مع تبني الشركات للذكاء الاصطناعي التوليدي، يجب على القيادات أن تتأمل فيما إذا كانت تدريب الموظفين يواكب هذا التطور. يستخدم حوالي نصف أصحاب العمل العالميين (48٪) الذكاء الاصطناعي بالفعل، لكن نقص المواهب ذات المهارات المحددة يقلق 31٪ منهم. البيانات من تقرير الاتجاهات لعام 2025من شركة مانباور جروب، الرائدة عالميًا في حلول القوى العاملة.
على الرغم من التركيز على اعتماد مبتكر، غالبًا ما تواجه الشركات عقبة في إعداد المهنيين لاستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي، مما قد يساهم، من بين عوامل أخرى، في نقص المواهب في السوق — حيث يصل المعدل في البرازيل إلى 81٪ وفقًا لبيانات البحث عن نقص المواهبأيضًا من مجموعة مانباور.بالإضافة إلى التفكير فقط في تنفيذ التكنولوجيا، يحتاج القادة إلى تحليل الغرض وكيفية استخدامها، وما الذي ينقص للموظفين لتحسين مهاراتهم.
وذلك لأن العديد من الشركات يركزون في النهاية على الإنتاجية التي يمكن أن تجلبها الذكاء الاصطناعي، دون تحديد بوضوح الهدف الاستراتيجي من الاستخدام. نعم، فهي تساعد في الإنتاجية، بشرط وجود بشر وراءها لدفعها نحو أقصى إمكاناتها. الدليل على ذلك هو أن أداء المهنيين المدربين يمكن أن يزيد بنسبة تصل إلى 40٪ باستخدام الأداة، مقارنةً بأولئك الذين لا يستخدمونها، وفقًا لـ دراسات من مجلة هارفارد بيزنس ريفيو، مع مجموعة بوسطن الاستشارية.
ومع ذلك، بالنسبة لأندريا فيلغويراس، المديرة التنفيذية للتسويق لجذب المواهب في مانباور جروب، فإن الذين لم يحصلوا بعد على هذه المهارة قد يشعرون بالإرهاق من الطلب على الإنتاجية الذي يصاحب الذكاء الاصطناعي. "نقص الوضوح حول كيفية اعتماد الحلول، والاستعداد للموظفين، قد يؤثر على الصحة النفسية وكفاءتهم في تلبية الطلبات. الكثيرون لا يعرفون ما هي الذكاء الاصطناعي، لذلك لن يعرفوا كيفية تحسين استخدامه. في الوقت نفسه، هناك من يعرف، لكنه لا يمتلك المهارات الكافية التي تتطلبها الوظيفة. لتجنب هذه السيناريوهات، تحتاج الشركات إلى البدء من الصفر، وتحديد كيف سيتم استخدام الأدوات وما هي الاختناقات والتحديات المحتملة لذلك، سواء فيما يتعلق بالموظفين أو بابتكار الأعمال"، يعلق.
لتدريب الموظفين على استخدام الموارد المتاحة بنجاح، من المفيد رسم خريطة لمستويات المعرفة حول الذكاء الاصطناعي. وبالتالي، من الممكن تحديد المسارات التي يجب اتباعها مع كل ملف شخصي، مع دورات تمهيدية أو مكثفة. من ذلك، يجب أن يتم مسارات التعلم للمستويات المختلفة ومتابعة التطور.
يُظهر هذا التدريب المستمر أنه الطريق لتلبية الطلب المتزايد على المهنيين القادرين على العمل مع الذكاء الاصطناعي وتجاوز الفجوة المهارية الموجودة اليوم. يحتاج أصحاب العمل إلى استغلالها كوسيلة لنمو الأعمال واحتواء نقص المواهب.
يجب أن يكون هذا التكوين والتوعية حول الذكاء الاصطناعي حركة شاملة 360 درجة، في جميع قطاعات الشركة، وليس فقط جزءًا منها. ويشمل ذلك المستويات العليا والقيادات، الذين سيتولون القيادة وإدارة الموظفين؛ والمجندين، الذين سيراقبون المواهب الجديدة ويحتاجون إلى معرفة تحديد المهارات اللازمة في الذكاء الاصطناعي، وفقًا للتعليق الذي أدلى به التنفيذية. بالطبع، أن يكون المهنيون فضوليين ويكرسون أنفسهم للتدريب هو ميزة مهمة، ولكن في سباق اعتماد الذكاء الاصطناعي، الشركات هي التي تلعب الدور الرئيسي، يضيف.
هذه التغييرات ستساعد المهنيين وأرباب العمل على عدم أن يصبحوا قدامى أمام تطور الذكاء الاصطناعي في سوق العمل. في النهاية، خلال خمس سنوات، سيتم إنشاء 69 مليون وظيفة جديدة ويجب أن تتغير المهارات المطلوبة بنسبة 50٪ (مقارنة بعام 2016)؛ فقط الذكاء الاصطناعي التوليدي من المتوقع أن يسرع هذا التحول إلى 68٪، وفقًا للتوقعات بيانات المنتدى الاقتصادي العالمي.
تؤكد التنفيذي أن الحركة ستتطلب تحولات ثقافية في الشركات، مثل كل ابتكار سابق أعاد تعريف طريقة العمل. "من الضروري إيجاد التوازن بين الرغبة في الابتكار ووجود فريق مستعد لذلك"، تكمل أندريا.
