في ألتنبرغ، الشركة التقليدية في ولاية سانتا كاتارينا التي تمتلك أكثر من مائة عام من التاريخ، أعلنت عن إطلاق منصتها الجديدة للتجارة الإلكترونية. تتوقع الشركة أن تزيد هذه الابتكار من قدرتها على المبيعات بما يصل إلى ثلاثة أضعاف، مما يؤثر بشكل إيجابي على تجربة العملاء والموردين وشركاء العلامة التجارية.
الموقع الجديد يوفر تجربة تسوق متكاملة بين القنوات المادية والرقمية، مع ميزات مثل البحث الذكي وصفحات المنتجات المخصصة. واحدة من ميزات المنصة هي المنطقة التفاعلية للوسائد، حيث يمكن للمستهلكين العثور على المنتج المثالي من خلال فلاتر مخصصة.
ويؤكد تياجو ألتينبرج، رئيس الشركة، على أهمية التجارة الإلكترونية كوسيلة لعرض العلامة التجارية: "إن تحسين التجارة الإلكترونية لدينا يعني القدرة على خدمة عدد أكبر من المستهلكين وتقديم ألتينبرج بطريقة أكثر ابتكارًا".
ويؤكد فابريسيو جوفينسيو، مدير التجزئة، أن الفوائد تتجاوز العلاقة مع العملاء، وتعمل على تحسين العمليات والإجراءات على طول سلسلة القيمة.
لتنفيذ المنصة الجديدة، اختارت ألتنبرغ خدمات شركة VTEX، وهي شركة معروفة بحلول التجارة الرقمية. استغرق المشروع ستة أشهر لإكماله، بمشاركة فريق متعدد التخصصات وخضع لاختبارات جودة صارمة.
وتخطط الشركة لمواصلة عملية القنوات المتعددة، مع تنفيذات مستقبلية مثل التجارة المباشرة وقوائم الزفاف القابلة للتخصيص ونظام متكامل بين المتاجر ذات العلامة التجارية الفردية والامتيازات.
ويختتم تياجو ألتينبرج حديثه قائلاً: "نحن ملتزمون بالحفاظ على إرثنا ومسار الابتكار لدينا، ونسعى دائمًا إلى أن نكون في طليعة السوق"، مما يعزز التزام الشركة بالمستقبل والابتكار المستمر.
