السفر للعمل هو ممارسة يقدّرها 91% من المحترفين البرازيليين, وفقًا لـ "ملف المسافر التجاري", بحث حديث منأونفلايأكبر تكنولوجيا سفر B2B في أمريكا اللاتينية,تمت بالتعاون مع Opinion Box.الدراسة, التي وُلدت بهدف مساعدة الشركات على تنظيم إدارة سفرها بشكل أفضل, تحسين تجربة الموظفين وتحسين سياسات السفر بطريقة أكثر استراتيجية ومدعومة بالبيانات, سمعت 1.021 محترف في جميع أنحاء البلاد
تظهر البيانات أن 64% من المسافرين لأغراض العمل قد قضوا أكثر من خمس سنوات في شركاتهم الحالية وأن 55% منهم في مناصب قيادية.تظهر الدراسة أيضًا أن الأسباب الرئيسية للسفرات التجارية هي بسبب التدريبات والتأهيل (47%), الفعاليات والمعارض (45%) وزيارات ميدانية (32%).
فيما يتعلق بتكرار الرحلات,15% من المحترفين أفادوا أنهم يقومون برحلات مرة واحدة في السنة, 22% مرة واحدة في الفصل الدراسي و28% يسافرون مرة كل ثلاثة أشهر
القطاعات التي توفر أكبر قدر من سفر العمل
تشير الدراسة أيضًا إلى القطاعات التي تقوم بأكبر عدد من الرحلات التجارية: تقود منظمات الخدمات هذه القائمة, يمثل 16%, تتبعها أخرى, مع 15%. الصحة تأتي في المرتبة الثالثة, مع 11% والتكنولوجيا في المرتبة الرابعة, مع 10%.
ومع ذلك,53% من المحترفين الذين يسافرون للعمل قالوا إن الشركات التي يعملون بها ليس لديها قسم محدد مسؤول عن تنظيم الرحلات.هذا النتائج تظهر كيف يمكن للشركات في البرازيل أن تستثمر في الابتكار عندما يتعلق الأمر بتجربة موظفيها مع الرحلات التجارية, بهدف تبسيط حياة من يسافر للعمل, ضمان شفافية أكبر للمديرين وتوفير المال في نهاية الشهر,علق مارسيلو لينهاريس, الرئيس التنفيذي والشريك المؤسس لشركة أونفلاي.
مصاريف السفر
تتركز النفقات الرئيسية المرتبطة بهذه الرحلات على الطعام (87%), الإقامة (79%) والنقل المحلي (60%)
سياسات السفر
تشير دراسة Onfly إلى أن 89% من المسافرين في الأعمال لديهم وضوح حول سياسات السفر في شركاتهم, مع الوصول إلى الإرشادات بشكل رئيسي من خلال الوثائق عبر الإنترنت (49%), اجتماعات مع القطاعات المسؤولة (27%) أو عبر المنصات (27%). مارسيلو ليناريس يقيّم أن, مع شفافية سياسات السفر, المحترفون الذين يسافرون لديهم جميع الأدوات اللازمة للاعتناء برحلاتهم بشكل مستقل. "كما تظهر البيانات", إذا كانت الغالبية العظمى من الناس لديهم هذه الوضوح حول الرحلات, لا تحتاج حجز هذا النوع من الالتزام إلى أن يتم من قبل أطراف ثالثة. كان بإمكانهن إدارة ذلك بحرية, وفقًا لتفضيلاتك الخاصة, تقييم
تقدم الدراسة أيضًا بيانات تتعلق بوسائل الدفع المستخدمة في الرحلات التجارية: قال 37% من المحترفين إنهم يقومون بالدفع عبر بطاقة الشركة,بينما لا يزال 35% يدفعون نفقات السفر من أموالهم الخاصة ثم يتلقون التعويض. عندما نتحدث عن تقديم الحسابات,أظهر 39% من المستجيبين أن هذه العملية تتم بشكل آلي, بينما لا يزال 32% بحاجة إلى القيام بذلك من خلال الوثائق الورقية
التكنولوجيا هي أداة أساسية لجميع القطاعات في الوقت الحالي, لكن, للأسف, لا زلنا نرى شركات تقوم بعمليات استرداد نفقات السفر التجاري بطريقة بدائية, أين يجب على الموظفين الاحتفاظ بالإيصالات وتقديمها عند العودة من الرحلة للحصول على تعويضهم و, كثيرًا ما, هذا العائد المالي يستغرق أياماً, أسابيع وحتى أشهر لتصل إلى الحساب, يقول لينهارس, الذي يكمل أن هذه العادة للشركات تضر الموظف كثيرًا, الذي يحتاج إلى تحمل التكاليف وقد يواجه صعوبات مالية شخصية, فيما يتعلق بإدارة الشركة, الذي يفقد الرؤية ويواجه خطرًا أكبر من الاحتيالات ومشاكل في تسوية الحسابات
الروتين خارج المنزل
التواجد خارج المنزل خلال الرحلات التجارية يؤثر بشكل مباشر على حياة المهنيين: 60% من المسافرين الذين شاركوا في البحث أفادوا أن ممارسة التمارين الرياضية هي الروتين الأكثر تأثراً, بينما قال 57% إن التغيير في الوقت الشخصي و57% آخرون يعترفون بوجود صعوبات في الحفاظ على نظام غذائي متوازن.تُعاني النساء من هذه التحديات بشكل أكبر, التي تسجل مؤشرات أعلى من الرجال في هذه الجوانب, مع التركيز على ممارسة التمارين: 64% مقابل 57%.
تفضيلات المسافرين
عندما يتعلق الأمر بالقنوات المفضلة لخدمة العملاء من قبل المسافرين لحل القضايا المتعلقة بالسفر للأعمال,واتساب هو الأكثر استخدامًا (65%), متبوعًا بالبريد الإلكتروني (60%). هذا يعزز الحاجة إلى قنوات سريعة ومتاحة لتلبية الطلبات أثناء السفر
بالنسبة لتفضيلات تسجيل الوصول,44% من المسافرين يختارون تسجيل الوصول عبر الإنترنت, بينما يفضل 20% تسجيل الوصول عند المكتب و16% الخدمة الذاتية.
يعتقد الرئيس التنفيذي لشركة أونفلاي أن نتائج البحث تدعم الفرص التي تمتلكها الشركات لتحسين رفاهية الموظفين, مساعدًا مديري الرحلات في تنظيم هذا النوع من الطلبات بشكل أكثر استراتيجية. يسعى المسافرون من رجال الأعمال بشكل متزايد إلى المرونة والراحة في رحلتهم. توفير حلول تلبي هذه المطالب أمر أساسي للشركات التي ترغب في تقدير مهنييها, "تحسين نتائج الرحلات واتباع سياساتها والامتثال بدقة" يؤكد
