعياد، تُقدم أمازون تاريخ تسليم مُقدّرًا يُظهر عدد الأيام المتبقية قبل عيد الميلاد. ولمن يختارون تغليف الهدايا ويرغبون في كتابة رسالة شخصية، يُمكنهم العثور على هذه الميزة قبل إتمام عملية الشراء، أسفل صفحة الدفع، في نفس القسم الذي يختار فيه العميل طريقة الدفع وعنوان التسليم. في هذه المنطقة، يُمكن:
- أضف تغليف الهدايا إلى طلبك.
- اكتب رسالة شخصية لمرافقة المنتج.
تتيح هذه الميزة للعملاء تخصيص تجربة تقديم الهدايا، مما يجعل كل تسليم أكثر خصوصية ومعنى، خاصة بالنسبة لأولئك الذين يرسلون الهدايا إلى أحبائهم الذين يعيشون بعيدًا.
