استثمار في تكنولوجيا مكافحة الاحتيال لم يعد تكلفة للتجارة الإلكترونية بل أصبح استثمارًا أساسيًا لحماية الإيرادات. مع النمو المتسارع للتسوق عبر الإنترنت, زادت المخاطر المرتبطة بالاحتيالات الإلكترونية بشكل كبير وكان لا بد من تطور التكنولوجيا المضادة للاحتيال, وصولها إلى جيلها الثالث.
إذا كانت الجيل الأول من الحلول لمكافحة الاحتيال يعتمد على قواعد ثابتة وكان الجيل الثاني يعتمد على درجات المخاطر للمستهلكين وعمليات المراجعة اليدوية, في الجيل الثالث والأخير، يتم أتمتة الحماية ضد الاحتيال.
تُغذى حلول الجيل الثالث بالذكاء الاصطناعي (IA) لتقديم قدرة تحليلية متفوقة, ما يعتبر كميات كبيرة من البيانات لتحديد الأنماط والسلوكيات المشبوهة, في الوقت الحقيقي.مبنيين علىالتعلم الآلينماذج التحليل في هذا الجيل ديناميكية وتتطور باستمرار, متابعة تطور التقنيات المستخدمة من قبل الشبكات الإجرامية في الاحتيال.
يجعل هذا المزيج التكنولوجي التحليلات أكثر عمقًا والقرارات أكثر دقة, مضمونة مالياً ضد الاحتيالات, يبحث عن الحفاظ على وزيادة إيرادات التجارة الإلكترونية. شركات مثل Signifyd تقدم بالفعل أدوات لمكافحة الاحتيال من الجيل الثالث في السوق البرازيلية.
"في هذه الجيل الأخير", الذكاء الاصطناعي هو حليف مهم لأتمتة هذه المرحلة التي كانت تعتمد حتى الآن على العمليات اليدوية, أبطأ وأكثر تكلفة. تحدث الكشف المبكر عن الاحتيالات من خلال تحليل دقيق في مللي ثانية, ضمان معالجة المعاملات الشرعية دون انقطاع أو تأخير للعملاء الجيدين, وأن يتم حظر الطلبات الاحتيالية قبل أن تتسبب في أضرار مالية. هذا يساعد على زيادة التحويلات وحماية تجربة المستهلك, اشرح غابرييل فيكيا, مدير تجاري أول في سيغنيفيد البرازيل
الذكاء الاصطناعي والمعركة ضد الخوف من الاحتيال
واحددراسة أجرتها شركة Adobe وSignifyd, يُظهر بوضوح أن الأضرار الناتجة عن الاحتيال في التجارة الإلكترونية تتجاوز الاحتيالات نفسها: حوالي 3,5% من الطلبات في أمريكا اللاتينية قد تكون احتيالية (Statista), لكن 28% من المتاجر الإلكترونية التي تم استجوابها للدراسة لا تزال ترفض بين 6% و10% من الطلبات التي تتلقاها – أكثر بكثير مما هو ضروري و, إلى حد كبير, من خوف الاحتيال
تكنولوجيامدلولعلى سبيل المثال, يساهم في أن تكون التجارة الإلكترونية في أمريكا اللاتينية, أحد الأسواق التي تحتوي على أكبر عدد من الاحتيالات في العالم, يوافقون, في المتوسط, من 7 إلى 15% المزيد من الطلبات, إزالة الحواجز التقييدية في عملية الدفع, بينما يتم حماية الأرباح بضمان مالي ضد استرداد المدفوعات.
في المعركة ضد الاحتيال في التجارة الإلكترونية, أظهرت الذكاء الاصطناعي أنه قد حقق مكانته من خلال السماح لأنظمة الوقاية بالتطور باستمرار, يتعلمون ويتكيفون مع التكتيكات الاحتيالية الجديدة ويجعلون التجارة الإلكترونية خطوة واحدة أمام المحتالين
البيانات مهمة
الاعتماد على بيانات أكبر شبكة للتجارة الإلكترونية في العالم, بُنيت على مدى سنوات من العمليات العالمية, يساهم في هذه القدرة على التطور والاستباق. حجم هائل من البيانات, عند استخدامه بشكل جيد في التحليلات المتقاطعة والذكية, يقدم رؤى مهمة للدفاعات ضد الاحتيال. مشاركة وتحليل البيانات على نطاق عالمي يتيح رؤية اتجاهات الاحتيال واستجابة سريعة للتهديدات الناشئة, اكمل غابرييل
بمساعدة التكنولوجيا المتقدمة, يستثمر في الوقاية من الاحتيال لحماية الإيرادات, من أجل تحسين تجربة المستهلك وزيادة التحويل, كم من المال يتم توفيره من تقليل الخسائر المالية الناتجة عن الإيجابيات الكاذبة والعمليات المرتجعة الاحتيالية.
