السفر للعمل هو ممارسة يقدرها 91% من المهنيين البرازيليين، وفقًا لـ "ملف تعريف المسافر المؤسسي"، وهو استطلاع رأي حديث أجرتهأون فلاي،أكبر شركة تكنولوجيا السفر B2B في أمريكا اللاتينية، التي أقيمت بالشراكة مع Opinion Box.الدراسة، التي وُلدت بهدف مساعدة الشركات على تنظيم إدارة سفرها بشكل أفضل، وتحسين تجربة الموظفين، وتحسين سياسات السفر بطريقة أكثر استراتيجية ومرتكزة على أساس، استمعت إلى 1021 محترفًا في جميع أنحاء البلاد.
تُظهر البيانات أن 64٪ من المسافرين من رجال الأعمال قد قضوا أكثر من خمس سنوات في شركاتهم الحالية، وأن 55٪ منهم يشغلون مناصب قيادية.تكشف الدراسة أيضًا أن الأسباب الرئيسية لحدوث الرحلات التجارية هي التدريب والتطوير المهني (47٪)، والفعاليات والمعارض (45٪)، وزيارات الميدان (32٪).
وفيما يتعلق بتواتر السفر، أجاب 15% من المهنيين أنهم يسافرون مرة واحدة في السنة، و22% مرة كل ستة أشهر، و28% يسافرون مرة كل ثلاثة أشهر.
القطاعات التي توفر أكبر قدر من سفر العمل
تشير الدراسة أيضًا إلى القطاعات التي تقوم بأكثر الرحلات التجارية: تتصدر منظمات الخدمات هذه القائمة، بنسبة 16٪، تليها قطاعات أخرى بنسبة 15٪. الصحة تأتي في المرتبة الثالثة بنسبة 11٪ والتكنولوجيا في المرتبة الرابعة بنسبة 10٪.
ومع ذلك، قال 53٪ من المهنيين الذين يسافرون للعمل إن الشركات التي يعملون بها لا تمتلك قسمًا معينًا مسؤولًا عن تنظيم الرحلات.تُظهر هذه النتيجة كيف لا تزال الشركات في البرازيل قادرة على الاستثمار في الابتكار عندما يتعلق الأمر بتجربة موظفيها مع الرحلات التجارية، بهدف تبسيط حياة المسافرين للعمل، وضمان مزيد من الشفافية للمديرين، وتوفير المال في نهاية الشهر، يعلق مارسيلو ليناريس، الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك لشركة أونفلاي.
مصاريف السفر
وتتمثل النفقات الرئيسية المرتبطة بهذه الرحلات في الغذاء (87%) والإقامة (79%) والنقل المحلي (60%).
سياسات السفر
تشير دراسة Onfly إلى أن 89٪ من المسافرين من رجال الأعمال لديهم وضوح بشأن سياسات السفر الخاصة بشركاتهم، مع الوصول إلى الإرشادات بشكل رئيسي من خلال المستندات الإلكترونية (49٪)، أو الاجتماعات مع الأقسام المعنية (27٪)، أو عبر المنصات (27٪). مارسيلو ليناريس يقيّم أنه مع شفافية سياسات السفر، يمتلك المهنيون الذين يسافرون جميع الأدوات اللازمة للاعتناء برحلاتهم بشكل مستقل. "كما تظهر البيانات، إذا كان معظم الناس لديهم هذا الوضوح بشأن الرحلات، فإن حجز هذا النوع من الالتزامات لا يحتاج إلى طرف ثالث. يمكنهم إدارة ذلك بحرية، وفقًا لتفضيلاتهم الخاصة"، يقيّم.
تقدم الدراسة أيضًا بيانات تتعلق بوسائل الدفع المستخدمة في الرحلات التجارية: قال 37٪ من المهنيين إنهم يقومون بالدفع عبر بطاقة الشركة، في حين أن 35٪ لا يزالون يدفعون نفقات الرحلات من حسابهم الخاص ثم يتلقون التعويض. عندما يُذكر موضوع تقديم الحسابات، أظهر 39٪ من المستجيبين أن هذه العملية تتم بشكل آلي، في حين لا يزال 32٪ بحاجة إلى القيام بذلك عبر وثائق ورقية.
"تعتبر التكنولوجيا أداة أساسية لجميع القطاعات اليوم، ولكن لسوء الحظ، لا نزال نرى شركات تنفذ عمليات استرداد نفقات السفر للشركات بطريقة قديمة، حيث يحتاج الموظفون إلى حفظ الإيصالات وتقديمها عند العودة من الرحلة لتلقي تعويضاتهم، وغالبًا ما يستغرق هذا العائد المالي أيامًا وأسابيع وحتى أشهرًا حتى ينعكس في الحساب"، كما يقول لينهاريس، الذي يضيف أن هذه العادة في الشركة تضر بالموظف، الذي يتعين عليه تحمل التكاليف وقد يواجه صعوبات مالية شخصية، وإدارة الشركة، التي تفقد الرؤية وتواجه خطرًا أكبر من الاحتيال ومشاكل في تسوية الحسابات.
الروتين خارج المنزل
الخروج من المنزل أثناء الرحلات التجارية يؤثر مباشرة على حياة المهنيين اليومية: 60٪ من المسافرين الذين شاركوا في الاستطلاع أشاروا إلى أن ممارسة التمارين الرياضية هي الروتين الأكثر تأثرًا، في حين قال 57٪ إن التغيير في الوقت الشخصي هو الأكثر تأثيرًا، و57٪ آخرون يعترفون بصعوبة الحفاظ على نظام غذائي متوازن.تُشعر النساء بهذه التحديات بشكل أكبر، حيث يسجلن معدلات أعلى من الرجال في هذه الجوانب، مع التركيز على ممارسة التمارين الرياضية: 64% مقابل 57%.
تفضيلات المسافرين
عندما يتعلق الأمر بقنوات التواصل المفضلة للمسافرين لحل القضايا المتعلقة بالسفر للأعمال، فإن واتساب هو الأكثر استخدامًا (65٪)، يليه البريد الإلكتروني (60٪). هذا يعزز الحاجة إلى قنوات سريعة وسهلة الوصول لتلبية الطلبات أثناء الرحلات.
بالنسبة لتفضيلات تسجيل الوصول، يختار 44٪ من المسافرين التسجيل عبر الإنترنت، في حين يفضل 20٪ التسجيل في المكتب و16٪ الخدمة الذاتية.
يؤمن الرئيس التنفيذي لشركة أونفلاي أن نتائج الدراسة تدعم الفرص التي تمتلكها الشركات لتحسين رفاهية الموظفين، مما يساعد مديري السفر على تنظيم هذا النوع من الطلبات بطريقة أكثر استراتيجية. يبحث المسافر التجاري بشكل متزايد عن المرونة والراحة في رحلته. إن توفير الحلول التي تلبي هذه المطالب أمر أساسي للشركات التي ترغب في تقدير موظفيها، وتحسين نتائج الرحلات، والالتزام بسياساتها والامتثال بدقة.
