يشهد مجال التسويق تحولات كبيرة، مدفوعة بالتقدم التكنولوجي وتغير توقعات المستهلكين. للبقاء تنافسية، تحتاج العلامات التجارية إلى الانتباه للمستقبل، على سبيل المثال، من خلال الاستفادة من الذكاء الاصطناعي في الأنشطة الرقمية.
للاستكشاف أكثر للموضوع، قام خبير التسويق جليبر رودريغيز، المعروف بدمجه استراتيجيات مبتكرة وأدوات تكنولوجية في السوق البرازيلية والأمريكية، بتحديد 7 فوائد رئيسية لاستخدام الذكاء الاصطناعي في التسويق الرقمي. تحقق مما يلي
- تحسين العلاقات مع العملاء:توفر أدوات الذكاء الاصطناعي الدعم المستمر من خلال المساعدين الافتراضيين، مما يجعلها مفيدة للغاية لتحسين الخدمة؛
- اتخاذ القرارات القائمة على البيانات:تمكن أدوات الذكاء الاصطناعي من جمع البيانات وتحليلها في الوقت الفعلي، مما يسمح للشركات بتخصيص عروضها، حيث تعمل على توليد رؤى قيمة من خلال تحليل البيانات وتحديد الأنماط والسلوكيات والاتجاهات، مما يساعد الشركات على فهم تفضيلاتها بشكل أفضل؛
- تحسين الاستثمارات:من خلال تحليل أكثر دقة لملف تعريف العميل ورحلته، تعمل الذكاء الاصطناعي على تأهيل العملاء المحتملين وتحسين عائد الاستثمار لاستراتيجيات التسويق واستهدافها بشكل أفضل؛
- التموضع في مقدمة السوق:بفضل الذكاء الاصطناعي، أصبح من الممكن تخصيص المحتوى الموزع، مما يضع العلامة التجارية في المقدمة في السوق وفي المنافسة؛
- أتمتة المهام:يتيح لك الذكاء الاصطناعي أتمتة المهام المتكررة مثل إرسال رسائل البريد الإلكتروني وإنشاء التقارير وإدارة الحملات والمزيد؛
- فرصة أقل للأخطاء:تعمل الذكاء الاصطناعي على تصحيح أخطاء الكتابة وتبادل المعلومات في أنظمة إدارة علاقات العملاء، على سبيل المثال.
- تقسيم الجمهور المستهدف:باستخدام الذكاء الاصطناعي، أصبح من الممكن تقسيم الجماهير بدقة أكبر، مما يؤدي إلى توليد إجراءات ذات عوائد أكبر بكثير.
جميع هذه النقاط تميل إلى تصعيد النتائج، مما يفيد العلامات التجارية لتكون أكثر دقة في حملاتها التسويقية الرقمية. مرحبًا بكم في المستقبل!
