الأتمتة، المدفوعة بواسطة وكلاء الذكاء الاصطناعي (AI)، تُغير ديناميكيات الأعمال. وفقًا لـ Gartner، بحلول عام 2028، سيتم اتخاذ ما لا يقل عن 15٪ من قرارات العمل اليومية بشكل مستقل بواسطة وكيل الذكاء الاصطناعي، وهو قفزة كبيرة مقارنة بـ 0٪ في عام 2024. الشركات التي تتصدر هذا الاعتماد تبلغ بالفعل عن مكاسب ملحوظة في الكفاءة والتنافسية، مما يبرز أهمية هذا التغيير للسنوات القادمة.
ردًا على الطلب المتزايد على المعلومات حول كيفية دمج هذه التقنيات، أطلقت شركة سوفتو، شركة تكنولوجيا معروفة بنموذجها المبتكر في تطوير البرمجيات المخصصة، كتاب الدليل الإلكتروني لوكلاء الذكاء الاصطناعي للقادة. يسعى المادة إلى تقديم نظرة شاملة لقادة مختلف القطاعات، مثل التسويق، المبيعات، الموارد البشرية، القانون، التكنولوجيا، العمليات، إدارة المخاطر والمالية، حول كيفية أن يكون وكلاء الذكاء الاصطناعي حلفاء استراتيجيين في تطوير وازدهار شركاتهم. يستكشف الدليل أيضًا كيف يمكن لهؤلاء المهنيين تنفيذ حلول الذكاء الاصطناعي لتحسين عملياتهم.
وفقفابيو سيكساس، الرئيس التنفيذي لشركة سوفتوسيكون دمج الوكلاء المستقلين علامة فارقة في أتمتة الأعمال. يحتاج القادة إلى فهم أن التكيف مع هذه التقنيات ليس مجرد مسألة كفاءة تشغيلية، بل فرصة لإعادة تعريف الطريقة التي تتنافس بها شركاتهم في السوق وتتفاعل مع عملائها. تتجاوز تطبيقات الذكاء الاصطناعي مجرد أتمتة المهام المتكررة، مما يسمح للشركات بأن تكون أكثر مرونة وقابلية للتكيف.
التحول الذي سيحدثه وكلاء الذكاء الاصطناعي في السوق سيمتد حتى مستقبل الأتمتة، مع إنشاء أنظمة من الوكلاء المستقلين الذين سيعملون بشكل منسق. لن تكون هذه الأنظمة قادرة فقط على أتمتة المهام المحددة، بل ستتخذ أيضًا قرارات استراتيجية تعتمد على البيانات في الوقت الحقيقي، مما يعزز قدرة الشركات على تحسين عملياتها وحتى إدارتها الاستراتيجية.
"لا يعتبر دليل وكلاء الذكاء الاصطناعي للقادة الإلكتروني بمثابة أداة تعليمية فحسب، بل يعتبر أيضًا خطوة أساسية لقادة الأعمال الذين يسعون إلى أن يكونوا في طليعة عملية التحول الرقمي. ويختتم قائلاً: "إن إعادة تأهيل المهنيين الذين سيتعين عليهم التعامل مع هذه التقنيات المتقدمة، هو اتجاه مهم آخر سيتم تناوله في الدليل، حيث ستكون هناك حاجة إلى وظائف ذات قيمة استراتيجية أكبر للتعامل مع حقائق الأعمال الجديدة".سيكساس.
