Investir em tecnologia antifraude deixou de ser custo para os e-commerces e se tornou um investimento primordial para proteger receita. Com o crescimento exponencial das compras online, os riscos associados às fraudes eletrônicas aumentaram significativamente e a tecnologia antifraude também teve que evoluir, chegando à sua 3ª geração.
Se na 1ª geração a solução antifraude era baseada em regras estáticas e a 2ª geração tinha como base os scores de risco dos consumidores e processos de revisão manuais, na 3ª e última geração a proteção contra fraudes é automatizada.
As soluções da 3ª geração são alimentadas por inteligência artificial (IA) para oferecer capacidade analítica superior, que considera grandes volumes de dados para identificar padrões e comportamentos suspeitos, em tempo real.مبنيين علىالتعلم الآلي، os modelos de análise desta geração são dinâmicos e evoluem constantemente, acompanhando a evolução das técnicas utilizadas pelas redes criminosas de fraudes.
Este combo tecnológico gera análises mais profundas e decisões mais precisas, garantidas financeiramente contra fraudes, buscando preservar e aumentar as receitas do comércio eletrônico. Empresas como a Signifyd já oferecem ferramentas antifraude de terceira geração no mercado brasilero.
"في هذا الجيل الأحدث، يعد الذكاء الاصطناعي حليفًا مهمًا في أتمتة هذه المرحلة، والتي كانت حتى الآن تعتمد بشكل كبير على العمليات اليدوية، والتي كانت أبطأ وأكثر تكلفة. يتم الكشف المبكر عن الاحتيال من خلال تحليل مفصل في غضون مللي ثانية، مما يضمن معالجة المعاملات المشروعة دون انقطاع أو تأخير للعملاء الجيدين، ويتم حظر الطلبات الاحتيالية قبل أن تتسبب في أضرار مالية. "يساعد هذا على تعظيم التحويلات وحماية تجربة المستهلك"، يوضح غابرييل فيكيا، المدير التجاري الأول في Signifyd البرازيل.
الذكاء الاصطناعي والمعركة ضد الخوف من الاحتيال
واحددراسة أجرتها شركة Adobe وSignifyd, يوضح أن الضرر الذي يسببه الاحتيال للتجارة الإلكترونية يتجاوز الاحتيال نفسه: حوالي 3.5٪ من الطلبات في أمريكا اللاتينية هي احتيالية محتملة (Statista)، ولكن 28٪ من شركات التجارة الإلكترونية التي تمت مقابلتها للدراسة لا تزال ترفض ما بين 6٪ و 10٪ من الطلبات التي تتلقاها - أكثر بكثير من الضروري، وإلى حد كبير، بسبب الخوف من الاحتيال.
تكنولوجيامدلول por exemplo, contribui para que os e-commerces na América Latina, um dos mercados com mais fraudes no mundo, aprovem, em média, de 7 a 15% mais pedidos, removendo barreiras restritivas no checkout, enquanto os lucros são protegidos por uma garantia financeira contra chargebacks.
في المعركة ضد الاحتيال في التجارة الإلكترونية، أثبتت الذكاء الاصطناعي أنها اكتسبت مكانتها من خلال السماح لأنظمة الوقاية بالتطور المستمر والتعلم والتكيف مع التكتيكات الاحتيالية الجديدة والحفاظ على شركات التجارة الإلكترونية متقدمة بخطوة واحدة على المحتالين.
البيانات مهمة
"إن القدرة على الوصول إلى البيانات من أكبر شبكة للتجارة الإلكترونية في العالم، والتي تم بناؤها على مدى سنوات من العمليات العالمية، تساهم في هذه القدرة على التطور والتوقع. إن حجم البيانات الهائل، عندما يتم استخدامه بشكل جيد في التحليل المتبادل والتحليل الذكي، يوفر رؤى مهمة للدفاعات ضد الاحتيال. ويضيف غابرييل: "إن مشاركة البيانات وتحليلها على نطاق عالمي يسمح برؤية اتجاهات الاحتيال والاستجابات السريعة للتهديدات الناشئة".
Com o auxílio de tecnologia avançada, o investimento em prevenção antifraude passa a proteger as receitas, tanto pela melhora da experiência do consumidor e aumento da conversão, quanto pela redução de perdas financeiras com falsos positivos e chargebacks fraudulentos.
