في ظل التحولات في عادات الاستهلاك والتسريع في الرقمنة خلال السنوات الخمس الماضية، اضطر عالم الأعمال إلى التكيف مع قواعد جديدة للتسويق. كان العلامة التجارية واحدة من أكثر المجالات تأثراً، خاصة مع الطلب المتزايد على الأصالة والجمال المعاصر والروابط الحقيقية مع الجمهور. وفقًا لدراسة أجرتها وكالة توبام جيرين، فإن 74٪ من الشركات العالمية خضعت لنوع من إعادة العلامة التجارية منذ عام 2020، ويعود ذلك بشكل رئيسي إلى تغييرات في الموقع، أو عمليات اندماج، أو إعادة تحديد الهوية البصرية في البيئة الرقمية.
لعدم فقدان الأهمية أو الحصة السوقية، تستثمر الشركات في استراتيجيات إعادة العلامة التجارية التي تتجاوز الجانب البصري، فهي تسعى إلى ترجمة الهدف والسلوك وتجربة العلامة التجارية."إعادة العلامة التجارية لم تعد مسألة جمالية بل أصبحت قرارًا تجاريًا. اليوم، العلامات التجارية التي لا تعيد النظر في هويتها وهدفها تواجه خطر فقدان الاتصال بالجمهور"، يقول بيدرو أسيس، المدير التنفيذي لشركة ووكز براند.
لتوضيح الإجراءات اللازمة، يشير أسيش، مؤسس شركة ووكز براند، الوكالة المتخصصة في العلامة التجارية للتجارة الإلكترونية والتجزئة، إلى الأخطاء الرئيسية التي، عند إعادة تقييمها، يمكن أن تحول هوية علامتك التجارية وتخلق اتصالًا حقيقيًا مع المستهلك اليوم.
تجاهل جدول أعمال ESG
أصبحت شفافية الإجراءات الاجتماعية والبيئية أحد المتطلبات الرئيسية لاختيار علامة تجارية. إذا لم تكن شركتك تقدم دورًا اجتماعيًا أو تتصرف بنية سيئة تجاه الجمهور، فهناك حاجة لإعادة تكوين استراتيجيتها. عند ربط علامتك التجارية بالنضالات الاجتماعية أو البيئية في جدول أعمال ESG، يتم إنشاء ارتباط أكبر، وخاصة عاطفي، مع عميلك، مما يجذب ثقته واحترامه.
2. منظر ملوث
الصورة الملوثة بحاجة إلى إعادة تسمية عاجلة. مع المتطلبات الجديدة للسوق، يرغب العملاء في تواصل بسيط وحديث وواضح، لذلك من الضروري تغيير مظهرك.لقد أصبح البساطة اليوم سائدة وتتجاوز الجمالية. العديد من العلامات التجارية تتخلى عن شعاراتها القديمة وتتبع استراتيجية تعكس النضج، وتحديد موقع واضح، وتجربة بصرية أكثر سلاسة وذكاءً.
لغة مؤسسية جدًا
علامة على أن التواصل المؤسسي يبتعد أكثر عن لغة منشئي المحتوى والقصص الرقمية الجديدة، وهو بمثابة إشارة تحذير. المستهلك اليوم يتواصل مع الشركات التي لها صوت ووجه ورأي، والمؤثرون هم أقصر طريق لهذا التقارب. إعادة تسمية جيدة تفهم هذه المنطق وتعيد تموضع العلامة التجارية لتكون ذات صلة وجذابة وحاضرة في المحادثات الصحيحة مع الأشخاص المناسبين.
نحن نعيش في عصر اقتصاد المبدعين، لذلك العلامات التجارية التي لا تتكيف مع لغة المؤثرين تفقد الاتصال المباشر مع جمهورها. يجب أن يتجاوز إعادة التسمية الجمالية: من الضروري إعادة تحديد موقع الشركة كصوت فعال داخل المحادثات الثقافية التي تشكل الاستهلاك اليوم، يوضح بيدرو أسيس، المدير التنفيذي لشركة ووكز.
4. نقص في سرد القصص
الشركات التي تعاني من نقص في التفاعل تعيش في معضلة بين اكتشاف ما إذا كان المنتج غير جذاب أو أن طريقة التواصل معه تفتقر إلى الفعالية. السرد القصصي هو أحد أقوى الطرق لبدء إعادة العلامة التجارية، لأنه يخلق سردًا قادرًا على لمس العاطفة لدى الجمهور وتوليد اتصال حقيقي. في سوق مشبع بالرسائل العامة، تصبح العلامات التجارية التي تثير المشاعر لا تُنسى، والأكثر من ذلك، تخلق روابط دائمة مع مستهلكيها.
طاقة العلامة التجارية منخفضة - داخليًا وخارجيًا
علامة تجارية قوية تلهم كل من موظفيها وعملائها. إذا كانت هناك داخليًا عدم تحفيز أو نقص في الوضوح بشأن اتجاه العلامة التجارية، وخارجيًا يكون التفاعل منخفضًا، والتعليقات محايدة أو سلبية، والانطباع العام هو الركود، فإن "الطاقة الحيوية" لعلامتك التجارية تكون معرضة للخطر. إعادة العلامة التجارية يمكن أن تعيد إشعال الشغف الداخلي واستعادة حماس السوق.
