مع ازدياد التسوق الإلكتروني، برزت مخاوف بشأن أمان المعاملات الرقمية، مما دفع العديد من المستهلكين إلى التردد في الشراء عبر الإنترنت. ووفقًا لدراسة استقصائية أجرتها شركة ClickBus بالتعاون مع Kantar حول صحة العلامة التجارية، خلال موسم الذروة السياحي 2024/2025، فإن 59% من عملاء الشركة الجدد يعتبرون الأمان في عمليات الشراء هو السبب الرئيسي لإصدار التذاكر، بالإضافة إلى سهولة استخدام التطبيق والموقع الإلكتروني. وتُعتبر علامة تجارية رائدة في مجال شراء تذاكر الحافلات بين المدن عبر الإنترنت ، كما قدمت بيانات تُبرز الراحة والعروض الترويجية وتنوع شركات الحافلات الموثوقة كعوامل رئيسية تُميزها.
مع ازدياد الطلب على تذاكر الحافلات بشكل ملحوظ، تزداد المنافسة في هذا القطاع، مما يستدعي البحث عن سبل لتحسين تجربة الشراء للمستخدمين. لهذا السبب، أطلقت ClickBus، التي تسعى للحفاظ على مكانتها الرائدة - مع ما يقرب من 40% من المستهلكين يتذكرون علامتها التجارية - خدمتي Google Pay وApple Pay كأحدث طرق الدفع على تطبيقها وموقعها الإلكتروني ، والتي كانت توفر بالفعل Pix وMercado Pago وPayPal والتحويل المصرفي وبطاقات الائتمان (مع خيار الدفع على 12 قسطًا).
تهدف هذه الميزة الجديدة إلى توفير أمان أكبر للمستهلكين عند الشراء ، حيث توفر هذه الطرق تجربة دفع مع مصادقة بيومترية، مما يضمن إتمام المعاملة فقط من قِبل المستخدم المُصرَّح له، بالإضافة إلى خاصية الرمز المميز، التي تستبدل بيانات البطاقة برمز فريد ومؤقت لكل عملية شراء، مما يمنع مشاركة المعلومات الحساسة مع جهات خارجية. تقلل هذه العمليات من خطر الاحتيال وتوفر حماية إضافية.
يُعزز إدراج هذه الطرق التزام ClickBus بضمان العملية والراحة وسهولة الدفع والأمان لعملائها. يقول فابيو ترينتيني، الرئيس التنفيذي للتكنولوجيا في ClickBus: "لطالما كان ضمان الأمان والعملية من أولويات شركتنا، ومن المهم جدًا بالنسبة لنا تطوير التكنولوجيا ليشعر المسافرون بثقة متزايدة عند الشراء عبر الإنترنت. ويُعزز تطبيق Google Pay وApple Pay التزامنا بتوفير بيئة رقمية موثوقة".
