72% من الشركات العالمية تستخدم الذكاء الاصطناعي بالفعل: هل شركتك من بينها؟

دراسة حديثة ل ماكينزي لقد كشفت حقيقة مفاجئة: 72% من الشركات العالمية قد اعتمدت بالفعل الذكاء الاصطناعي (AI). لكن في البرازيل، أصبح التفاؤل أكبر، حيث تخطط 62% من الشركات لزيادة استثماراتها في الذكاء الاصطناعي في عام 2025، بحسب SAP. والسؤال الذي يبقى هو: هل شركتك من بينها؟

تظهر الأبحاث أن البرازيل هي الدولة الأكثر تفاؤلاً في أمريكا اللاتينية فيما يتعلق بإمكانيات الذكاء الاصطناعي في مكان العمل. ترى معظم الشركات البرازيلية الذكاء الاصطناعي بشكل إيجابي، حيث يتمتع 52% بتصور إيجابي تمامًا و27% مع التحذيرات.

ومن الأمثلة على ذلك تجارة التجزئة، حيث يُحدث الذكاء الاصطناعي ثورة في رحلة الشراء، ويخصص التجارب ويحسن العمليات. وباستخدام مساعد الذكاء الاصطناعي المخصص، يمكن للشركات الوصول إلى البيانات في الوقت الفعلي والتقارير المخصصة وحتى توقعات المبيعات.

التخصيص باستخدام الذكاء الاصطناعي: العصر الجديد لتجربة العملاء

يؤدي التخصيص باستخدام الذكاء الاصطناعي إلى تغيير الطريقة التي تتواصل بها الشركات مع عملائها. ومن خلال تحليل البيانات وتعلم سلوك المستخدم، يمكّنك الذكاء الاصطناعي من إنشاء تجارب مخصصة للغاية، بدءًا من توصيات المنتج وحتى الرسائل المخصصة.

وفقا لمعهد IBM لقيمة الأعمال: 

• يتوقع 71% من المستهلكين محتوى مخصصًا من الشركات (ماكينزي).
• 67% يشعرون بالإحباط بسبب التفاعلات غير الشخصية (ماكينزي).
• تحقق الشركات سريعة النمو 40% بالإضافة إلى إيرادات التخصيص (IBM).

وبهذا يمكننا أن نلاحظ أن التخصيص باستخدام الذكاء الاصطناعي لم يعد فرقًا، بل أصبح توقعًا للمستهلكين. الشركات التي تستثمر في هذه التكنولوجيا تتقدم بخطوة في بناء علاقات دائمة وزيادة الإيرادات. يتيح لك الذكاء الاصطناعي إنشاء تقارير ديناميكية وبديهية، مما يسهل تصور البيانات واتخاذ القرار. وكل هذا في الوقت الحقيقي، مع التكامل المباشر في قواعد البيانات والأنظمة الداخلية.

اتجاهات وتحديات الذكاء الاصطناعي

يعد التقدم في الذكاء الاصطناعي التوليدي وأتمتة العمليات الذكية والتخصيص العميق من بين الاتجاهات التي تشكل مستقبل البيع بالتجزئة، ولكننا نواجه أيضًا تحديات مثل جودة البيانات ودقتها.

يعمل الذكاء الاصطناعي على تحويل عالم الشركات، وستكون الشركات التي تستثمر في هذه التكنولوجيا خطوة إلى الأمام. إن فهم كيفية تطبيق هذه التكنولوجيا على عملك هو الخطوة الأولى لاستكشاف إمكاناتها. تتبع Mouts IT تطور الذكاء الاصطناعي عن كثب ويمكن أن تساعدك على فهم تطبيقات الأعمال بشكل أفضل. مع الخبرة في التعلم الآلي وتحليل البيانات وتطوير التطبيقات، وتقديم الدعم الكامل، بدءًا من التنفيذ وحتى الصيانة. الهدف الرئيسي هو التأكد من أن التكنولوجيا تتماشى دائمًا مع أهداف العمل وتوقعات عملائها.