مع النمو السريع للتجارة الإلكترونية، يواجه البرازيل زيادة كبيرة في الاحتيالات الرقمية، وهي ظاهرة تعرف باسم "تصنيع الاحتيال". هذا التحرك، الذي يؤثر بالفعل بشكل كبير على أسواق مثل الولايات المتحدة وأوروبا، يبدأ في اكتساب القوة في البلاد، مما يمثل تهديدًا لكل من المستهلكين وتجار التجزئة.
وفقًا لتقرير "حالة الاحتيال والإساءة 2024"، بلغت الخسائر العالمية الناتجة عن الاحتيال في التجارة الإلكترونية أكثر من 48 مليار دولار في عام 2023، مع توقعات بتجاوزها 343 مليار دولار بحلول عام 2027. هذا النمو الأسي يرجع جزئيًا إلى تطور الجرائم الرقمية في الوقت الحاضر، المدفوع بالتقدم التكنولوجي، الذي يمكّن شبكات الاحتيال من العمل على نطاق واسع.
باستخدام تقنيات مثل التلاعب بالعناوين والموجهين الاحتياليين، بالإضافة إلى أدوات مثل الذكاء الاصطناعي (AI) لتعزيز تطور الهجمات التي أصبحت أكثر تعقيدًا في الكشف عنها، يمكن للشبكات الإجرامية المنظمة، في غضون دقائق، تنفيذ عمليات احتيال تتسبب في خسائر بملايين الدولارات. في ظل هذا السيناريو، لم تكن الحاجة إلى حلول مبتكرة ومتينة لحماية القطاع أكثر إلحاحًا من أي وقت مضى.
تجد شركات التجارة الإلكترونية بالفعل حلولًا لمكافحة الاحتيال في السوق مع تطوير تكنولوجيا تواكب تطور صناعة الاحتيال. تلعب الذكاء الاصطناعي دورًا مهمًا جدًا في الوقاية من الاحتيال، يقول غابرييل فيكيا، المدير التجاري لشركة سيغفيد، الشركة العالمية للحماية. إنه بالتكنولوجيا التي يُكافح بها تكنولوجيا الجريمة.
إذا زادت عمليات الاحتيال أيضًا مع نمو التجارة الرقمية، فإن التحضير المسبق هو العامل الرئيسي لتمييز الشركات التي ترغب في الفوز بهذه السباق. الاتجاهات العالمية لتخفيف الاحتيال في التجارة الإلكترونية تأتي مع اعتماد تقنيات متقدمة، مثل الذكاء الاصطناعي، الذي يسمح بالتحقق من آلاف البيانات في الوقت الحقيقي لتحديد أنواع مختلفة من الاحتيال بدقة أكبر وعلى نفس نطاق شبكات الاحتيال المتخصصة.
مع ظهور الجيل الجديد من حلول مكافحة الاحتيال، المستندة إلى الذكاء الاصطناعي، أصبح الاستثمار في الحماية الذكية يُنظر إليه على أنه استراتيجية لتعزيز الأعمال، مقارنةً بالنفقات الضرورية التي كانت تُعتبر في الماضي مع الأدوات التقليدية القائمة على العمليات اليدوية.
وذلك لأن السوق يوفر خيارات من الشركاء في الحماية الذين، من خلال أتمتة العمليات، يصبحون قادرين على تحمل المسؤولية عن الخسائر الناتجة عن المعاملات الاحتيالية، مما يساهم في الحفاظ على الصحة المالية للتجارة الإلكترونية. الجيل الثالث من أنظمة مكافحة الاحتيال يستثمر في تطوير التكنولوجيا المتقدمة لأنه يعتقد أن وظيفته هي المساهمة في نمو التجارة الإلكترونية من خلال حماية فعالة من الاحتيال، وأن الطريقة الوحيدة لتحقيق ذلك هي التنبؤ بتطور الاحتيال بمساعدة القدرات التحليلية للذكاء الاصطناعي، يختتم غابرييل.
