مع إيرادات قياسية بلغت 9.38 مليار ريال برازيلي في غضون 24 ساعة فقط، و14.4 مليون طلب مُسجَّل، رسّخ "الجمعة السوداء 2024" مكانته كأكبر حدث في قطاع التجارة الإلكترونية البرازيلي، وفقًا لبيانات لوحة معلومات "هورا آ هورا". إلى جانب الزيادة الكبيرة في حجم المبيعات، جلب هذا التاريخ تحديات تقنية كبيرة: فقد أبلغ 55% من تجار التجزئة عن بطء أو عدم استقرار أنظمتهم، ونُسبت 40% من هذه المشكلات إلى أعطال في واجهات برمجة التطبيقات (APIs) المهمة، وفقًا لكتاب التجارة الإلكترونية السنوي لـ FGV.
في ظل هذا السيناريو التشغيلي شديد التعقيد، اكتسبت ممارسات مثل الاختبار المستمر وهندسة موثوقية الموقع زخمًا كأدوات أساسية لضمان التوافر والأمان والأداء. تتيح لنا هذه الأساليب توقع الأعطال قبل وصولها إلى مرحلة الإنتاج، وأتمتة عمليات التحقق واسعة النطاق، والحفاظ على المرونة حتى في حالات الذروة القصوى.
شركة Vericode المتخصصة في جودة البرمجيات، بشكل مباشر في هذه العملية. في عام ٢٠٢٤، قادت الشركة عملية إعداد البنية التحتية لمجموعة Casas Bahia للجمعة السوداء، حيث قامت بمحاكاة ٢٠ مليون مستخدم متزامن باستخدام أداة K6 والمراقبة الفورية عبر Grafana. واجهت العملية ذروةً في عدد الطلبات وصلت إلى ١٥ مليون طلب في الدقيقة، مما حافظ على استقرار الأداء طوال رحلة التسوق.
في الجمعة السوداء لهذا العام، تتوقع الشركة أن يكتسب تطبيق الذكاء الاصطناعي في الاختبارات الآلية والمراقبة أهمية أكبر. وتَعِد الحلول القائمة على الذكاء الاصطناعي بتوقع الاختناقات بدقة أكبر، وضبط سير العمل آنيًا، وتوسيع نطاق الاختبارات بجهد بشري أقل، مما يرفع معايير الجودة والكفاءة في العمليات الرقمية.
جواپ جونيور، الشريك في شركة Vericode والمتخصص في اختبار البرمجيات وهندسة الموثوقية، على أهمية الممارسات المتقدمة لضمان الاستقرار خلال فترات الطلب المرتفع. ويوضح قائلاً: "لا يمكن دعم ملايين الطلبات المتزامنة إلا من خلال التحضير المسبق والأتمتة المستمرة وممارسات هندسة موثوقية البرمجيات الموحدة. هذا يقلل من خطر الأعطال الحرجة، ويضمن سلامة التجربة الرقمية، ويحافظ على الإيرادات".
بالإضافة إلى اختبار التحميل ومراقبته، تستثمر Vericode أيضًا في حلول مثل dott.ai منصة أتمتة اختبارات منخفضة التكلفة . تُسرّع هذه الأداة عمليات التسليم دون المساس بالحوكمة التقنية، مما يُسهم في استقرار النظام حتى خلال الفترات الحرجة مثل الجمعة السوداء أو عمليات الإطلاق ذات حجم حركة مرور مرتفع.
وفقًا لمسح أجرته شركة Neotrust Confi، وصلت نقاط البحث لدى كبار تجار التجزئة إلى 3 ملايين طلب في الدقيقة في ذروتها في عام 2024. أصبح اعتماد خطوط الأنابيب الآلية واختبار الانحدار المستمر والقدرة على المراقبة النشطة معيارًا بين الشركات التي تسعى إلى تحقيق القدرة التنافسية واستمرارية التشغيل خلال الفترات الأكثر تطلبًا في التقويم التجاري.
بالنسبة لجواب جونيور ، يتطلب هذا السيناريو تغييرًا في عقلية فرق التكنولوجيا: "يتزايد حجم الوصول بشكل غير متوقع، والسبيل الوحيد للاستجابة بفعالية هو دمج الجودة منذ بداية دورة التطوير. لا يقتصر الأمر على إجراء المزيد من الاختبارات، بل يتعلق أيضًا باختبار أفضل، مع الذكاء والأتمتة والتركيز على الموثوقية."
