48% من الشركات تؤكد بالفعل استخدامها للذكاء الاصطناعي، ولكن هل موظفوها مستعدون لهذا التحول؟

ومع تبني الشركات للذكاء الاصطناعي التوليدي، يجب على القادة أن يفكروا فيما إذا كان تمكين الموظفين يواكب هذا التطور. ما يقرب من نصف أصحاب العمل العالميين (48%) يستخدمون الذكاء الاصطناعي بالفعل، ولكن الافتقار إلى المواهب ذات المهارات المحددة يقلق 31% منهم تقرير الاتجاه 2025 manformancegroup، شركة عالمية رائدة في حلول القوى العاملة. 

على الرغم من التركيز على التبني المبتكر، غالبًا ما تقوم الشركات بإعداد محترفين لاستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي، مما قد يساهم، من بين عوامل أخرى، في نقص المواهب في السوق "يصل مؤشر التطوير التنظيمي في البرازيل إلى 81%، وفقًا لبيانات من البرازيلي أبحاث ندرة المواهب، رغم ذلك, أيضًا من ManpowerGroup. بالإضافة إلى التفكير فقط في تنفيذ التكنولوجيا، يحتاج القادة إلى تحليل ماذا وكيف سيستخدمونها، وما هو المفقود بالنسبة للموظفين لتحسين مهاراتهم.  

وذلك لأن العديد من الشركات ينتهي بها الأمر إلى التركيز على الإنتاجية التي يمكن أن يجلبها الذكاء الاصطناعي، دون تحديد الهدف الاستراتيجي للاستخدام بوضوح. فهو يساعد، نعم، في الإنتاجية، بشرط أن يكون وراءه بشر ليأخذها إلى أقصى إمكاناتها. والدليل على ذلك أن أداء المهنيين المدربين يمكن أن يزيد بما يصل إلى 40% مع الأداة، مقارنة بمن لا يستخدمونها، بحسب ما ذكره هارفارد بيزنس ريفيو، مجموعة بوسطن الاستشارية.  

ومع ذلك، بالنسبة لأندريا فيلجويراس، مدير التسويق التنفيذي لجذب المواهب في ManpowerGroup، فإن أولئك الذين لم يحصلوا على هذا التدريب بعد قد يشعرون بالإرهاق بسبب الطلب على الإنتاجية الذي يأتي مع الذكاء الاصطناعي. “A عدم الوضوح حول كيفية اعتماد الحلول وإعداد الموظفين يمكن أن يكون له تأثير على الصحة العقلية وكفاءة المتطلبات. وبالتالي، فإن الكثيرين لا يعرفون ما هو الذكاء الاصطناعي، ولن يعرفوا كيفية تحسين الاستخدام. وفي الوقت نفسه، هناك من يعرف، ولكن ليس لديه المهارات الكافية التي تتطلبها الوظيفة. ولتجنب هذه السيناريوهات، تحتاج الشركات إلى البدء من الصفر، وتحديد كيفية استخدام الأدوات وما سيتم استخدامه، وما هي الاختناقات التي ستواجهها الأعمال التجارية وما هي الاختناقات التي ستواجهها الأعمال التجارية.  

لتمكين الموظفين من الاستفادة بنجاح من الموارد المتاحة، من المثير للاهتمام رسم خريطة لمستويات المعرفة حول الذكاء الاصطناعي. وبالتالي، من الممكن تحديد المسارات التي يجب اتباعها مع كل ملف تعريف، من خلال دورات تمهيدية أو مكثفة. ومن هذا المنطلق، ينبغي للمرء أن يسير في رحلات التعلم إلى المستويات المختلفة ويتبع التطور. 

يوضح هذا التدريب المستمر الطريق لتلبية الطلب المتزايد على المهنيين الذين يدعمون الذكاء الاصطناعي وسد فجوة المهارات الموجودة اليوم.  

“يجب أن يكون تدريب وتوعية RAWEFTal حول الذكاء الاصطناعي حركة 360 درجة، في جميع قطاعات الشركة، وليس فقط لجزء منها. وهذا يشمل المستويات C والقادة، الذين سيأخذون زمام المبادرة ويديرون الموظفين؛ والقائمون بالتوظيف، الذين سيبحثون عن مواهب جديدة ويحتاجون إلى معرفة كيفية تحديد مهارات الذكاء الاصطناعي الضرورية، كما يعلق المدير التنفيذي. ويضيف أنه في هذا السباق لتبني الذكاء الاصطناعي، فإن الشركات هي التي تشغل دور البطل. 

ستساعد هذه التغييرات المهنيين وأصحاب العمل على ألا يصبحوا عتيقين في مواجهة تطور الذكاء الاصطناعي في سوق العمل. ففي نهاية المطاف، سيتم خلق 69 مليون فرصة عمل جديدة في غضون خمس سنوات، ويجب أن تتغير المهارات المطلوبة في 50% (مقارنة بعام 2016)؛ ويشيرون إلى أن الذكاء الاصطناعي التوليدي هو وحده الذي يجب أن يسرع هذا التحول إلى 68% بيانات من المنتدى الاقتصادي العالمي.   

ويؤكد المسؤول التنفيذي أن الحركة ستتطلب تحولات ثقافية في الشركات، مثل كل الابتكارات التي جاءت من قبل، ويعيد تعريف طريقة العمل. ويضيف أندريا: “”من الضروري إيجاد التوازن بين الرغبة في الابتكار وإعداد فريق لمثل هذا الانتشار".